（记者 陈洲）近日，一则湖北宜昌的老奶奶冒雨交医保却被告知“不收现金”的消息刷爆了互联网。国务院办公厅日前也印发了《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》，方案指出，坚持传统服务方式与智能化服务创新并行。然而，老人家真的就活该倒霉要在5G时代掉队了吗？
新浪科技、封面新闻等媒体这两日发布了一则我们久违的国企手机品牌中兴通讯的消息，文中提到中兴通讯联合京东宣布推出中兴Blade V2021 5G时光机，售价仅999元起，该产品致力于帮助长辈群体跨越“数字鸿沟”，带有远程协助功能，为无法熟练使用智能手机的长辈提供娱乐、学习、出行等一站式智能生活解决方案。
除此之外，vivo、海信、小米等手机厂商也设计出关爱老人的功能，例如：同样的子女远程协助功能、监测用户的血氧饱和度和心率的功能、自带大字体、为听力衰弱的老人设计的双立体声环音等等。另外，部分APP也设计出适合老人的模式，例如：多点APP就为老年人设计出语音搜索菜名的功能等。来到5G时代，万物互联，我们更不能忘了拉一把掉队的长辈。
中兴通讯联合京东推出长辈5G手机
12月2日，中兴通讯联合京东推出5G长辈智能手机——Blade V2021 5G时光机，售价仅999元起，直击老年人不会上网、不熟悉智能手机等痛点，帮助长辈填平“数字鸿沟”，打造更便捷、更有温度的智能生活。该机型配有爵士雅灰、轻蓝薄荷、银色闪电三种颜色可供选择，售价999元起。
基础配置方面，中兴Blade V2021 5G时光机搭载天玑720 5G芯片，2.0GHz八核处理器。同时，机型采用5G超级天线，配备5G/Wi-Fi无缝切换、5G+Wi-Fi双网加速功能。采用4800万后置三摄，搭配120°超大广角、超级夜景模式、4K全高清拍摄、视频双路防抖功能。
最为关键的是，该款“5G老人机”增添了诸多人性化功能设置，如远程安装和设置、一键锁定桌面图标等功能，实现智能手机从上手入门到熟练使用的全流程辅助操作。该款手机自带的亲情小时光app可以让子女的手机与长辈智能手机关联绑定使用，使用家庭相册、远程提醒吃药、一键救助等功能，实时与长辈互动，老人也可以在紧急情况下快速呼叫紧急联系人，并发送位置，时刻保障健康安全。同时还有在线问诊、远程定位、辅助打车、快捷求助等家人关怀功能。
5G时代老人的“数字鸿沟”越发加深
近日，一则湖北宜昌的老奶奶冒雨交医保却被告知“不收现金”的消息刷爆了互联网，事实上，在3G4G时代，移动互联网普及后，老人家与社会的“数字鸿沟”就在不断加大。
大河网在11月就曾报道了近60岁的申女士在前不久，因外孙生病，和老伴带外孙去医院看病，却因不会扫健康码而作罢；无独有偶，今年夏天，还是这对老年夫妇，准备去外地散心游玩，结果到汽车站时，要求必须扫健康码进站，但老两口手机都没流量，也不会操作，结果票没买成，就被卡在了站外；同样，在今年4月初，某城市很多老年人就遇到老年卡年审的尴尬，都得千方百计找人帮忙在手机上操作才能完成年审。
根据2020年4月发布的《中国互联网络发展状况统计报告》，截至2020年3月，60岁及以上网民占全体网民比例的6.7%，人数为6057万。而2019年末，中国60周岁及以上人口为25388万人。也就是说，有近2亿老人未曾接触过互联网。
更无奈的是，根据《中国老年人生活质量发展报告（2019）》披露的数据，在中国，未上过学和只上过小学的老人，占比超过老年总人口的70%。中国目前的老人，是总体文化程度偏低的人群。即使是积极去学习年轻人的操作手机的方式，也有很多基础性困难需要面对。
不仅仅在国内，美国的研究专家马克·普伦斯基更是提出，当前社会人口根据年代划分可以归为三类——数字难民、数字移民和数字原生民。目前，国内“40后”和“50后”的人群就被部分学者归类为“数字难民”。他们在1995年互联网普及之前就步入了中年，对于这两代人而言，“新媒体”“4G”“5G”等概念是陌生且难以接近的。
国家政策、厂商方案让老年人在5G时代不掉队
针对老年人无法适应数字时代的问题，日前，国家层面出手了，国务院办公厅印发了《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》，就进一步推动解决老年人在运用智能技术方面遇到的困难，坚持传统服务方式与智能化服务创新并行，为老年人提供更周全、更贴心、更直接的便利化服务作出部署。
然而，仅仅是关爱政策是不够的，5G万物互联时代是全国人民的盛宴，不是仅对年轻人开放的VIP。如何拉一把掉队的老年人？这是社会必须面对的责任。
除此之外，我们发现，早期的智能手机多数连完整说明书都没有，很多隐藏功能必须用户自己上网搜索，年轻人使用起来都如此吃力，何况老年人呢？
在近期各大部门、媒体的呼声出现后，除出台相关政策外，手机厂商、软件厂商也陆续有所行动，为了在5G时代“拉一把掉队的老年人”。
例如：Vivo手机就内置有“远程协助”功能，可以让身处外地的年轻人为老人提供指导，另外，vivo WATCH还打造了监测老年用户的血氧饱和度和心率的功能；海信出品的T50手机具有超长的续航能力，搭配了5100mAh的超大电池，防止老人偶尔忘记充电，同时，还专门设置了更适合老人使用的简单模式，所有的字体与图标变为原来的两倍大，而且只留下了一些常用的功能键，保证了老人最基本的使用需求，操作方便简单上手；年轻人的品牌小米也不忘照顾老年人，MAX3系列机型为听力衰弱的老人设计了双立体声环音。
另外，部分APP也设计出适合老人的模式，例如：多点APP就为老年人设计出语音搜索菜名的功能等，多点相关负责人还表示：“接下来我们将召集部分多点APP老年用户组织一场线下访谈，倾听他们的声音和诉求，不论是到店还是线上购物场景，开通更多方便老人的功能及服务。”
我们必须清醒认识到，大部分老年人受限于时代、身体、社交等原因，知识体系薄弱、接受能力下滑、交际人群也都是老人，不是一句简单地“努力学习”就可以完全适应5G万物互联时代的。更需要各部门、手机厂商甚至电信运营商提供适合老年人学习智能手机的政策、功能乃至相应服务，逐渐填平4G时代遗留下来的“数字鸿沟”，让长辈也能一齐享受5G的便利。
