提到“南极人”这个商标,在大家的印象中就是一家卖内衣的。其实不然,我们通过淘宝搜索会发现南极人的牌子还包括泡脚桶、暖宝宝等物品,商标使用范围多到无法想象。大量的商品,都是打着南极人的商标在出售商品,让人不禁怀疑除了内衣商标,其他商标大概是假的。
但其实,这些商标都是真的。
南极人现在是将商标卖出去,并不负责生产商品。换句话说,南极人现在的大部分盈利全靠出卖商标。南极人这家公司成立于1997年,最初的主营业务是出售保暖内衣,当时的南极人凭借内衣取得了国内最早生产内衣公司之一的标签,如今已经过去了22年的时间,南极人的业务范围越做越大,涉足鞋类、户外、家电等9大品类,南极人商标使用范围大幅度提升。
虽然南极人的牌子越来越响,但却不是像其他商标一样流芳百世,美名永传,原因是南极人在2008年之后,就已经转变了自己的经营模式,迅速而果断地把自己建立的11年流水线砍掉,从此不再生产产品,而是专心打造自己的品牌,利用品牌效应,创造一条品牌溢价道路,摇身一变吊牌厂家。
在现存的服装行业中,吊牌与贴牌成为了主流趋势。
“吊牌产品”就代表着生产商生产、生产商售卖、授权商提供商标;“贴牌产品”则是自己的品牌、自己卖、其他生产商负责生产,就比如苹果公司的产品,就是苹果提供自己的品牌,让富士康等公司生产,苹果公司没有自己的工厂。
两种不同的模式,各有利弊。但是相比于贴牌,显然吊牌产品的经营模式更加粗暴,牟取暴利的手法更加直接。“吊牌授权商”不需要提供售后等服务,只需要将自己的商标提供给有需求的生产商,坐等拿钱就好。
因此,南极人在激烈的市场竞争中,选择这种快速打法也就情有可原了。
从2008年以后,南极人凭借自己的中国驰名商标、中国名牌等许多光环,吸引众多商家前来合作。2010年,南极人公司实现了转型,正式开启电商服务;此后南极人公司一方面打造产品生态链;一方面又积极收购新的品牌,利用互联网渠道向客户提供营销服务。
在互联网快速普及的时代,南极人早就将自己的“老本行”抛在脑后。面对慕名前来的合作商,南极人公司可谓来者不拒。
2019年4月26日,南极电商发布了2018年年报,总营收33.53亿元,净利润8.87亿元。这其中,品牌综合服务业务营收9亿元,毛利率高达94.11%;经销商品牌授权业务总营收3385.55万,毛利率高达96.52%。值得一提的是,这两项业务占总利润比例高达76.14%,南极电商的超过四分之三的利润是要依靠品牌服务业务的支持。
南极人的品牌服务业务到底是什么?
南极电商的公告中给出了解释。简言之就是授权与产业链服务——从研发生产到客服包装、质量把控再到广告营销,南极电商为授权供应商与经销商提供了专业的一条龙服务。南极人提供服务,必然不能够白提供,需要回报。
一般而言,供应商会拿出相当于GMV(相关电商平台的成交金额)的3%-6%左右作为服务费。按照南极电商2018年的年报数据,我们估计南极电商去年的品牌服务费在6亿元-12亿元区间。
俗话说:“树大招风”。南极人秉持着来者是客的态度,让南极人的营收业绩步步高升,同时也让南极人品牌负面新闻接踵而至。
直至2018年年底,南极电商的经销商店铺多达5535家,覆盖天猫、淘宝、京东、苏宁、唯品会、拼多多等多个大众熟知的电商平台。南极人虽然与众多经销商和供应商合作,但是南极人的资格审查却不严格,导致南极人口碑逐年下滑。
从2018年年初至今,南极人至少14次被相关部门拉进黑名单。原因则是很多无牌商品质量不合格,但是贴上了南极人的商标,变成了名牌产品。产品的利润瞬间上涨,对供应商而言,是一件获取巨额利润的好事,对消费者而言,却是受到了欺骗,三无产品的安全性谁来负责?
所以,从短期来看,南极人的“吊牌”商业模式很成功;但是从长期考虑,这种赚钱方式必然会让南极人的品牌透支,也会让许多使用南极人商标合格商家被迫退出市场,进而出现“劣币驱逐良币”的现象,整个市场最终留下的只是那些不合格生厂商。届时,南极人的商誉价值也将一落千丈。
根据2018年南极电商公告,未来将持续丰富品牌矩阵的内涵,包括保持现有品牌数量的同时适当增加适合公司运营的品牌,横向和纵向丰富产品类目内涵,进一步提升产品的性价比。可以看出南极电商想要扩宽产品范围,但是南极电商并没有提及提高合作商准入门槛、终止不良商家合作协议等措施。在保暖内衣出现问题后,南极电商如果仍然没有大的改变,那么南极电商想要持续通过出售“吊牌”提高净利润,就会难上加难。
因此,作为消费者,在以后购买南极人商品时,最好不要盲目,而是要通过好评率、同行业评价等方式,提高甄别能力,切忌看到南极人的商标就认为值得信赖,否则使用之后,可能麻烦不断。