用户体验的顺序和你设计产品的顺序,其实恰好相反。
用户拿到你的产品之后,会以从上到下的顺序来体验你的产品。
而你进行产品设计的时候,是按照这个顺序来的:
战略层设计
范围层设计
结构层设计
框架层设计
表现层设计
由此可见,产品设计是自下而上的一个过程,是一个从抽象到具体的过程。
你要先对产品在战略上有一个定义,然后再根据战略目标,逐步的具体到产品的功能点,最后到产品的细节规划和设计风格上。
我们围绕课程产品,从战略层、范围层、结构层、框架层、表现层五个层面来做一个简单的解读。
【战略层解读】
这一层可以说展现了我们产品的灵魂,这一层次我们需要回答两个重要的问题:
1、我们要通过这个产品得到什么?——产品目标
2、我们的用户要通过这个产品得到什么?——用户需求
你可以从四个方向去考虑产品的战略问题:
风口不是追出来的,是等出来的、熬出来的。
【范围层解读】
这一层,你需要考虑:我们要做的产品具体是什么?(界定产品的边界范围)
比如你的产品是演讲课,你要界定你讲的是针对培训的演讲,还是针对公司内部开会的那种演讲。你要界定服务范围和边界,你不是什么都可以做。如果你的课能够解决所有的问题,那就很难形成你的个人标签。
范围层可以和你的服务矩阵结合起来。
比如对于课程产品来说,范围层可以包括训练营、线下课、自媒体矩阵、践行社群、实体书/电子书、在线课程、短视频,等等。
【结构层解读】
这个比较像是一本书的目录章节或者一门课的课程结构。
一般来说,课程产品的结构都是遵循金字塔结构的,一般课程开发的课里面都会详细讲到课程结构图的设计。
具备了课程结构图的绘制思维之后,你不管是自己设计结构,还是在学习其他课程时还原结构,都会有的放矢。
最后形成的是课纲,这里就不详细展开了。
【框架层解读】
比如,线下课程的具体流程安排:
报名参加——提交主题——主题演讲——线下学习——践行设计——毕业答辩。
【表现层解读】
表现层对课程产品来说,包含课程宣传海报和课程PPT。
要让你的创意落地变成一个切切实实的产品,需要构建产品模型。
产品模型=产品架构+运营体系+商业模式
为了构建出有市场价值的课程产品模型,你需要用到精益创业的模式。
精益创业的模式,涉及到9个维度的思考,分别是:
1、问题维度
最需要解决的三个问题?
现存的解决方案是什么?
2、客户分类
目标客户是谁?
早期的接纳者会是哪些人?
3、独特卖点
用一句话,简明扼要但引人注目的话,阐述清楚,为什么你的产品与众不同,值得关注。
4、解决方案
产品最重要的三个功能是什么?
5、渠道
你如何找到客户/用户?
6、收入分析
7、成本分析
8、关键指标
应该考核哪些东西?
用户如何评估产品好不好?
9、门槛优势
无法被对手轻易复制或者买去的竞争优势。
总结一下,你怎么样从0到1的打造一个课程产品呢?
首先,你要进行资源探索,包括进行课程定位、挖掘优势、整合资源。
然后,你要进行产品设计,包括需求调研,产品设计,原型测试。
之后,是进行品牌宣传,包括品牌包装,渠道推广,口碑传播。
最后是数字运营,课程产品上线不同平台,进行数据跟踪,根据反馈调整。
只要你有一个核心竞争优势,就可以做出多个不同版本的课程产品。
比如DISC是一个内核,围绕这个内核,可以变化出DISC沟通技巧、DISC领导力、DISC时间管理、DISC职业规划,等等。
所以,只要你能守住一个内核技术/技能,它的底层逻辑不变,围绕不同场景或者不同行业,就可以做出不同的产品。