诺基亚的成功与失败|关于诺基亚的失败

诺基亚的成功与失败

网上找的资料 1999年，诺基亚市值达到2030亿欧元，是欧洲市值最高的公司。

2013年8月4日，股价折合市值约为149.05亿。只有全盛时期不到十分之一。21世纪第一个五年，诺基亚达到极盛，全球手机市场占有率高达72.8%。诺基亚全盛时期，全芬兰1%人口在诺基亚上班，每年贡献国家GDP1.5%。全球销量最多的手机前三分别是：第7名：摩托罗拉RAZR V3，2004年上市，销售超过1亿3千万台。第6名：Nokia 2600，2004年上市，销售1亿3千5百万台。第5名：Nokia 3310，2000年上市，销售1亿3千6百万台。第4名：Nokia 5230，2010年上市，销售1亿5千万台。第3名、Nokia 1200：2007年上市，销售1亿5千万台。第2名：Nokia 3210，1999年上市，销售1亿6千万台。第1名：诺基亚1110，2005年上市，销售2亿5千万台。诺基亚的辉煌，在功能机那里。

关于诺基亚的失败

2012年1月24日，诺基亚宣布将停产Symbian智能手机，而808 PureView给塞班画上了一个忧伤的句号。人们说，塞班失败了。但仔细考究一下：失败的是诺基亚，而不是塞班。抛弃了塞班的诺基注定再次走入失败的泥潭，因为诺基亚没有变。2006年，全球Symbian手机总量达到一亿部。

诺基亚成功原因

一、过于追逐成本控制,决策出现问题(决策)真正的嫌犯:高效率运作的企业文化芬兰经济研究院博士说,诺基亚是个很追求高效率的公司,非常的成本导向,这些都是他的优点,只是,走的太远了,“最后,核心能力就会变核心障碍,困住了自己。”诺基亚舍弃触控风潮,只因为他的高成本风险。不愿早点放弃早已落后的塞班系统,只因它曾在市场有高达80%的成功记录。最后,诺基亚连翻身的希望Meego,都失去了。是高效率的成本控制思维,杀死了诺基亚该有的创新。

1、观念保守,错失机遇(决策)2004年,诺基亚的研发人员已经研发出能上网、大屏幕、触摸界面的智能手机,但公司高层经过认真评估后认为方案的失败风险高且投人额巨大,因此方案未获通过。与重大新机失之交臂的原因正是诺基亚作为成熟企业的成熟体制及其企业文化要求他们严格地评估新产品研发,在新投资的成本与潜在收益之间进行谨慎的权衡。相比之下苹果公司创始人乔布斯的热情、敏锐、痴迷、执着和精神是任何职业经理人无法比拟的,而处于后创始人时代的诺基亚,管理趋于成熟,很难孤注一掷地做出敢冒风险的重大变革。

2、固守传统思维,封闭策略导致移动互联战略失败2007年,诺基亚率先在全球推出移动互联网Ovistore,这比苹果的AppStore早了1年。随后谷歌推出GooglePlay,苹果和谷歌的应用商店的成功证明,不要试图产业链通吃,而是要开放合作。但是它没有。与苹果、谷歌努力打造的开放平台相反,诺基亚向互联网转型的过程更像是一次以互联网为目标的垂直整合。为推出基于位置的服务,诺基亚不惜花巨资收购导航软件企业、地图企业甚至相关的运营网站,但这种整条产业链通吃的模式似乎并未增强诺基亚在互联网世界的竞争力。在砸了150亿美元的巨资后,诺基亚Ovi战略归于失败。

3、忽视客户体验在互联网无限贴近生活的时代,无论是苹果还是谷歌,都十分注重用户网上体验和用户界面的设计,其定位和发展方向都力求与消费者的要求贴近。而无论怎么改进,诺基亚塞班系统都不能从根本上走入这个方向,只能从手机的外观及配置上做出调整。正是由于诺基亚没有紧跟客户需求以设计贴合用户偏好的新产品,而是坚守其赖以成名却已不符合时代发展的旧设计,才导致在坚守其市场份额的战役中节节败退。

诺基亚成功失败的原因

巅峰时一年卖手机4.3亿部，在失去帝国后，它总结了这些教训

早期诺基亚的前身企业以造纸为主业，后经营电力，直到1967年才由三家企业整合成诺基亚。作为一家公司，至今它已存在了150年之久。1998年成就霸业之后，执掌江山长达14年，其品牌几乎成为移动电话的同义词。最盛时，高中低端市场几乎都是它的天下，这个成绩就是放在现在也无人可挡。

不过现在诺基亚实力早已大不如前，甚至都不被同行看在眼里。例如，在和苹果的专利诉讼中，后者就毫不客气的称其为“专利流氓”。曾经大哥变“流氓”，总部卖掉，往日的帝国现在树倒猢狲散。想当年，诺基亚多么威风凛凛，今日惨状不禁让人扼腕叹息。

根本上已经改变

2013年，诺基亚将手机业务以70亿美元的价格“贱卖”给微软，时至今日它的主要业务是电信设备和通信网络。重归的诺基亚手机的设计、生产、销售也不过是由HMD Global和富士康这样的公司完成的，而在正面战场，作为通信公司，诺基亚则要面临今日霸主华为的竞争。

在手机市场，诺基亚只管品牌授权。实际上，用户和市场也对这样的卷土重来没有抱很大的期望，虽然有用户在社交媒体上宣称新品诺基亚6型手机“砸核桃”仍旧毫无压力，不过就性价比来说，同样搭载骁龙430的小米3S售价是699，然而诺基亚6则是1699，至于贵出的的1000元（截止发稿价格可能有所波动），让人摸不着头脑。

即使是试水，这款手机也显得“不是很专业”。当年微软诺基亚联合都没有做到的事情，很难想象富士康、HMD Global和昔日诺基亚老员工能有太大作为，当然，这里绝不是看不起富士康。

滑铁卢失败之谜

诺基亚无心光复失地，已另谋出路。如今究其衰落原因，仍有启示意义。

2016年10月，曾经带领诺基亚登上巅峰的前CEO约玛·奥利拉（Jorma Ollila），出版了回忆录《排除万难》（Against All Odds），这本书详尽的讲述了诺基亚当时是如何面对乔布斯凌厉的攻势、又是如何错过一个又一个战略机会的。

核心层四分五裂。诺基亚如日中天的时候有着一个名为“The Five”的领导组，这跟中国的腾讯很像（著名财经作家吴晓波在其著作《腾讯传》有详细描写）。这五个人都是芬兰人，配合默契、互相弥补，2004年，五巨头开始各奔东西，但随后的领导决策体系证明没有延续之前的优势，诺基亚败势初现。

只关心财报不关心长远。腾讯QQ当年打败MSN，其中一个很重要的原因是微软的决策体系过于复杂，层级太多，微软中国区权限太小，MSN业务没有核心负责人。在诺基亚的案例中也是如此，2006年，曾经“The Five”之一的奥力拉就任CEO，在12名高管10名认为应该警惕苹果公司的时候，公司仍未能扭转既有战略，依旧执行“大计划”，造成了战略短视。

过度在意投资人、高管。百度创始人李彦宏在谈及百度大脑这件事时喊出“我不在乎别人怎么看,一定要把这事儿做成”，这在侧面表明一件事：创始人的判断仍旧可以在一定程度上左右公司长期、短期的发展路线，最起码这是可以执行的并且是有效的。但诺基亚当时却没有这么好运，在当时，高层被曝出过于喜怒无常，以至于恐惧支配了公司，禁锢了创新。而加上当时开发出类似iOS的需要几年的时间，由于忌惮投资人用脚投票，所以诺基亚敝帚自珍没有当机立断的换掉塞班，浪费了时间。

人事制度注重承诺，高管不懂技术。04年颓势的因素种下，但没有当即爆发，实际上两年后06年诺基亚不可一世。但04-06年，高管过于注重业绩增长，以至于对人事部门施压，怂恿员工承诺“I can do”。底层承诺，上级便可以获得更多资源，由销售驱动的模式落后于苹果由工程师驱动的模式，高层不懂软件。

商业计划接连失败。N95的质量问题，5800的软件开发故障，再到N97的失败，几乎在几个节点上，诺基亚都没有将苹果击退，反而让后者扩大了战果。而新任CEO埃洛普的就任，让诺基亚和微软结盟，更是加速了公司衰落。结果，诺基亚的市值在仅仅六年内就跌了90%，而当时在1000亿美元附近徘徊。

公司政治：内部政治让诺基亚没了最后的斗志，由于恐惧，内部人开始抱团。这种不面向外部竞争对手，而转向内部的做法，与其说是自保不如说是抱残守缺。公司高层未能及时调整公司氛围，让整个公司开始排斥真相，苹果借机得以快速发展。

一些管理学家在面对诺基亚的悲剧这个问题时这样认为：诺基亚的高管本应该鼓励更为真实、心理上安全的对话，内部协作和反馈机制，以理解组织中的真实的情绪图谱，他们当时是可能建构更佳的标准的——什么是可能的，什么是不可能的，以及最重要的是，要做些什么，遗憾的是，这一切都没发生。