支付宝只不过是个销售渠道，你在那上面买到的也是保险公司的产品。
之所以大家会觉得网上买保险不靠谱还是因为摸不着，看不着，心里没底，担心保单会不会是假的啊？以后要是想变更信息怎么办啊？将来理赔找谁啊？保险公司会不会赖着不给啊？等等问题。
但实际上，大家的担心完全没有必要，下面我来说说理由。
一、网上买的保险会不会是假的?
总有朋友会担心，这些保险我没听说过，感觉不踏实，怎么办呢？
深蓝君教大家一个方法，可以在保监会查到保险的备案信息，具体就是保监会官网——办事服务——备案产品查询。。
目前所有销售的保险，都是经过保监会备案批准，才可以进行销售。
比如，找到瑞泰人寿保险公司，找到瑞泰瑞和定期寿险的备案信息如下：
瑞泰瑞和定期寿险 2016.09.19 人寿保险
另外要提醒大家，要拿条款上面的名称去找，因为很多时候产品名称和条款名称会有一定差异。
如果你对保单存在疑虑，也可以进行保单验真：
- 保单号：通过电话咨询保险公司，把自己的保单号报给保险公司，由保险公司来进行验证真伪；
- 保险合同：虽然网上投保没有纸质合同，但电子保单和纸质合同都是具有法律效力，就算向保险公司申请了纸质合同，也都是由电子保单打印而来的，和我们自己在家打印并没有本质区别。
二、以后想退保或者改信息怎么办呢？
不管我们从什么渠道买到保险公司的产品，都是保险公司的客户，可以享受保全，保全也就是保险公司的售后服务，在客户的要求下对保单进行变更。
如果你是线下购买保险，要变更信息，可以通知自己的销售人员，会有线下变更的流程，无外乎：签字—提交资料—等待结果。
不过现在大家时间都忙，人工成本也越来越贵，就算你联系的销售人员，那么可能也会让你到保险公司官网或者微信公众号进行变更，可以很方便的自助完成。
下面是某保险公司官方公众号的保全服务：
可以看到，几乎所有的售后服务都可以在网上自己办理，根本不用到保险公司柜台，方便又快捷。
三、网上买的保险理赔会不会麻烦？
虽然在网上买保险既方便又便宜。但也有很多人担心，没有代理人跟进服务，理赔会不会很麻烦？
事实上，现在不仅可以在网上自己办理保单变更，而且理赔也可以在网上进行申请。并且通过保险公司自己披露的理赔数据可以看到，线上理赔已经成为逐渐成为主流。
甚至有时候，就算找到代理人，他们也是教我们如何在官方 APP 上面提交理赔申请。互联网保险已经是不可逆转的趋势了。
下面是某保险公司官方公众号的自助理赔服务：
可以看到，线上申请理赔也很快捷方便，并不麻烦，而且随着保险公司对技术和渠道的投入建设，相信未来的理赔体验会更加方便快捷。
在网上买保险理赔会不会很难？
深蓝君之前就强调过很多次，保险赔不赔，主要还是看条款，跟你在买的保险，以及公司品牌的关系并不大。
不信可以看一下部分保险公司公布的2018年理赔数据：
通过这些真实的数据，就能看到保险公司每年赔出去的真金白银都是以亿为单位的，甚至有几百亿元的，并不存在「惜赔」的问题。
无论大小公司，从数据上来看，在获赔率和理赔时效上来看，并没有什么太大差异。
所以，大家在投保时做好健康告知，学会查看产品的保障内容和免责条款。
保险公司是经营风险的机构，理赔是再正常不过的事，而且获赔率和理赔时效都是监管重点考核的指标。不用担心保险公司在理赔时会故意刁难，只要符合理赔要求，是没理由不赔的。
综上，不管你在哪个平台买，不用太在意平台靠不靠谱，而应该重点关注产品的保障好不好，适不适合自己。
希望每个人都能拥有适合自己的保障。
