线上活动依据其主要呈现的载体不同,可以分为两类:第一类是自有网站的营销活动;第二类是依托微博、视频网站等其他平台的活动。
1、活动创意的策划
首先策划时间节点把控很重要,主要在节假日、产品销售的旺季、定期的优惠活动、还有应对竞争对手的活动等等。
一个创意的产生,可以是一个人灵感的闪现,项目团队可以先通过会议商讨,利用进度猫思维导图来进行头脑风暴,讨论项目的大概流程。
创意的提案,主要确定两点:一是创意主题,二是活动的基本内容及时间点。提案通过后,开始进入活动执行全案阶段。
2、活动执行全案
活动执行全案,通常由活动策划人员来完成,主要包括以下部分,但不限于此:
活动目的:
主要是两个方面,要么提升品牌知名度为主,要么提高销售为主。活动目的要结合产品现状,做拉新?做促活?还是要做品牌曝光?
活动的目标:
根据活动的目的,需要制定活动目标,活动目标怎么定呢?可以从过往同类活动的数据来确定。活动目标要有理有据。
活动的目标用户:
目标用户是谁,他们有什么样的需求、有怎样的特征,包括年龄、职业等。
活动时间:
一个活动周期通常1周~4周。时间太长易使用户疲劳,尤其对于微博等快速传播媒体。
活动计划:
制作计划很简单,但是计划跟踪却不容易。使用进度猫甘特图来做计划,可以直观的看到有哪些任务,并且执行中可以对项目进度进行跟踪,了解项目的执行情况。
活动推广方案:
可以是专门的推广人员来完成,也可以是策划与推广人员共同协商完成。
活动内容细则:
用1-2句话将活动简单描述,语言描述要求准确、到位,切忌含糊。活动截止时间,奖品设置,如何发放等等。
活动预算方案及效果预估:
主要涉及推广费用、礼品费用等,可在预算范围内来做,或者可以做2-3套预算。根据各推广渠道,来预估一个相对保守的活动效果。
活动执行时间安排:
确认活动制作、推广等各环节的负责人及完成时间点。
风险及应对措施:
对可能存在的风险进行预估,准备应对措施。活动过程中各类人员如何参与到活动中来,是否符合条件、符合哪些条件,不同条件下,对用户行为有怎样的判断,还包括客服、意外情况的处理及反馈机制等。
活动上线后,策划人员还需要及时跟进活动的效果。数据人员要及时反馈数据,推广人员也要根据数据的反馈及时进行推广的调整。
活动总结:
每次活动结束,都要进行活动总结,包括活动的总体效果、各个环节的成功点和失败点,为今后的活动做更好的准备。