计划是指引工作朝着既定的方向前行的指明灯，任何一个工作岗位都需要制定计划。如果没有制定的自己的计划，就去做一件事情，这样的工作将会做得很累，因为当你做完这件事你就不知道接下来如何做？
比如，领导会制定一个计划，给你分配一个板块任务，但是这个计划不是你的计划，这是针对团队的，在知道团队计划后，你需要为自己的工作做一个计划，将你负责的任务拆解为具体且更容易执行的计划。
给你一个产品，你要怎么去为这个产品写规划？又要怎么全面地去思考怎么将这个好？运营有很多需要值得注意的地方。首先，你要提前做好运营计划，这个计划就包含了很多方面，一般有以下几个方面的内容：
一、产品描述
主要就是当前版本的相关内容，以及功能需求。这些都要做一个简单的介绍和罗列。
是什么
做什么
为什么做
解决什么问题
优势劣势
二、运营目标
是为了谁，达成什么目标，主要就是该计划时间内主要解决什么问题；
现在处于什么阶段，要达成什么目标。
三、主要人员分工
主要是相关各方的负责人及其联系方式，保证在出现问题时第一时间能找到解决问题的人，管理者可以使用进度猫来制定计划、分配任务。
四、时间节点把控
时间节点对于运营计划也至关重要。计划中所有工作的节点都需要明确清楚，在进度猫甘特图中，确定每个任务的开始结束时间及项目里程碑节点。
五、客服
作为接触用户的一线人员，能及时接收用户反馈，倾听他们对产品的意见和建议。对于用户反馈的问题，需要及时详细记录，并反馈给运营人员。
