深度链接(Deep Linking),这个概念近几年因为移动商务的崛起,再次走红。或许大众对这个概念还陌生,然而它已在移动软件开发者和产品经理们中间开始被越炒越火,在不知不觉中渗透进我们生活的日常。比如,你在Instagram里看到一张包包的图片,直接点击图片就可进入商城购买;在Yelp点餐App里,直接点击地址就可以进入谷歌地图查看路线等等。通俗地讲,这种让软件内部地信息跟内容更便于获取地途径,就叫深度链接。
深度链接离我们的生活并不遥远,然而在移动商业领域,它仍属于冷门。在这个每天被手机App包围的时代,你或许会觉得,在不同App之间的来回切换,是便利之中唯一的不便。深度链接服务就致力于解决这一问题,让你千千万的手机App们成为朋友。
移动商业新趋势
深度链接,这一概念已经被看作是移动商业时代的一个重要趋势。连环创业者Michael Jaconi,作为专注于深度链接服务平台Button联合创始人和CEO表示,“如果你研究移动领域并思考过这个机会的规模,没有什么比移动和移动商业更重要的了。到2020年,据预测80%的人将会拥有智能手机。”在他看来,深度链接就是移动趋势里按需经济涌现出的趋势,Button正在尝试赶上按需经济的变革,而现在就是最好的时机。
而曾负责paypal、谷歌钱包等网络支付平台的建立,Button的另一位联合创始人兼首席营收官Mike Dudas则认为,钱在移动支付和移动商业里交易的方式会变得越来越复杂,如何尽可能顺畅地满足客户需求的消费体验,成为了移动商业浪潮中,一个简单粗暴的标杆。Dudas告诉我,“如果你看到移动商业领域的漏斗底部,我们看到很多很好的支付解决方式,从安卓支付到苹果支付等,都在解决付款的问题。在漏斗的顶部我们看到像谷歌,脸书这样的公司,他们解决一系列的广告问题。然而在漏斗的中间部分,就是深度链接――让App之间可以相互链接。”
在他们看来,深度链接就是在建造移动商业的未来。“我们是一个帮助连接移动应用程序的平台,正在创造一个框架,让软件开发者们能够跟其它公司合作,来加强他们所开发的软件的体验。”Jaconi说这就是他当初,决定放弃原来在乐天的工作,创立这个公司的原因。
改善用户体验,让商家抱团挣钱
在理想的情况下,深度链接服务的优势,不仅可以满足用户端,提升用户体验;对于商家而言,它更是搭建商家间的联系,提升移动平台的成功交易转化率的关键。举个例子,当你在“大众点评”里订餐厅时,旁边有个Uber的按钮可以直接叫车。后台同时预估所需的时间和费用。用户只需点击Uber按钮,餐厅地址就会自动输入在Uber的软件里。省去在两个App之间的相互转换,以及重复输入的步骤,让用户体验达到最佳,必然也会提升用户在软件消费的几率。
但是App之间为何不能直接建立联系,为什么还需要这方面的平台呢?作为行业领军的Button表示,深度链接能够带来商业合作的规模、速度和简单性,是无法被取代的。与深度链接服务商合作,你可以同时拥有与其他众多商家合作的可能,省去商家一对一亲自对接合作关系。这些都是深度链接服务的优势所在。
大客户主动上门合作
正如Button,目前合作的几大客户包括我们熟知的Uber、Airbnb、Foursquare、Opentable等等。然而,值得一提的是,Button拥有的这些大客户资源并非垂手可得,作为行业资深专家来创业的优势充分体现。
Dudas向我们坦言,“我们不打陌生的电话,我们也极少做对外的联络。当我们想和一个公司取得联系的时候,如果对方不知道我们是谁,或者不认识我或者公司的什么人,我们倾向于要么通过我们的关系取得介绍。这些关系都是通过多年不同领域的专业工作建立起来的。这也是我们在选择投资人和合作者时,常常都是在某领域是专家,或者拥有广泛的人脉关系。”可见,目前发展还处于上升期的Button,也是靠公司成员先前的人脉积累,迈出成功的第一步。
在被拒绝中学习,继续前进
尽管如此,Button与商家建立合作,也并非屡试不爽。坦然接受拒绝,也是他们每天都需要面对的事情。Button首席营收官兼联合创始人Mike Dudas告诉我们,“大约每6个里面就会有5个拒绝你,有时候甚至更多。拒绝才是王道,所以你必须学着理解并从这些拒绝中学习,这也是一个成长公司里负责营收和合作的领导,成功的关键。”
深度链接这个概念早在2006年就被提出,然而长时间以来并没有令人兴奋的革命性成就。进入手机移动化时代后,如何搭建App之间的联系,改善用户体验,成为深度链接领域最值得期待的部分。Button也不过是这个冷门领域中的一颗新星,我们期待有更多创新企业的涌现,发现深度链接中的更多可能,让移动生活更美好。
文/陈一佳 微信公众号:chuangyemeiguo 文章观点为作者独立观点,不代表本站观点。