产品经理岗位面试,可谓是斗智斗勇。
面试官会想尽各种问题或套路考察求职者的经验、能力和潜质。
而作为求职者的产品经理,则是使出浑身解数,见招拆招。
常常会出现这样一种情况,求职者觉得自己面试表现出色,和面试官聊得也很愉快,最后却没有通过面试。
为什么?怎么就凉了?
抛开其它因素,我们集中从面试问答环节中找问题。
求职者回答面试问题只会有三种结果:答不上、答偏了、答对了。
如果问题都回答了,而且还自我感觉良好,但面试没过,原因很可能是:你没有GET到面试官的问题点,回答跑偏了。
为什么会回答跑偏?
或许,我们从面试这件事儿说起,更容易理解。
面试,从概念上讲,是企业通过面谈的形式考察求职者的工作能力和综合素质。
目的是评估求职者其是否能胜任工作岗位、能否跟现有团队合作。
面试的本质是岗位需求与求职者经历的匹配。
所以,想要面试取得理想结果,先得思考企业需要什么样的人?以及面试官司会关注求职者哪些能力和特征?
如何知道企业需要什么样的人,方便提前进行面试准备?
其实,只要你稍微留心,就可以发现,公司的岗位介绍中都会写明用人标准和岗位要求,可以多留意这几点:
即该岗位所负责的工作范围和职责,通常出现在岗位信息的前两行。
这部分是面试中考察的重点,面试官也会围绕这个范围提问。
可以提前将工作经历与岗位职责重叠的部分进行复盘,以便在面试中体现出个人优势。
对于经验缺失的部分,建议快速学习更新,避免面试时卡壳,沟通不畅。
经验要求是指担任该岗位所需要具备的专业知识和技能。
比如:x年以上电商产品经理工作经验、x年电商平台搜索、购物车、交易、订单、会员等经验。
如果岗位信息有明确提到相关的经验要求,那么必将成为面试官重点提问的内容,会从该领域的深度和广度两方面对你的积累进行扫荡。
所以,请务必提前做好准备。
既包括产品专业能力,也会涉及软性能力,如:规划能力、沟通能力、自驱力等。
之所以提出这些能力要求,很可能是在当前环境开展工作时,会遇到相应的挑战,所以需要候选人具有应对挑战的能力。
当然,风险与机遇并存,也要记得量力而行。
优先条件为非必备要求,当你具备了指定的经验或技能,会在众多的候选人中被优先考虑。
比如:互联网一线大厂背景优先、有产品从0到1成功上线经历优先等。
那么,如果你符合该岗位的优先条件时,可以在面试环节强调这方面的优势,为自己面试结果加分。
很多产品经理在回答面试官问题时容易忽略一件事——思考面试官提问的目的。
面试官到底都关注些什么?
其实,无外乎这几点:
你是否做过类似的产品,经验是否可直接迁移?
如果是,那很好,可以直接上手;如果不是,再看是否掌握快速进入新领域的方法和能力。
同时,在沟通过程中,也会根据你描述的设计思路、项目过程、解决方案等信息评估经历的真伪,确保你具备担任此岗位的能力。
有经验不代表有能力,经验只能代表优势,能力才是竞争力的体现。
过往项目中遇到最复杂问题是什么,如何解决?是否经历过逆境,如何渡过?让你独立去探索一个新业务,有什么方法?
所提及的问题,都是在考察你面对实际问题有什么解决办法,能给公司带来什么价值。
产品经理工作中,对所在行业、细分领域、业务流程等方面有多少积累,是否建立了系统性知识结构。
产品专业技能是否扎实,需求挖掘、竞品分析、产品设计、项目推进等达到怎样的专业程度。
产品思维是否成熟,个人对用户、场景、产品、触达有怎样的思考,是否有自己的产品方法论。
千万不要忽视个人综合能力的培养,在工作经验、专业技能相当的情况下,综合能力决定了产品经理之间水平的高低。
如何短时间内熟悉一个新领域?如何说服团队认同产品方案?如何自我驱动完全任务指标?
字节跳动创始人、CEO张一鸣说过:越是高级人才,越要看基本素质。
面试中除了经验、能力外,还会考察你的价值观及做事风格。
也许你会觉得这些比较务虚、不重要。
其实不然,它决定着你与团队是否志同道合、能一起走多远。
你做产品的理念是什么?如果理念不被他人认同,你会怎么做?你希望和什么样的人一起共事?
关于STAR法则,我在之前的文章中有写过,网上也很容易查到,这里不再赘述。
使用STAR法则描述项目经历,按照Situation(场景)、Task(任务)、Action(行动)、Result(结果),四个方面逐一介绍。
举个简单的例子:
这样表达经历,内容更完整、逻辑更清晰,面试官也更容易听懂。
针对某个场景描述解决方案时,可以采用“理论+数据”的方式。
理论,可以是书上的思维模型,也可以实际验证结果,或者是个人总结的方法论,总之,要有理有据。
数据,则是解决方案实施前的数据分析,以及方案实施后的数据结果,可以讲清楚数据变化幅度、变化原因。
回答关于工作经验、能力或是个人优势相关问题时,要围绕应聘岗位的要求展开描述,切记不要沉浸在自己的世界里。
什么意思呢?
比如,面试官问你:“你觉得自己做产品有哪些优势?”
请不要回答“产品思维好、对用户敏感、逻辑思维强”这些同质化又不具体的词汇。
面试官真的不是关心你有什么优势,而是想你证明你比其它侯选人优秀在哪里,我们为什么要选择你?
所以,回答的一切内容都要透露出“我能胜任这个岗位”。
涉及到对某些问题的看法、工作方法等内容时,建议说结论,再说过程。
这样表达的好处,一是重点明确,二是沟通高效。面试官也不需要等你长篇大论结束后,再帮你做结案呈词。
比如 ,面试官司让你说下对公司当前产品的改进建议。
你可以这样回答: