用户分析报告应该怎么做(手把手教你做好用户分析)

用户分析报告应该怎么做(手把手教你做好用户分析)

  在产品经理的工作当中,一定会有用户分析和竞品分析。在实际工作当中你们是如何做的?今天来分享下我经常用到的做法!

  产品经理的日常工作需要

  用户分析能够很好的帮助我们确定产品的目标用户群,用户的行为习惯、以及明确产品的需求。产品经理很容易把自己的想法带进产品设计当中,包括需求也是这样,PM首先是用户。因此PM很容易把自己的需求想象成群体用户的需求。《乌合之众》一书告诉我们产品面向的用户是群体而不是个人,所以要首先解决群体的需求。

  方法: 头脑风暴:

  1:找到六到八名队友,预约他们30分钟时间 tips:(1)人数不宜太多,容易导致成为看客 (2)时间不宜过长,费精力且无价值

  2 :每一个人 针对主题发言,和提出意见,瞬间记录idea到贴纸 tips:(1)不打断别人的意见和看法(2)尽量多提,尽量用简约和启发性的关键词,也可以画。

  3:轮流展示idea,并全体投票,投票不要具有诱导性,更不要商量。尽量吧想法相近的idea贴在一起。

  4:针对投票数量最高的idea,进行二次发散和提炼。

  5:获得最棒的idea,记录整理,设计变现成新的需求!头脑风暴不仅可以分析用户的需求,还可以做分类整理

  调研方法概述:

  现场用户观察和用户访谈 :

  焦点小组调研:

  方法:将8-12个市场参与者集中起来,在一位专业主持人的引导下进行讨论的一种定性市场分析方法。会议实施为原型会议桌、单面镜子、录音笔观察者在隔壁房间通过单面镜子能看到会议过程 。

  焦点小组优缺点:

  优点:

  ? 群体间互动易引发讨论,可提供新的见解和深入思考

  ? 获取第一手数据资料

  ? 灵活性强,可随时调整问题响应参与者? 可观察使用者行为

  缺点:

  ? 可能出现抑制参与或某人主导的情况

  ? 调查结果只具有小范围的适用性,不适用于小组之外的人群

  ? 结果取决于主持人的技巧性

  焦点小组注意事项:

  ? 对主持人控场能力要求高,需要很好的控制主题。

  ? 不评判答案,不带好恶,给予积极的回应。

  ? 一个主题下,最好做3次讨论,以达到较好的统计信度? 不是定量分析,属于定性分析,得不出细致统计结论;

  调查问卷:

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