直播,始于娱乐业,却在2020疫情的催化下,火爆于直播带货。
带货带货,说到底就是要卖出去,带出货!
那么
直播带货怎么才能快速出单,
让用户心甘情愿买呢?
我们来看看李佳琦是怎样用简单直白的话语让用户(绝大部分是女生)理解明白的。
以下是他在视频中说过的原话:
“嘴巴像打了玻尿酸”
“让皮肤像开了美颜一样”
“护手霜中的爱马仕”
“让皮肤像剥了壳的鸡蛋”
“涂上这口红,嘴巴像钻石一样闪闪发亮”
我们要做的就是:
用用户能理解的话告诉用户。
1 词语要够简单易懂
2 减少无谓的形容词
3 用词要具体,要具体的用户听得懂的名词
FROM
小编敏珲和小臻的悄悄话
直播间没有人,再好的产品也是白搭。所以,第一招我要教你的就是留人直播带货话术。
留人顾名思义就是要留住直播间里的粉丝,提高直播间的留存率,也有助于增加直播间的推荐流量。
留人话术的技巧主要有2点:
01
福利诱惑
利用各种福利、抽奖活动,利好政策留住观众和意向客户。
比如
薇娅的每场直播开头都是那句,“话不多说,我们先来抽波奖。”
不只是在直播开头,想要留人,各种福利,比如限量1元(9.9元)包邮秒杀、送###、3折促销、买二送二等利好的政策,都需要贯穿全场。
大概5~10分钟重复提醒一次,用福利来留住直播间的粉丝。因为直播间不停的会有新进的粉丝,你前面讲过的福利,如果不重复表达,后进的新粉丝就没办法留住。
比如薇娅话术:
“直播间的粉丝宝宝们,12点整的时候我们就开始抽免单了啊~还没有点关注的宝宝上方点个关注,加入我们的粉丝团,12点整就可以参与抽免单了,还可以去找我们的客服小姐姐去领10元优惠券…..”
02
及时回答粉丝提问
这点非常重要。因为在直播间提问的,基本就是极其精准的客户了。
这时候你就要充当客服的角色,及时回复粉丝提问,同时再加上福利话术引导,促进成交。
话术参考:
粉丝问:
主播能把这条裙子和刚刚的小西装配一下吗?小个子能穿吗?微胖星人能穿吗?
主播答:
@###(粉丝账号昵称或昵称简称)小姐姐,可以先关注主播,稍等马上为你试穿哦!
今天的商业竞争很大程度上是在时间战场上的竞争。
举几个很具体的例子:
● 用户到底凭什么要花时间阅读你的文章(自媒体)?具体价值和独特之处到底是什么?
● 用户凭什么要关注你的微博?凭什么要关注你的抖音?
● 用户凭什么要花时间花钱听你的课程或者参加你的培训?
● 等等。
要想真正做出特色,
就需要这么深入拷问自己。
当你要表达一个很难表达清楚,或者是一个新鲜事物的时候,你就需要为你的表达对象寻找“参照物”。
用一个大家已经熟悉的物品,去描述这个陌生的概念或者卖点。
李佳琦运用了“参照物类比”的这种文案,发现一般分成两类:
类别01
用明星、名人IP
比如
神仙姐姐涂的颜色,刘亦菲涂的颜色。正点到爆炸,很舒淇。
(这支口红给人的感觉就是)甄嬛上位以后回头一笑,对着那些人说“老娘赢了”。
刘亦菲、舒淇、甄嬛,都是用来描述产品特点的“参照物”。
类别02
用熟悉的品牌、日常的普通事物、熟悉的人物等
比如
立邦漆、舒肤佳、爱马仕都是大家熟悉的品牌类“参照物”,有所指向联想的品牌。
(口红)只掉一点点颜色,跟立邦漆有一拼。(吐槽香奈儿某款香水)完蛋了,有舒肤佳肥皂水的味道。爱马仕在你的嘴巴上。
或者用一些大家能想象到的“人物特征”来作为“参照物”
比如
下面的18岁少女、欧美GIRL、20年前妈妈等。看看我的嘴巴哟,是18岁少女才会有的吧。比较适合欧美GIRL,中国女生不能用它。20年前妈妈涂的颜色。
对了,参照物的选择一定要符合目标受众属性。
李佳琦直播间的受众基本上都是年轻貌美的小姐姐小仙女们,所以他会使用“刘亦菲”、“舒淇”、“水蜜桃”、“18岁少女”、“欧美GIRL”这样的参照物。
如果受众是中老年人,那恐怕参照物就要变成:郭德纲、陈道明、唐国强之类的了。
一定要在你的直播间现场试用产品,分享使用体验与效果,验证产品的功效。这样才有足够的说服力,证明你在用,你觉得很好,才能让你的粉丝信服你,买你的产品。
同时还要描述出产品的使用需求和购买需求,双管齐下,启发用户的购买欲望。
来看李佳琦的带货文案,是怎么“营造使用场景”的吧。
穿风衣的时候,一定要有这种颜色。屋顶花园,斩男香,非常适合夏天。恋爱中的少女,开心的去找男朋友,那种很甜的感觉。当你想要秒杀全场的时候,就涂307号色出门。出门干嘛都可以涂808。
秋冬天你用这支颜色,你就炸了。
穿风衣的时候、适合夏天、出门、秋冬天……这些都是产品的使用场景,虽然比较泛,但也足以形成购买理由。
同样
场景越是具体
越容易有画面感
比如
“恋爱中的少女,开心的去找男朋友”把那种约会时候女生的冒着粉红泡泡的甜蜜感描绘了出来;
营造紧迫感,然后快速下单!
你可以从下面两个方向去实施:
01
重复强调产品效果和价格优势
薇娅在卖一款羽绒被时,她一直强调,“不用想,直接拍,只有我们这里有这样的价格,往后只会越来越贵”。不断重复强调直播间的价格优势。
02
督促用户马上下单
不断提醒用户限时限量反复用倒计时的方式督促用户马上下单。营造时间紧迫、再不买就崩(亏)了的抢购氛围。
参考话术:
数量有限,如果你看中了一定更要及时下单哦,马上就要卖完了哦!
先付先得、最后2分钟!最后2分钟活动马上结束了,要下单的朋友们抓紧咯!
投石问路
● 由于在购买消费过程中,客户购买感觉首先取决于感性分析,其次才是理性决策。
● 因此我们要在消费过程中首先调动消费者的感性和情感功能区,通过图像、音乐、艺术化等方式直播主播互动常用语。
● 首先刺激右脑,激发受众的情绪化感受,依靠直觉感受进行消费冲动。记住你的消费者是感性的,因此你的广告需要是“性”感的。