当新闻发布被发明的时候,我已经可以想象到它会成为一种极其强大的手段:编辑发布,发送到最大的媒体平台,然后——的爆炸性传播立即成为新闻报道。
但这种策略本身是矛盾的。——如果这个策略有效,那么大家都会模仿,然后就会发现这个方法逐渐变得无效。一般来说,一家公司的新闻发布越大,越会吸引媒体报道,而一家创业公司的新闻则被忽略。所以,如果你单纯地相信“只要你做出来,用户自然就会来”,那么你的创业就很容易从一个理想的城市变成一无所有。
这种趋势几乎可以从任何广告平台上看到。过去,人们相信一种理论,就像谷歌广告词曾经发表的那样:广告相当于印钞。但事实上,每一个成功的广告故事都吸引着无数的广告主去模仿。长期来看,广告的投入会变得更高,但广告带来的收益却微乎其微。如今,除了最大、最聪明的广告商,广告平台对其他业务几乎不起作用。
这种情况使得资金支持很少的小型初创企业面临许多挑战。——传统媒体帮不了他们宣传怎么办?答案是找到没有被广泛模仿的方法。——我来告诉你一个10天获得5000用户的方法。
但首先你要记住这个关键点:——无论什么形式的媒体,都是内容赢。所以公司发布产品的时候,有必要创造一些值得讨论的东西。你手中有限的资源应该放在内容的烘焙上,而不是抱着有志者事竟成的执念做白日梦。
其实产品发布过程不需要过多的资金投入,也不需要完美,但一定要精心策划。至少投入一些宝贵的时间和精力。
准备释放
让我以我的初创公司Leanflix(电影的公众评论网站)为例,告诉大家一个产品发布流程。Leanflix将收集来自网飞、亚马逊、HBO和iTunes的电影,按照算法从最好到最差进行排序,用户可以在界面中进行过滤,轻松找到自己喜欢的电影。
和很多创业公司一样,我们希望用一句话来概括我们的公司。确保这句总结可以和公司网站一起在Twitter上呈现,因为这样更有利于公司信息的传播(我们公司的句子总结是,“Leanflix让你更容易在网飞、亚马逊、HBO上找到值得看的电影。”)。如果你不能用一条推文来描述你的公司,那你就不太了解它。
以下是一些关于产品发布的干货:
发布前的清单
网站监控:你需要知道你的网站是否已经崩溃。UptimeRobot为此提供了免费服务,Pingdom可以为您提供一些企业级的需求。
Bug监测:我发现Bugsnag可以检测到很多bug(有收费,但提供14天免费试用,对于发布新产品来说已经足够了)。
网络分析:我们使用谷歌分析和混合面板分别细分。对于Segment和Mixpanel的美,我一点都不能赞美。
主机管理:保证主站能够承受流量峰值(我们用的是谷歌云)。如果你在做静态登录测试版,会很容易。——只需使用亚马逊S3或谷歌云存储。
事件跟踪:一个可以从社交网络上收集关于你的公司和产品的评论的系统。我们使用Groove(免费)。
社交网络门户:为了方便您的用户登录,我们访问了脸书和推特的登录门户。
推特和脸书的原始数据:通过推特和脸书为产品带来丰富的内容。
管理:使用Slack作为我们的任务控制中心——,我们为每个模块设置面板,包括监控漏洞、用户信息、登录等。我无法想象在产品发布之前没有这些会是什么样子。
软发布:测试版
我们需要向一定数量的用户发布测试版本。在这个过程中,我们可以获得一些有用的数据,然后基于这些数据修复高价值的漏洞,同时增加一些新的功能。
我们在Beta List上发布了Leanflix进行测试,这是一个测试平台,发布了28000个新产品。测试版列表上有几个发布标准:
该产品尚未向公众发布
产品外观得体,登录界面很有设计感。
用户可以通过邮件订阅获得发布通知。
Beta List提供免费服务,但从提交到测试产品发布需要几周时间。所以我们花了99美元来缩短这个过程,这是产品发布过程中花费的唯一一笔钱。
为了符合Beta List的标准,我们建立了用户登录界面的Beta版本——。当用户输入帐户电子邮件地址时,网站会自动向该电子邮件地址发送测试版的邀请链接。
最终我们在Beta List里得到了450名测试用户——值回了99美元的票价。
产品杀手锏:为用户提供他们需要的
我们从初始的测试群中得到非常好的反馈效果,特别是在“添加到播放列表的电影数”和“已看过的电影数”这样关键的功能上。但出乎意料的是,一些用户还为电影留下了评论——于是我们还做了像Disqus一样的评论系统,这项功能的意义在某些热门电影中尤其能被体现。
因此,我们假设用户喜欢在网站上与其他用户进行实时交流,于是我们设计了一款边栏聊天小工具——Troll Box。虽然和我们预期的不一样,但Troll Box在我们发布的时候的成为了最有价值的工具之一。
结果表明实时聊天功能确实促进了用户们对电影的讨论,但更重要的是它成为了用户向我们提交反馈的最有效的渠道。比如说当有Bug发生时,我们可以立刻了解到情况,收集用户需求。用户们也很欣喜我们能够如此快速地作出反应,甚至有些问题在我们和用户聊天的同时就被解决了。所以这个实时对话功能和网站的快速反应能力最终成为了我们产品的杀手锏。
产品发布
当所有的漏洞都被解决、所有功能已调整在最佳状态,我们可以准备将测试版本转为正式版本发布给大众了。
Product Hunt
我们的产品发布从Product Hunt网站上的一条关于我们产品的消息开始——但这条消息并不是我们安排的,同时它为我们带来了700多得流量。对于像我们一样的初创公司来说,Product Hunt是一个非常有价值的,因为它拥有很多在杰出的VC和编辑读者。
Mark Suster曾发推写道:少年,也许并不是每个人都需要有这种经历:每当晚上9点我想看一部电影时我的老婆会说,“不可以,每次你都要花一个小时找电影,再开始看电影都几点了!”而如今我已拥有了我的“观看列表”。
在今年4月21日,Mark Suster解释了这条推文,“已经玩儿Product Hunt很久了。并在上面注册了我的第一个服务:Leanflix——非常好。”
正如我朋友说的:“Mark Suster 评价了Leanflix??他可是屌爆的纯爷们。”
利用社交媒体
我们在商议发布策略的时候还开玩笑说——我们的策略就是在Product Hunt上发布产品,找个像Marc Andreessen的人来给产品发推,然后再想办法去推广。结果呢,这策略还真实现了。
我曾在今年4月22日发推与Marc Andreessen进行互动:“第一阶段已经完成,[email?protected] @leanflix”。
Marc Andreessen也随后发文支持:“祝第三阶段好运:-)@[email?protected] @leanflix”
现在想一想,这招的关键还是要跟有影响力的人以一种有趣的方式去和进行互动。而且,当你选择的人和你志同道合时,请他们为你背书就顺理成章了。Product Hunt团队显然也可以成为我们的盟友,他们的推特有很多粉丝,而且他们希望将粉丝转化为流量。不过这里有点小问题,就是Product Hunt团队每天要和上百家初创公司打交道,可能会忙不过来。这个时候,一些人脉关系就起到了关键的作用。比如早早地和他们团队的成员接触,给他们最初的使用权,根据他们的反馈对产品进行修改,这就搭建了关系。Ben Franklin就给我们提过很使用的意见,像这样帮助过你的人,很可能就会帮助你第二次。
初次之外,还有一个关于媒体发布的好选择,就是reddit。大家平常都不会想到这个网站,当你想利用它的时候又发现信息在reddit上很难控制。其实你可以找朋友去帮你发个产品帖子,但最好不要用太多官腔,那就只剩下无聊了。实际上,最有效的方法是在后台检测哪些流量是从reddit上过来的,然后顺藤摸瓜地找到reddit上讨论的页面。这个时候你需要做的就是厚点脸皮,搞笑一点,但同时也要真诚谦虚地和其他人互动。虽然这个办法有时候对你来说挺惨的,但是对流量来说还是很可观的。
科技博客
发布之后的几天里,Gizmodo和Lifehacker两个科技博客起了至关作用——为我们带来了很大比重的流量和用户。我也希望上面的文章是经过我们谨慎部署的,但实际上,那些完全是惊喜。
其实吸引编辑们来为你的初创公司写稿子根本不存在什么秘密法则。最好的途径就是在像Beta List,Product Hunt,reddit和Twitter等地方增加曝光度。当你们的信息在这些媒体上被炒热时,你们就算初战告捷了。
最后的想法
这个世界从未对创业如何渴望与热情——大众对待创业已经像在对待一场竞技比赛,粉丝们会为创业公司的超级巨星喝彩,像Elon Musk和Travis Kalanick。
但同时,热门也很容易在这些纷扰中迷失。请不顾一切地做一些有创造性的事情吧!Just do something。这是一个将你的作品展示给世界的时代.