淘宝商城是淘宝网的一部分，商城是需要公司注册资质，交纳一定费用以及押金才能参加的淘宝网的淘宝商网，这可比一般的淘宝商家可靠的多，不过价格可能要贵些 ，大多都是一个大的公司在卖产品，所以里面卖的商品绝大部分都是有品质保证的。
淘宝目前分为淘宝商城和普通店铺，淘宝商城的卖家都是具有企业资格的厂家或者专卖店，企业加入之前需要签署质量保证书和正品保障协议，所以销售的东西质量相对来说具有保障。
当买家使用支付宝服务购买您出售的支持“正品保障”服务的商品，在收到货物后，如买家认为该商品为假货或非原厂正品，且买家与您协商未果的前提下，买家在淘宝指定期间内发起针对您的维权，申请“正品保障”赔付时，如淘宝商城判定买家赔付申请成立，您同意按照本协议之约定向买家退回其实际支付的商品价款，并增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为买家实际支付商品价款的二倍，并承担维权所涉商品所有物流费用。
淘宝网商铺就不一定都是正品了，一般来说商城的物品要比商品的有质量保证一些。但无论是去商铺购买还是去商场购买，最好是货币三家，重点看看用户的评价。官网上的话基本上是正品，不是官网的就很难说了，不过也有质量好的，买之前最好看看店铺的信誉和评语，这些还是能证明点什么的。淘宝商城可信度相当高，因为是企业认证，不是个体户认证。而且你可以要求他们开淘宝商城的发票，这是免税的，支付宝付款发现不对不可以要求退的，关键之前和客服问清楚，直接了当问是不是仿货，如果是仿货你绝对不接受，对方承诺你是正品肯定不会有问题。买之前要跟店主阿里旺旺上聊聊，最好是截图，以防以后出现纠纷要提供证据。
淘宝商城里面的基本都是正品，但要看一下买家的评论，不一定正品的东西就好用，有时也存在个体差异，以及价格差异。看买家评论要看中差评，不要看好评!我就在商城买过一些东西，价格比商铺要高一点，但买的就是一个放心，不后悔，所以多花点钱还是可以的。不然买了不满意，要退货，对自己也是一种折腾，邮寄费用也是不少损失呢。
