我们多可系统的升级是免费的。无论你是购买了正式的企业版还是在使用免费的版本，只要我们网站发布了新的升级包，你都可以通过下载最新升级包，来把系统升级到最新版本。
但是在下载升级包时，一定要注意下对类型。
比如，你使用的是文档管理系统，那下载升级包就一定要下文档管理系统的升级包，而千万不能下载成知识管理系统或档案管理系统的升级包。
虽说知识系统和档案系统都是以文档系统为基础，但是在很多方面还是不同的，下错、安装错升级包虽然不至于造成数据丢失，但是也会带来一些麻烦。
不过万一你手滑，就是不小心下错了升级包该怎么办呢？
首先，千万别慌，先停止操作。千万不要再去下载一个安装包来试图纠错。特别是安装包，千万别乱下，这是真的有可能会导致数据丢失的。
接下来，请直接联系我们客服，让我们来帮助你恢复成正确的系统。
恢复系统容易吗？这取决于你原来是什么系统，错升到了什么系统。由低系统恢复成高系统容易，由高系统恢复到低系统就复杂点。低系统，指的是文档系统；高系统，指的是知识系统和档案系统。只是因为文档系统是后两个系统的基础，所以为了方便区分，我们称之为“低系统”。这里的低系统高系统之称，只是为了进行区别，并没有功能上的高低之分。
例如，一直用的是档案系统，却升级成了文档系统，所以现在的操作是要从文档系统恢复到档案系统，也就是要从低系统恢复到高系统。这种恢复就比较简单，只需要下载高系统的升级包安装一下即可。也就是只需要下载安装一遍档案系统的升级包。
下面通过图文说明一下该操作。
1、系统原来是档案系统；
2、在官网下载升级包时，下错成了文档系统的升级包；
3、安装升级包后，系统变成了文档系统。虽然导航条里还有档案管理，但是它下面的菜单都不可用，同时文档管理区也没有“档案管理”这个组了；
4、这时只需到官网再次下载正确的升级包，也就是下载档案系统的升级包；
5、安装档案系统升级包后，系统又恢复成了档案系统。导航条里档案管理下的菜单再次恢复可用，同时文档管理区的“档案管理”组也回来了。至此就完成了系统恢复。
不过再次强调一下，上述通过再次安装升级包就能恢复系统的方法只适用于由低系统恢复成高系统。像由文档系统恢复成档案系统、文档系统恢复成知识系统，都可以照此操作。但是反过来就不同了，不止要装正确的升级包，还要删除文件。
话说回来，就算事后能恢复也是白白给自己制造麻烦，所以还是请你在给系统升级时，一定要确认系统类型，一定要确保下载的升级包是正确的、是和原来系统一致的。在不确定下载哪个包时，请联系我们。在升级错误以后，也第一时间联系我们。
