在产品经理的工作当中,一定会有用户分析和竞品分析。在实际工作当中你们是如何做的?今天来分享下我经常用到的做法!
产品经理的日常工作需要
用户分析能够很好的帮助我们确定产品的目标用户群,用户的行为习惯、以及明确产品的需求。产品经理很容易把自己的想法带进产品设计当中,包括需求也是这样,PM首先是用户。因此PM很容易把自己的需求想象成群体用户的需求。《乌合之众》一书告诉我们产品面向的用户是群体而不是个人,所以要首先解决群体的需求。
方法: 头脑风暴:
1:找到六到八名队友,预约他们30分钟时间 tips:(1)人数不宜太多,容易导致成为看客 (2)时间不宜过长,费精力且无价值
2 :每一个人 针对主题发言,和提出意见,瞬间记录idea到贴纸 tips:(1)不打断别人的意见和看法(2)尽量多提,尽量用简约和启发性的关键词,也可以画。
3:轮流展示idea,并全体投票,投票不要具有诱导性,更不要商量。尽量吧想法相近的idea贴在一起。
4:针对投票数量最高的idea,进行二次发散和提炼。
5:获得最棒的idea,记录整理,设计变现成新的需求!头脑风暴不仅可以分析用户的需求,还可以做分类整理
调研方法概述:
现场用户观察和用户访谈 :
焦点小组调研:
方法:将8-12个市场参与者集中起来,在一位专业主持人的引导下进行讨论的一种定性市场分析方法。会议实施为原型会议桌、单面镜子、录音笔观察者在隔壁房间通过单面镜子能看到会议过程 。
焦点小组优缺点:
优点:
? 群体间互动易引发讨论,可提供新的见解和深入思考
? 获取第一手数据资料
? 灵活性强,可随时调整问题响应参与者? 可观察使用者行为
缺点:
? 可能出现抑制参与或某人主导的情况
? 调查结果只具有小范围的适用性,不适用于小组之外的人群
? 结果取决于主持人的技巧性
焦点小组注意事项:
? 对主持人控场能力要求高,需要很好的控制主题。
? 不评判答案,不带好恶,给予积极的回应。
? 一个主题下,最好做3次讨论,以达到较好的统计信度? 不是定量分析,属于定性分析,得不出细致统计结论;
调查问卷: