相信不少用户在使用美团外卖点餐的时候，都遇到过餐品质量问题，可能是简单的送错餐、服务态度差等小问题，也可能是餐品安全卫生大问题，差评已经很难解决实际问题，这时候我们首先需要想到的就是投诉，那么具体要怎么投诉才有效呢？下面就跟小编一起来看看吧。 方法一：电话投诉 向美团官方投诉： 进入美团官网，然后在首页的上方找到“联系客服”---选择“常见问题”点击进入。 在页面的右边就有美团客服的服务电话，拨打外卖服务电话进行投诉即可。 向12305投诉： 可以寻找12315官网，点击进入。 选择投诉类型。 按要求填写投诉表格，等待处理。 也可以选择直接拔打12315电话投诉。 方法二：APP投诉 首先在手机上打开美团，然后在主页面点击“外卖”。 进入外面页面以后，在页面的右下方就会有一个“订单”的图标，然后 点击进入。 进入“订单”以后就可以看到最近的订单情况了，然后找到要投诉的商家名称，小编就拿下图中花圈的商家作为例子，然后点击要举报的商家名字。 进入以后就是最近与要投诉的商家的交易信息，然后点击右上方的一个类似于头像的按钮也就是在线客服。 进入在线客服咨询中心以后，在页面当中找到“投诉商家”，然后点击进入。 点击“投诉商家”以后再点击“在线客户”投诉即可。 以上就是小编为你带来的美团外卖投诉商家方法，有需要的小伙伴可以根据恶劣情况进行选择，一般的小问题建议向美团投诉就可以啦，不要太较真。 |
