网吧收银员能玩电脑吗|网吧收银员能玩电脑吗知乎

网吧收银员能玩电脑吗知乎

工作流程：

　　1.当顾客来到我们网吧时，如该顾客还不是我们网吧的会员，服务员应向他推荐办个会员，并向他说明会员在我们网吧有打折的优惠。

　　2.把顾客领到电脑前坐下.当顾客坐下后，先要顾客办理身份证登记，登记时，要认真审核每个客户的身份证.做到如实登记，不得擅自虚报更改。

　　比如：核对一下身份证上的相片是和出示身份证的客户相一致.再向他收取上网费用+押金，然后再问该顾客是否需要喝点什么饮料，如果顾客不需要饮料，问完后，再到收银台办理上机登记手续。

　　3.当顾客下机后，服务员应及时过去做好该位子的各项清洁工作，包括键盘，鼠标，显示器，电脑桌椅，屏风，以及地面，然后把各物品的位子摆好。

　　4.服务员还应做好网吧走道的清洁工作。

　　5.当服务员发现有顾客在浏览色情网页时，应有礼貌的劝该顾客关掉该网页.如不听劝阻的应立即通知当班技术员或经理。

　　6.如发现有经常换位置，或者经常走动者，或过来不上网人员，或者多人开少机的陌生客户，应及时通知技术员过去查看。

　　7.服务员在上班时间内应各自管理好自己的区域，在不忙的情况下应不定时的巡逻，每十分钟换一人，巡逻不单单在主通道上走动，网吧里各个角落也要到处走动(检查安全，卫生及顾客有什么需要，借此提高服务质量) 。

　　8.服务员在整个工作流程中需保持微笑服务和使用礼貌用语。

　　9.交接班时，交班服务员要先做好各项工作才可交班（包括清理垃圾桶）。

　　10.每月大扫除二次，详情请参考网吧管理制度。

　　11.当客户下机后，要及时关掉电脑(配合收银台关掉电脑)。

　　12.晚上下班时要把所有的电脑，电扇，电灯，空调，及显示器关掉，把窗户打开透气。

　　服务态度：

　　1.服务态度的好与坏决定着客户的去与留，认真的待客服务是与之自身共同成长的要决.尊重客人、态度好才会赢得客人的好感(反客率才会多)。

　　所以每一位员工应以亲切的笑容迎接每一位到来的新老顾客.服务员应善于用可亲可近的笑容和得体的礼仪来表达欢迎的技巧，这样客人到来后才会有种宾至如归感，给人一种身心愉快的感觉才能更好的博得客人的青睐。

　　2.客人来临时，应热情招待，带其入座.与客人交谈时，说话要清晰、语言要得体，切勿以懒散、爱理不理的心态面对任何一个客户。

　　3.服务员不能因客人的态度而有所改变.将客人的不满当作成长的机会，查找客人不满的原因，及时处理不满的程序.往往一个小小的道歉可将客人的不满消与无形。

　　与客人交谈时相互让步，不得与客人大声争辩、吵闹，应保持一种临危不乱的心态去处理突如其来的事情.心平气和的客人交谈，(伸手不打笑脸人)，只要是合理的要求，我们应尽量满足于客户。

　　4.服务员在工作时间内应随时关注客人，应及时而准确的解决客人的各种不满、疑难问题和需求。

　　卫生环境：

每次班次交接完后应先检查室内空气的流畅度及室内光线度、冷暖度及地面桌椅的清洁整齐度.时刻保持空气流畅、卫生干净、整洁的环境呈现给客户，这样才能给客户留下一个好的印象。

　　(1)物品摆放整齐:桌面鼠标(2)、烟灰缸、等。

　　(3)在客人结帐走后，要及时去他所坐的位置上清理打扫.将桌面卫生打扫干净，摆放好椅子及桌面的物品。

　　(4)如客户有遗留下的物品应交予收银台，不得拒为己有，下次客户来了交还给客户。

　　如有违反以上规则，将根据实际情况给予处罚如情况严重，则再做处理。

三：网吧安全与卫生清洁工作

有关做好安全工作的几点补充：

　　1.每个服务员、收银员和技术员之间要相互提醒，相互监督，努力把本网吧的安全和服务工作做好。

　　2.如发现有客户在网吧里睡觉者，应该很有礼貌的把客户叫醒，让他不能在网吧里睡觉。

　　3.如发现有客户在浏览非法网页，或黄色信息时，应及时劝阻。如不听劝阻告的，则通知收银员和经理，执行强行关机。

　　4.服务员和收银员在客户上机登记时，要认真审核每个客户的身份证。做到如实登记，不得擅自虚报更改。比如：核对一下身份证上的相片是和出示身份证的客户相一致。

有关卫生清洁工作的几点补充：

　　1.每个服务员、收银员和技术员之间要相互提醒，相互监督，努力把本网吧的安全和服务工作做好。

　　2.每个班次的服务员在客户离开后，都要在第一时间内去把客户的座位卫生清洁工作做好。所做的卫生清洁工作包括：显示器、鼠标、键盘、耳麦、烟灰缸、电话机、桌子和椅子等的清洁工作，以及地面的清洁工作。

　　做好清洁工作后，还要把各物品摆放好。并要检查一下这些物品有没有被破坏，如果有的话，应立即通知领班、经理，和老板。

如果有服务员、收银员和技术员发现别的服务员没做、以及没做好该项工作的，应及时去提醒。如果提醒了。

网吧收银不会电脑

不会电脑可以做茶楼收银员的啊，因为这些，他的东西你只要把素颜的系统是学会了都是可以的，这个是没有锁定的，要求很高，很少出错。片刻之后，你可以操作这些东西，要家是你系统是好好学了，是基础的机会，没学费了，我的钱怎么都学会了就可以了，用来铺的大理石上。

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懂基本的电脑知识就是了比如处理基本的电脑故障——死机了应该重启懂得怎么用网吧的管理系统——不过 这些否很简单的 比如给网卡充钱 直接输入金额 点确定就得了另外 操作网吧的整个管理系统也是很简单的事情，只要多用几次 就熟悉了我个人觉得 技术层面上的东西几乎没有 关键是个人要耐心、细心——不要收假钞、不要对顾客黑脸就行了 你不必太紧张电脑技术方面的事情

去网吧当收银员必须懂电脑吗?

我上大学时兼职做过，这个条件嘛，对电脑的基本操作要知道，有过收银员经验的当然优先了，17岁去做收银员不用担心这个，只要你会干活老板是不会介意这个，就是别人来查也不会关你什么事，你又不是在网吧上网的

网吧收银员难不难

我也在网吧做收银员,我们这里少钱他们说的是数据库有问题,交接班的时候数据库没交接好,导致有一个班会少钱,如果有一班多了钱那就会有一个班少钱!!

我也要少钱拉.做仔细点就好了,每天把货物交接好,把钱在交接好,找钱的时候多数几次不找错了好拉!!

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不能只看表面现象，他们的工作是恨累的，每天跟钱打交道，精神高度紧张，要保证帐目准确无误，还要服务好顾客，，其实挺不容易的。

做网吧收银员难吗

这个不是很难，他要求不是很高的这个东西。如果你是先手去的话，他是会有人带你个把星期的，然后教你该怎么做，去熟悉这些东西。

你也只需要下班的时候和别人交接一下对一下账，然后上班的时候就是帮别人充一下卡就可以了。唯一不好的就是他工资比较低，不适合年轻人。

网吧收银员不会电脑行吗

一般网吧的收银员，就是负责收银的，到晚上的时候结下帐。需要注意的是收银时给会员充钱时别多充了，否则跟老板对账的时候就得自己垫上！

大点的网吧有专门管处理电脑故障的人员，小点的网吧电脑出了故障就是找网管看看，一般就是耳机听不见啊，鼠标键盘不灵啊什么的，让你给换换，其他故障要处理不了就说换个机子！最后再特别提醒你一下：最重要的就是收钱和充值，

网吧收银员好做吗复杂吗

说很乱的，都是他们自己内心“想乱”而已！如果你自己也“乱”别说网吧了，就算让你去公安局上班，你也照样安稳不了！清者自清，浊者自浊！

去网吧做收银员怎么样

答：我也是网吧收银员，觉得别的都还行，就是差钱让我郁闷……不知道那么多钱差到哪儿去了！

网吧收银员可以玩电脑吗

小网吧收银员和网管就是一个人。