相信很多朋友都遇到过“电脑突然蓝屏”或死机的烦恼!比如玩游戏的时候,聊天的时候,办公的时候,甚至是下载东西的时候,一下子蓝屏了就不知所措,辛辛苦苦工作了一天的数据,就随着蓝屏、死机而“一去不复返”了。如果是对电脑不是很熟悉的朋友,遇到蓝屏就只能重启了,但是重启后发现还是会蓝屏,但是却始终无法解决问题。那么,电脑蓝屏问题到底出现在哪里?下面跟大家详解一下为何会出现这些问题,以及出现了这些问题要怎么解决。
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首先介绍一下“电脑蓝屏”,蓝屏又称蓝屏死机,指的是微软系统Windows出现错误并且无法恢复时出现的一个页面,计算机无法正常响应出现的屏幕返回信息。
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导致电脑出现蓝屏的原因有:
|1)系统问题:可能是内存、灰尘、或者硬盘、系统等等的问题,如何确认是系统问题,最好的方法就是换一块硬盘试试。
(2)BIOS不正常:将我们的BIOS设置成为初始化状态,把CMOS放点,因为不正常的BIOS也会导致系统蓝屏。
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|3)电压问题:测量一下是不是电压出现了问题,比如电压不稳、电压过大、电压不稳等问题。要知道,看似小小的电压问题也会导致电脑的蓝屏。
(4)CPU或者显卡问题:运行过多的程序会导致CPU内存过高,电脑温度升高,也会导致电脑蓝屏死机。
(5)如果是笔记本电脑,那有可能是风扇坏了:如果你发现你的电脑风扇声音很大,同时电脑摸起来很热,那很可能是风扇故障导致散热不好,也会致使电脑蓝屏死机。
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|6)时钟的问题:主板要正常运行,时钟是重要的条件之一。如果时钟的工作频率太高,也会导致故障,出现电脑蓝屏、死机等问题。
(7)电脑中毒:如果你的电脑中毒、或者被植入了木马,也会导致蓝屏的。这时候大家也可以用一些杀毒软件去清查一下是不是这个问题。
(8)笔记本软件不兼容:如果你下载了新的软件或者更新了你电脑里的软件,可能会导致系统与软件不兼容,也会导致电脑蓝屏、死机。
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电脑较常见的蓝屏原因以及避免的方法与解决办法
|1)内存条接触不良或内存损坏导致电脑蓝屏;
在系统运行过程中,几乎所有数据的高速存取操作都要在内存中进行,如果内存条接触不良或损坏, 系统数据的存取就会出现问题,很容易导致系统蓝屏和崩溃。一般内存条接触不良是由于电脑内灰尘积累过多,或者内存没有插紧导致。如果有两根内存,可以拔掉其中一根进行检测,如果重新安装一个微软官方原版的操作系统仍出现蓝屏现象,那一定可以确定是硬件问题造成的。
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解决办法:清理机箱内灰尘,拔下内存条,用橡皮擦拭金手指,再重新插紧。
|2)软件兼容性问题引起电脑蓝屏;
刚安装的系统,若驱动与硬件不兼容可能会导致蓝屏现象,建议安装硬件赠送光盘中的驱动(要与所用操作系统相符),且驱动没必要追求最新。
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解决办法:长时间使用电脑都没有出现蓝屏现象,而某天突然蓝屏了,这一般是由于电脑内灰尘过多导致内存问题(按上面提到方法解决)和软件与系统兼容性问题造成,可以回顾下最近新安装了什么软件,将这些软件卸载后在观察是否还蓝屏?或者使用Windows系统还原功能,直接将系统恢复至上一个还原点进行检测。
|3)病毒木马导致电脑蓝屏
如今病毒木马种类越来越多,传播途径多种多样,防不胜防,有些病毒木马感染系统文件,造成系统文件错误或导致系统资源耗尽,也可能造成蓝屏现象的发生。
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解决办法:建议安装杀毒能力强调杀毒软件,如卡巴斯基,NOD32等进行检测,但众所周知杀毒软件的更新速度难以赶上病毒的速度,这就需要我们练就手动查杀病毒的能力,推荐使用Process Explorer 强制终止恶意进程(微软官方推荐的进程监视工具)。 原因四:硬盘出现坏道导致电脑蓝屏 同内存一样,硬盘也会承载一些数据的存取操作,如果存取/读取系统文件所在的区域出现坏道,也会造成系统无法正常运行,导致系统崩溃,电脑蓝屏。 解决办法:备份重要数据后重新格式化系统分区(重装原版Windows系统时会有格式化的选项),如果格式化成功则不影响使用,否则只能弃用该分区或者更换硬盘。 最简单的方法:使用“最后一次正确的配置”来初步修复一下电脑,当电脑首次出现蓝屏时,应当在重启电脑时,按键盘快捷键“F8”进入系统启动菜单中,然后选择“最后一次正确的配置”来启动电脑,据此来修复一下电脑,看问题能否得到有效解决。
另一个有效的解决方法:启用电脑蓝屏修复程序。
1、 打开“运行”对话框,输入命令“Regedit”进入注册表程序。
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2、 依次展开 “HKEY_LOCAL_MACHINE ”→“SYSTEM ”→“CurrentControlSet ”→“Control ”→“SessionManager ”,在右侧找到BootExecute项,双击将其值设置为“ autocheck autochk *”。 经过这样设置以后,如果电脑出现蓝屏,将会在电脑重启后自动运行自检程序,试图对系统中存在的错误进行修复。
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整个蓝屏界面返回分为三个部分,具体含意分析如下:
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第一部分:返回内容为大概造成这个事件的原因及解决方案,如重启、进安全模式f8等。 第二部分:为错误返回代码,如上图所示:0X0000007E
第三部分:为记录该次蓝屏事件日志信息。
如上图最下片部分显示:dumping,physical memory to disk:100 该信息表示,此次事件信息已经存储至硬盘。
操作方法:
提示:如系统出现蓝屏时显示信息与上图类似,可直接跳到第四步进行操作。
有时计算机出现问题后不会出现蓝屏而是直接重启,或是不出现上图最后一部分,只显示前两部分,这时我们需要先让系统记录日志,操作方法如下:
1. 让系统记录日志.打开我的电脑系统属性窗口,选择高级选项卡,在启 动和故障恢复选项框中选择 设置...
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1. 进行计算机操作,等特出现计算机蓝屏时,我们就可以从上面的目录下 面找到相应的MEMORY.DMP日志文件。
2. 利用工具分析MEMORY.DMP日志文件。首先打开我们要使用的工具: Debugging Tools for Windows (x86)-WinDbg
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打开后软件界面如下:
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1、下面我们选择打开日志文件,从开始菜单中选择 Open Crash Dump...
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2、弹出打开文件窗口,我们选择系统目录下面的MEMORY.DMP文件。
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3、日志文件打开后该软件自动分析该文件内容|如下图):
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4、系统运行完成后会有如下提示:
如下图中红框标记提示:Use !analvze -v to get detailed debugging information
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5、直接点击下划线命令,获取详细信息。
出现相关信息,下图红框内显示为出现错误的模块名称。
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6、直接点击下划线标记的模块名称,获取详细信息。
出现该模块出现问题的文件名,如下图中所示:
Image path:\SystemRoot\system32\DRIVERS\VBoxNetFlt.sys
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从该信息我们可以分析到,是VBoxNetFlt.sys这个驱动文件和系统有冲突,我们可以进行下一步的操作。
本例中VBoxNetFlt.sys这个文件为名为Sun VirtualBox的一款虚拟系统软件的驱动程序,我把该软件卸载后系统就可以正常运行了,至此该蓝屏问题得以解决。
其它方法:
|1)记录错误返回代码,直接在去微软官方网站查找相应代码含意,分析解决问题。 · 蓝屏后如无法进入系统,可尝试登录安全模式进行操作。
(2)蓝屏后如无法进入系统,可尝试进入最后一次正确配置。
(3)硬件出现问题可能导致蓝屏,可尝试重新拔插内存条等操作。
(4)一般系统出现蓝屏均为软件冲突造成,可尝试卸载最后近安装的软件进行测试。
注意事项:
因MEMORY.DMP日志文件为系统文件,需要提前修改文件夹选项,否则会出现找到不MEMORY.DMP文件。
如图设置:
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使用系统优化软件时注意不要将该文件进行删除,下图以QQ安全管家设置为例: 如图:
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电脑蓝屏重启问题:
1、电脑不心装上了恶意软件,或上网时产生了恶意程序,建议用360 卫士 、金山卫士等软件,清理垃圾,查杀恶意软件,就可能解决。实在不行,重装,还原过系统,可以解决软件引起的问题。
2、如果不能进入系统,可以开机后 到系统选择那里 按f8 选 起作用的最后一次正确配置和安全模式,可能可以进入系统。
3、点 开始菜单运行输入 cmd 回车,在命令提示符下输入for %1 in (%windir%\system32\*.dll) do regsvr32.exe /s %1 然后 回车。然后让他运行完,应该就可能解决。
4 、最近电脑中毒、安装了不稳定的软件、等,建议全盘杀毒,卸了那个引发问题的软件,重新安装其他 版本,就可能解决. 再不行,重新装过系统就ok.
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5、电脑机箱里面内存条进灰尘,拆开机箱,拆下内存条,清洁下内存金手指,重新装回去,就可能可以了。(cqjiangyong总结的,旧电脑经常出现这样的问题)
6、电脑用久了内存坏、买到水货内存、多条内存一起用不兼容等,建议更换内存即可能解决。
7、电脑用久了,硬盘坏,重新分区安装系统可以修复逻辑坏道,还是不行,那就到了该换硬盘的时候了,换个硬盘就可以解决。
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小结:
如果下次再出现类似蓝屏的问题,大家可以根据以上方法去自行判断电脑的问题。大多数情况下,如果仅仅是由于内存、或者灰尘的问题,大家可以直接带着你的电脑去电脑维修处让客服帮你拆开电脑清理一下。与此同时,建议大家如果是一些比较专业的问题,大家无法自行解决,这个时候就需要找一些专业人士来帮助恢复数据了。