解决方法:
(1)选择等待:等待时钟到达整点,重启Steam,查看游戏库。
(2)上述办法不管用:那就需要楼下的申诉教程了,联系Steam support(客服)。
对于联系Steam support(客服)需要注意:
(1)客服帐户与您的Steam游戏帐户及论坛帐户不同,相互独立的;
(2)联系客服必须要有Steam客服帐户,如果没有的朋友就要注册一个。
准备就绪,进入Steam平台申诉图文教程:
1、首先登录Steam客户端帐号中打开客服链接,在“帮助”中点击“Steam客服”。
2、弹出Steam support网站,并选择适合的language(语言),Steam support已支持简体中文。
3、点击搜索Steam客服,会出现“联系Steam客服”。
4、出现登录页面,如果没有Steam客服帐户的朋友就要创建账户,需要创建帐号的朋友就自行创建啦。
5、登录Steam客服账户成功联系客服,出现提问信息填写,根据提问一步一步填写好,填写范例如图所示,付款方式选择AliPay是支付宝。
Steam虽然已经支持中文,但为了更方便客服了解我们的问题,并能尽快解决,建议在中文申述后面加上英文。
在此给大家一个范例:
Subject(主题):A Failure about Purchasing XXX(购买的游戏名)
Your Question(你的问题,描述在下面):
Dear Steam Support,
An day ago I purchased XXX(购买的游戏名)by Alipay(支付宝), but I didn‘t receive it.(废话不要多说)
Transaction(交易号,翻支付宝交易详情)
Hope me can do me a favor.
Your sincerely.
在此就结束提交申诉。
6、等待客服回复。
以上就是关于steam购买游戏没有收到的解决方法,如果用户们有遇到同样的问题,可以根据上述的方法解决,希望这篇教程能够给大家带来帮助。