1、无法进行拨号
故障现象：路由器不能进行正常的拨号。
故障原因：处理这样的问题首先要排除外网故障，可以观察光纤设备指示灯判断，其次检查路由器的WAN口上网方式的设置问题。
解决方法：打开路由器的管理地址(不同设备可根据设备背部的标签纸查询)，登陆进入管理界面，找到例如“上网设置”或“WAN口设置”的选项，在右边主窗口中，“WAN口连接类型”选择“PPPoE”，输入“上网账号”及“上网口令”，点击保存按钮即可。
现在大部分路由器都有很好的图示功能，很明显就能看出是否拨号外网故障。
2、部分计算机无法正常连接
故障现象：路由器硬件上没有问题，所连接的计算机也没有问题，但是却不能实现正常连接，而局域网中的其他计算机可以正常连接上网。
故障原因：这可能是由于路由器设置中绑定MAC地址造成无法连接，限制接入用户的数量，不在绑定范围内的设备就不能正常连接上网或者是由于该计算机的本地网络设置有问题。
解决方法：先将已绑定MAC地址 的终端连接至路由器，打开设置界面，然后将未添加的终端MAC地址加入路由器设置中，或者取消路由器的上网限制功能。
检查并更改上不了网的计算机的本地连接的IP地址的设置。
3、网络频繁掉线
故障现象：刚打开路由器的时候，网络运行正常，但是上网一段时间后就经常掉线，关闭路由器后再重启又可以连通。
故障原因：引起这种故障的原因比较复杂，排除硬件故障，大部分的情况可能是局域网内经常有人使用占用大量带宽的下载工具，严重地影响网速而造成网络性能变低。
解决方法：
(1)关掉网络中使例如BT等下载工具，重启路由器。
(2)多台DHCP服务器引起IP地址混乱。当网络上有多台DHCP服务器的时候，会造成网络上的IP地址冲突，从而导致频繁的不定时掉线问题，将网络中的所有DHCP服务器关闭，使用手动方式指定IP地址。
(3)对应连接模式设置有误。解决方法：在路由器的管理界面中，选择左侧菜单里“的“WAN口设置”选项。选择“对应连接模式”中的“自动连接”选项，则路由器如果开机或者断线就会自动连接。
(4)遭受木马病毒攻击。这是除设置有误外所造成网络频繁掉线的另一个重要原因。那么首先就是查看所有连接的计算机是否都感染了病毒或者木马，使用正版的杀毒软件或木马专杀工具，扫描清除掉计算机内的病毒或者木马然后再上网。
4、无法浏览网页
故障现象：网页以不能正常打开，但是QQ之类的程序却可以正常运行。
故障原因：这种情况是路由器上的DNS解析问题，如果将网关设置成DNS地址，这是DNSProxy，并非真实的DNS地址，就可能会导致地址解析出错。
解决方法：要解决这个问题，建议在计算机网卡上手动设置DNS服务器地址((ISP局端提供的地址)，打开路由器设置界面，找到“网络参数”中的“WAN口参数”的字段，然后在下面手动设置DNS服务器地址。另外，在“DHCP服务”设置项，也需要手动设置DNS服务器和备用的DNS服务器地址，该地址需要从ISP供应商那里获取。
5、无法登录路由器管理页面
故障现象：想对路由器进行设置，但却进不了管理界面。
故障原因：可能是由于用来设置的计算机的IP地址设置有误导致无法访问路由器的设置页面。
解决方法：请尝试将计算机IP地址更改为与路由器同一网段再试。或者路由器设置了访问端口，无法得知的情况下就需要复位路由器后重新设置。
6、忘记路由器管理页面登录密码
解决方法：路由器后面板上通常会有一个Reset按钮，通电情况下按住这个按钮10秒以上可以使路由器恢复出厂的默认缺省配置，登录管理页面的用户名和密码分别恢复成初始值，按照路由器使用手册上的输入就可以正常登录了。
