网购买双袜子被骗13万元 遭遇钓鱼网站片子大学老师网购被骗13万。今年3月,成都某高校教师熊巍在京东上购买了一双袜子,花费22元。今年5月18日晚,由这起22元的交易,引发了一场网络电信诈骗,熊老师损失惨重,三张银行卡共计被骗超过13万元。
因京东系统更新造成商家未能正常收款,导致商家保证金无法退回,要求客户本人退换商品协助处理。”在连续三次接到自称是京东“俞兆林官方旗舰店”客服人员电话,要求帮忙处理一笔订单之后,熊巍终于答应了对方。他登录自己的京东账户,发现买袜子产生的22元订单,已显示为“返修退换货”,以为是京东客服所为,点进这个链接。
在对方的一步步的引导下,熊巍进行了一系列操作,却一步步深入陷阱,猛然发现时,3张银行卡上共计13万元已被骗走。
“客服”来电:京东系统升级,订单有异常
被骗当日,熊巍到派出所报了警,除了一张受案回执单,目前他还没有得到任何回复。
5月18下午6点左右,熊巍接到一个手机来电,对方自称是京东商家“俞兆林官方旗舰店”的客服人员,并准确报出了他的京东账号、近期购买订单内容和金额情况,“我当时确实深信不疑,因为对方听上去很专业,甚至连我的姓名、地址、电话都一清二楚。”
不过,对方称因京东系统更新造成商家未能正常收款,导致商家保证金无法退回,请他协助处理一笔订单错误时,熊巍并没有理睬,“我当时电话质疑这是商家和京东的问题,应找京东处理,对方说已经跟京东客服沟通多次未果,要求客户本人协助处理。”熊巍仍然没有同意对方的要求。
之后,对方一直不停打来电话,由于不堪其扰,加上该笔订单只涉及22元,熊巍就在家中电脑上登录了京东平台。
在自称是客服人员的引导下,熊巍进入了京东“官方”的“我的订单”点击“返修/退换货”,在“返修/退换货记录”中,他看到一条返修/退换货记录,这正是他最近一笔买了袜子的订单,总计22元钱。
熊巍有些疑惑,他买了袜子后,并没有进行退换货,但这里却显示要进行退换货。他看到“问题描述”里面,注明了“本次由系统自动代发,由于订单回执没有生成,系统将在您申请完成之后将资金打入您账户,订单已移交商户售后工作人员处理……”,以为这则说明是京东后台自动更改生成的,于是继续放心地跟随了对方的引导。
好心帮助退款,却被扣近5000元
一心想解决问题并帮助客服人员的熊巍,在“客服”的引导下,又来到“京东官网”右上方“京友邦”,在该页面下的“我的话题”里面,看到有一个话题“JD退款订单……”,上面附了一个链接。“由于我确定消息来自京东平台,所以并未多想。”
熊巍点开后发现,该链接与京东退款界面几乎一样,便完全相信了“客服人员”的说法。于是,按照网页中的内容和提示,他填写了银行卡号和密码,在该页面最后一步填写发送到手机上的验证码,一番操作后,熊巍工行牡丹卡上立即被扣走4998元。
对方故作紧张,卡上的钱又被划走一万多
直到此时,熊巍才产生怀疑,他立刻致电“客服”,“当时对方也故作紧张,说由于我的验证码输入错误,导致双方金额被扣,他们那边保证金也被扣了几万元。”紧接着,他手机再次接到信息,称牡丹卡又先后支出13000元和870元。
熊巍立即向“客服”表达质疑,并称要打电话问京东客服,“但他们说已经联系到京东客服正在处理,他们也负不起这个责任,会马上退回被扣款项。”随后,熊巍账户上陆续收到共计13870元。
对方说输错验证码,又被骗10多万元
在卡上收到13870元后,熊巍又接到“客服人员”的电话,“对方让我确定是否已经退回部分款项,当我电话确定收到钱后,没过多久,又支出13770元。”他说,还来不及搞明白是怎么回事,对方马上说因为牡丹卡被冻结,无法转入退款,转来的钱会被立即扣走,并要求提供其他卡号,以便退款。