日前，关于苹果iPhone 6s和iPhone 6系列的异常关机现象闹得沸沸扬扬，苹果公司发布最新消息显示：少数于2015年9月到10月期间生产的iPhone 6s设备中，某项电池元件被装进电池包之前在受控环境空气中暴露时间过长，使电池电量消耗速度快于正常水平，导致意外关机。
苹果称，“经过深入调查，我们尚未发现其它原因。我们将继续关注和分析顾客的报告。”同时强调，意外关机并不会引起安全问题。
今年10月之后，网上陆续有用户称iPhone会自动关机，苹果随后宣布了电池更换计划。
11月20日，苹果公司发布声明确认，有极少数的iPhone 6s设备可能会意外关机。称仅会影响序列号在一定范围内的，生产日期为2015年9月到10月之间的设备，苹果承诺，这部分手机可免费更换电池。
不过，对于这一解决方案，不少苹果手机用户表示不满，他们的手机生产日期不在上述期限内，但也存在自动关机的问题。另外，部分用户还提出，还有iPhone 6s之外的其他型号iPhone也存在意外关机情况，苹果最近未给出解决方案。
苹果在声明中称，也希望顾客了解到，iPhone在设计时有意允许设备在一定条件下自动关机，如极度寒冷的气温。发生自动关机的某些情形对于顾客而言可能是意外，但这种设计是为了保护电子元件避免由于低电压遭到损伤。
