(三星笔记本更新bios)
我相信一些朋友已经知道,三星手机近年来在中国的表现并不热,两天前不小心在微博上进行了热门搜索。
呃,这个热搜怎么说?有那么突然:
5 月 23 上周六是凌晨,一些熬夜的三星用户突然发现自己的手机系统突然崩溃,出现了黑屏、乱码、无限重启等现象。
根据当时网友分享的图片,有问题的三星手机类似于电脑。 Bios 模式不能正常启动和使用,与砖没有什么不同。
而且这次招的机型很多,三星 S8、S9、S10、A60,以及今年发布的 S20 系列或多或少都遇到过这种情况,其中老款受影响最大。
托尼一开始看到这个消息,以为三星的服务器被黑客攻击了。那天晚上,那天晚上,编辑部唯一一个使用三星手机的百威。他想看看他是否被抓住了。
然后十多分钟悄悄过去了,托尼不安的心情终于随着百威没有问题的回复趋于平静,没想到别人还有备机,即使崩溃了也没有恐慌。。。
但其他用户可能没有百威幸运。
正是因为手机没有任何警告就崩溃了,很多人在备份手机之前就被三星系统这样做了,导致手机照片文稿等数据丢失。
错过闹钟、丢失几张照片和聊天记录仍然很轻。
托尼还看到有人因为没有计划而准备了很长时间的面试。。。
最糟糕的还是那个在手机上写了几十万字小说,屯了几百万字素材的哥哥。
经过这么多年的努力,他的系统突然崩溃,一夜之间被送回了解放前,所有的手稿都被清空了,以至于他直接在连载小说中发了一章千字的长文来指责三星。。。
仅从他字里行间的口吐香味中,朋友们也能感受到作者当时的感受。
最尴尬的是什么?
网友发现,在线下手机店柜台上展示的三星样机也被招募了。。。
图源见水印
当天中午,三星官方发微博称,已收到部分用户对系统问题的反馈,正在积极调查原因,并尽快提供相应的解决方案。
尽管两天过去了,三星还没有对它说话 “ 尊敬的 ” 三星手机用户提供了解决方案,但托尼注意到网民们已经分析了三星手机崩溃的原因。
简单的说,这次三星手机出现这个问题很可能是因为旧锁屏 App 存在 Bug,农历闰闰没有正确计算 4 月,进而引发系统崩溃。
因为 5 月 23 那天正好是农历四月的开始,三星没有给旧锁屏 App 与我国农历闰月兼容,导致锁屏计算时间错误。
如果第三方日历与农历闰月不兼容,对手机没有影响。
然而,锁定屏幕集成在系统的底部。手机的功率、日期显示、信息提醒等功能都与锁定屏幕界面有关。桌面也需要从锁定屏幕进入,可以说是移动全身。
所以很快,这种逻辑错误导致系统混淆,然后出现黑屏、乱码、重启等现象。
正是因为这个原因,这次出现问题的三星手机大多集中在国行版。
得益于众多民间高手,在分析了原因后,很快就有大神比官方提前一步给出了解决方案,帮助网友自己挽救了不幸中招的三星手机。
当天中午,三星官方博客回应不到半个小时,留言中的解决方案出乎意料地被网民推到了前面。
而那些不懂得折腾手机的叔叔阿姨,只能选择线下找售后服务。
图源见水印
一路上不难发现,三星手机崩溃其实是很容易避免的。只要提前更新锁屏程序,就可以了。网上很多方案都是按照这个思路解决的。
但仔细想想,这种低级错误不应该出现在手机上,在日历或日期问题导致系统崩溃之前也不是没有,20 千年虫是一个很好的例子。
而 5 月 23 除了三星,没有其他品牌的手机曝光过这个号码 Bug,可见很多手机厂商早就考虑到了这一点,不需要等手机出了问题再解决。
到托尼完成这篇文章截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截截( 21 点 ),三星 GALAXY 盖乐世官微还是没有查出原因,给出正式的解决方案,离系统崩溃的时间快三天了。
以这种方式对待自己的用户,三星手机在中国的市场份额已经成为 others,也不是没有道理。