一篇功不可没的广告，让小公司发展成几百人的大公司
策划文案：工作主要是将策划工作人员的策划思路形成文字。毋庸置疑，公司很多策划人员均有很强的策划水平和丰富的策划经验，但有时候手上同时进行几个案子，同时时间又比较紧的情况下，文案可以在充分理解策划意图的情况下帮助策划人员完成策划方案的写作。
即使把各种文案技巧用得天衣无缝，读者还是会担心这3类问题
当你用上畅销、顾客证言、权威、事实证明这4种方法后，你的文案就会非常有可信度。看着自己的作品，你可能感觉已经很到位了，读者一定会放心购买。且慢！其实，读者还可能纠结、怀疑，甚至走人呢！你可能会问：“我已经写得这么详细精彩了，他们到底还在担心什么？”
即使你把各种文案技巧用得天衣无缝，读者还是会担心这3类问题：
1.产品问题：产品收到了，我不满意怎么办？没有广告上说的那么好，怎么办？用一段时间坏了，怎么办？
2.服务问题：邮费、安装费谁来承担？购买的大件商品，是否包含送货上门服务？
3.隐私问题：购买情趣用品、排卵试纸等隐私产品后，送货时是否会被别人发现？
这些问题就像悬在心里的石头，不落地不舒服。聪明的营销人懂得主动提出这些问题，主动化解，让读者感觉自己毫无风险，特别放心，从而愿意掏钱下单。
范例 皇家红宝石葡萄柚
弗兰克是一位农场主，在美国得克萨斯州种葡萄柚。多年来，他一直使用直邮营销，获得了一批稳定的顾客。有了客户基础，他开始在报刊上投广告，宣传他的“皇家红宝石葡萄柚”。他形容“果实呈耀眼的宝石红色，甜美多汁。不像其他柚子那么酸，有种自然香甜”“重1磅以上的大柚，饱满多肉，皮薄漂亮，无凸起无杂色”，他表示，只有4%～5%的葡萄柚，才有资格称为皇家红宝石葡萄柚。弗兰克售卖一箱16至20个柚子，希望读者立刻下单。
?弗兰克的文案十分诱人，也很有说服力。但是他最大的问题是“信任”。由于自己没有知名度，读者难免要担心：这品牌没听说过，会不会骗我呢？如果柚子没那么大怎么办？没那么好吃怎么办？如果弗兰克不解决这些顾虑，不少读者就会陷入纠结，最终放弃购买。
弗兰克 美国得克萨斯州 农场主
让我寄给你一箱装有16到20个预付过的皇家红宝石葡萄柚。把其中4个放入冰箱，直到完全冷却，然后再把它们切成小块，让你的家人尝尝这种不同寻常的水果。
你来判定，这是不是我所说的那种皇家红宝石葡萄柚。你来判断，这种皇家红宝石葡萄柚吃起来是不是有我所承诺的那种奇妙滋味。
你来评判一切。我很自信，你和你的家人会想要更多这种超级好吃的水果，并且要求我定期供应。如果这4个皇家红宝石葡萄柚让你说了声“不错”的话，就留着剩下的水果吧。不然就把那些没吃过的水果寄回给我，邮费我出，你不欠我一分钱。
记住，你什么都不必支付，只需验证这有史以来最好的葡萄柚的味道，甚至连验证味道的费用都是由我来承担的！
弗兰克提供货到付款服务，读者吃了满意再付钱，不满意可以全额退款，吃掉的柚子算送的，不要钱。这就完全化解了顾客的风险，也显示出他对自己柚子的强大信心。
很多新品牌推广时，会送顾客一小份试用装，顾客先用试用装，不满意再退回正装，拿到全额退款，这也是很好的售后服务。弗兰克用了类似的方法，但他的措辞更高明，他把这种方式形容为“什么都不用支付，只需来免费验证”“费用由我承担”，读者几乎找不到拒绝他的理由。在《华尔街日报》刊登广告后，弗兰克收到了大量订单，陆续获得8万名顾客，小公司也发展成几百人的大公司，这篇文案功不可没。
