一、调研背景和目的
笔者本身有遇到一种情况，就是父母不知道该怎么跟弟弟沟通，然后就让我去沟通，当时就在想着好像是个问题，我好像也不知道要怎么跟小孩子沟通，不知道什么样的沟通是最有效的，那如果以后要自己抚养小孩子，要怎么办呢？偶然一次有去听全脑教育创始人的一个老师讲课，向她咨询了这个问题，那个老师说应该是我弟对我们没那么信任和信赖，所以才问什么都不愿意说。那怎么样才能获得孩子的信任呢？老师说很多东西要从小培养，孩子年龄大了就很难调整回来了。因此为了避免以后手足无措，于是着手去找跟教育尤其是早教有关的产品分析，看这些产品是怎么解决父母跟孩子的关系问题的，同时，也从产品的角度看可以借鉴的功能设计。
二、教育市场分析
1.市场规模
根据艾瑞数据，2018年在线教育的市场规模预计达到2,351亿元，预计2019年将达到2,727亿元，增长率达16%。
另外，从以下产业预测图可以看出学前教育市场稳定增长，早教行业的发展仍将具有广阔前景。
从社会政策因素来看，二胎政策开放，预计到2020年学前教育适龄人口将超过1.2亿人，这将为学前教育的发展提供良好的人口规模基础。预计2020年整体学前教育市场规模将达到8,000亿元。
从家长构成来看，80后90后逐渐成为家长，家长结构开始年轻化，他们对学前儿童的投入、关注以及需求更加超过从前。
因此，无论是宝宝，还是家长，对育儿知识都存在极大的需求。
2.产业地图
国内早教产业地图如下：
从中可以看出，国内早教线下机构比较多，但是线下机构费用昂贵令很多家长望而却步，导致早教渗透率低。目前，线上育儿类APP中，多以父母课堂、哄睡儿歌、故事等内容类和家庭记录等工具类为主，且竞争较激烈；市场上还充斥大批量的宝宝巴士等类app。但是，含有在线早教功能的APP却少之又少。通过多方比较选择，从早教知识产品当中选取了一款比较专业的、全面的产品，也就是小步在家早教来进行分析，来看早教产品发展有哪些可借鉴的地方。
三、产品简介
小步在家早教是一款提供系统育儿知识和陪伴妙招的早教APP。
小步在家早教app致力于用创新的内容和形式，汇集超聪明的陪娃绝招，帮助中国家长实践科学又易行的优质家庭教育，就算老人和阿姨带娃也不再是难事，让陪伴和成长变得有意思。
从用户评价来看，该产品上线受到了广大家长得好评，平均评分高达4.8分。口碑非常好。接下来看看它好在哪些地方。
数据来源：七麦数据
四、产品亮点
为家长提供0-6岁家庭教育的全面解决方案。按年龄和兴趣点精心打造的花式育儿清单和创意小游戏，让养娃专业又好玩。系统编排、定期更新、专家跟随指导的必修课，真正的早教在家做。家长们参与实践，留下脚印，打卡记录，边玩边学，给孩子留下珍贵的回忆。
五、产品解决的痛点
1、立足点是家庭，并把家长作为第一教育对象,在0-3岁这个阶段，孩子的学习方式是完全不一样的，他可能更多地是通过游戏，通过和父母的互动、模仿，在日常的生活中间体现出来。小步在家早教创新性地把教育的第一对象设定为家长，把信息、知识传递给家长，然后通过家长去作用于孩子。家长是孩子的第一任老师，要教好孩子，首先家长得知道怎么教，现在很多年前父母都很茫然，缺乏系统的早教知识。
2、目前也有不少线下早教机构，但是价格却异常昂贵。考虑到时间、路程和成本的原因，很多家庭虽然有早教需求，但是很难去实现.另外，即使孩子去到早教机构，回到家仍然需要跟父母互动，在家早教是怎么都避免不了的问题。
3、之前有提到家长构成越来越年轻化，年轻的家长是学习型的新一代家长，他们愿意而且有能力去跟孩子一起在家里接触早教知识，给孩子创造一个美好的回忆。
六、产品的功能迭代和运营
根据产品的功能迭代和运营事件绘制关系图如下：
从中可以看出，产品在外部运营上动作不是很多，主要集中在产品本身的功能迭代上，平均每个月维持着3~5次的迭代速度，很多产品本身迭代起到了运营的作用，比如买课赠人，拼团免费获取课程，都可以帮助拉新和留存，不得不说，在上线两年内几百万用户，用户口碑起到了很大的作用。
七、从产品生命周期看产品增长
1、分阶段看产品
用产品下载量来看产品的增长趋势，将其分为以下三个阶段。
第一阶段：2017/05~2017/06/20（V1.0~V1.3.1）
第二阶段：2017/06/20~2018/01/04(V2.0.0~V2.8.0)
第三阶段：2018/01/04~至今(V2.8.3~V3.16.3)
2、从用户体验路径看产品迭代
产品所处的阶段不同，产品迭代的重心不一样，下面看下不同阶段产品在核心用户路径上迭代了哪些功能：
探索期功能迭代
缓慢增长期功能迭代
快速增长期功能迭代
3、总结
第一阶段：2017/05~2017/06/20（V1.0~V1.3.1）探索期，产品以完善基础体验为主，核心就是提供在家早教课程的购买和10分钟游戏玩法，从生理（玩，发展能力）和心理（教，认知等方面）两部分来满足在家早教的基本需求。早期只要这两条核心路径能走通就可以。
第二阶段：2017/06/20~2018/01/04(V2.0.0~V2.8.0)缓慢增长期，这个阶段可以看到在2017/7/20左右有一个很大的拐点，从功能迭代中可以看出原因，在这之前优化了部分机型不能登录和微信登录绑定手机号不成功的问题，同时也增加了短信验证码功能，注册/登录流程的简化和优化为产品带来了爆发的增长量。因此，核心路径上任何一个节点的体验都必须优化好，哪怕只是一个简单的注册/登录的功能对产品增长也有重要的影响。
在这一阶段，重心在优化核心体验流程上，迭代最多的模块是内容浏览和打卡记录。内容浏览模块增加的功能都方便了用户精准地寻找自己要的内容，减少决策成本。同时打卡记录模块优化了打卡的模板和内容来源形式，有助于刺激用户参与到打卡记录中，发表“高大上”的育儿记录可以满足宝爸宝妈们的炫耀心理和成就感呢。
当然，也推出了优惠券功能，提升转化率。
同时，开通了意见反馈功能，在有了一定用户量之后需要听到用户真实的声音，而且愿意写反馈的用户一定有深入体验产品而且希望产品越来越好，这对制定产品发展方向有重大的作用。
第三阶段：2018/01/04~至今(V2.8.3~V3.16.3) 快速增长期，这个阶段已经有足够多的用户量了，产品重心在于如何让进来的用户玩得好，并且持续地玩，也就是留存和促活。
因此，在这个阶段，产品扩充了内容覆盖面，新增了不少新的玩法。 比如宝宝测评体系，让推荐更加精准。圆桌话题让家长参与热门话题讨论，分享自己的育儿观和经验，也增加了音乐馆，绘本馆，国学馆的内容，让在APP的用户不产生疲软感，因为app一直在推出新的内容满足用户需求，这一点很难得。同时推出家长大学，让家长成为学生，并且有一套成长体系，让家长愿意在产品内学习和发表意见。
同时，在产品方面，新增了小鱼干商城和拼团，买课赠人的玩法，达到拉新的目的，同时，小鱼干的获取又需要家长投入时间去赚，更多的抢占了父母时间，利于促活。
总的来说，小步在家早教稳步增长，一方面由于市场环境，类似的直接竞争对手少，另一方面，确实在家早教是刚需，同时，产品的功能设计真的是切中了用户痛点，无论是核心课，还是免费的游戏，家长大学、发布记录等都是用户的刚需。
八、产品结构及关键功能
从来看，产品界面简洁，层次分明，基本上底部的TAB都是产品的关键功能，让用户很方便地找到，具体看下关键功能介绍：
1、在家早教核心课（现已升级为Deep版），是小步主推的核心课程，每周五更新，会根据宝宝年龄来推送课程，是获取收入的一个核心渠道。
2、专项课推荐，专项课旨在锻炼宝宝能力，包含运动，艺术，益智，认知等方面，还有针对家长的读书和摄影课等。除了锻炼孩子综合能力，如果孩子哪方面特别弱或特别强，家长可根据需要选择购买合适的课程给孩子，是获取收入的一个辅助渠道。
3、家长大学和家长微课。家长大学八大学员的知识可免费学习，帮助留存用户，家长微课需要付费学习，针对在时间上不同的用户，有时间可以自己慢慢学，没时间可以选择直接听别人讲。当然也可以选择加入家长俱乐部，这些都是为了留存用户，让用户愿意使用产品。
4、广场，也就是打卡记录，攻略等。各位家长都可以带孩子边学边完边做记录，记录宝宝的成长是一件很有意义的事情，可以让用户持续活跃在平台。而且精选出一些好的玩法又可以给产品的内容更新提供借鉴和建议，也可以让用户相互间讨论带娃妙招，带有社交属性。这是一个完美的闭环。
5、10分钟游戏，音乐、绘本、国学、科学馆等提供免费知识，让新用户有事可干，利于刺激后续转化为真实用户。
九、一些思考和迭代猜测
作为一家在线早教的APP，发展到现在，个人觉得这个APP内容做得非常好了。
根据已了解的信息，猜测未来迭代如下：
1、目前音乐馆、绘本馆，国学馆，科学馆是免费居多，未来不排除小步会自己研发课程销售给用户，类似家长大学一样，由小步老师录播，然后销售给用户，满足用户碎片化时间需求。
2、小鱼干，商城内部交换货币，这个获取和兑换的玩法应该会继续更新。
3、在家早教还有一个痛点就是缺少同龄宝宝的互动，虽然现在小步在家早教有线下聚会包，不过让家长自己去组团对父母来说成本仍然是高了一点，个人觉得可以利用GPS定位，定位出同小区的家长，这样同小区家长就可以自愿地区报名参加活动了，而且也利于宝宝间持续互动。同时，基于相同地理位置的社区，还可以实现绘本借阅，玩具共享，亲子结伴出游，宝妈育儿经验线下沙龙分享会等多种玩法。4、目前健康栏目下内容还比较少，未来根据宝宝的健康需求可以针对性地再出一些内容或课程，比如如何做出营养又美味的宝宝餐等。
另外，根据用户的一些低分反馈得出需优化的点：
1、同时只能有一个人登录，无法识别用户之间的关系。
2、内容很多，也不乏一些好的内容，但定过课之后比较喜欢一打开就直接进入课程。
3、在核心课视频里，希望能打上视频里的宝宝拍摄该视频时的月份或年龄，给宝妈们作参考。
4、虽然有丰富的游戏内容，都是分专题的。希望能按月龄设置。
5、购买课程只有购买者可以看到，希望可以共享给家庭其他成员。
6、想在APP内直接提意见，而不是跳转应用市场。
7、代理卖课虚假营销，需要给代理做好产品培训，不要影响口碑。
8、售后服务能力还有待提高。
