包裹正在等待揽收是什么意思|等待揽收多久算虚假发货

包裹正在等待揽收是什么意思|等待揽收多久算虚假发货

就在今天,淘宝官方微博宣称:”2020天猫双11全球狂欢季成交总额4982亿元”。

虽然,今年的双11由于”满减规则”过于复杂而备受诟病,但是,相较于2019年2684亿的成交额来说,今年增长了接近一倍的总成交额再次印证了”真相”定律。

伴随着成倍交易额的增长而来的是倍速增长的快递业务量。根据国家邮政局的统计数据显示,今年的”双十一”期间,全国日均快递业务量预计将达到 4.9 亿件,而这一数字约是日常业务量的 2倍。为应对今年旺季,各大快递企业总部纷纷加强人员、运力、场地、处理设备、信息系统能力等储备,目前,企业已经新增了近50万临时工。

那么,作为快递业务主力军的快递员,又是如何将一个跨越万水千山的快递包裹,投递到你手中呢?

首先,我们先来了解一下人们所熟知的快递员究竟都从事哪些方面的工作:快递员指的是使用快递专用工具、设备和应用软件系统,从事国内、国际及港澳台地区的快件揽收、分拣、封发、转运、投送、信息录入、查询、市场开发、疑难快件处理等工作的人员。

一般来说,快递员的工作内容主要包括有:①负责自己区域内的快件物品送达,以及货款的及时回收;②负责接收、发放客户快件,确保客户能够及时无误收、发货件;③执行快递业务操作流程,准时送达物品,指导客户填写相关资料并及时刷回;④整理、呈递相关业务单据和资料;⑤扩大负责区域的刷派件业务量、开发客户等。

当你在购物平台下单成功后,可以在购物平台随时查看快递包裹的运送路线。

例如,身处郑州的顾客购买了一件位于浙江义乌商家的商品,这样一件从浙江义乌寄往河南郑州的快递,我们可以看到:顾客下单成功——商家打包好快递包裹等待快递员揽收——商家附近网点的快递员收件后扫描装袋——发往郑州转运中心——发往目的地附近网点——收件人附近网点快递员进行派送——收件人签收。

从这个过程中可以看到,快递员在快递打包、分拣、运输、派送等各个环节都发挥着举足轻重的作用。

现如今,随着网络电商的高速发展,再加上”6·18″、”双十一”、”双十二”等购物节的推波助澜,网购已成为人们日常生活中不可或缺的一部分。数据显示,2019年,我国网上零售额超过9万亿元,中国快递员数量已经突破320万,2019年投递的快递包裹量多达630亿件,平均每个快递员投递的包裹量接近2万件。作为起到商家与购物者之间桥梁作用的快递员,影响力和重要性更是日益突出。

今年7月,人力资源和社会保障部发布的”2020年第二季度全国招聘求职100个短缺职业”中,快递员更是位列第2名,其紧缺程度可见一斑。

但是,这种情况也暴露出了快递行业确实存在着一些不容忽视的问题:几乎全年无休、工作时长过长、工作辛苦、没有底薪和社保;除了身体的劳累,快递员也承担着不小的心理压力,快递数量的不断提升使得快件投递问题率也相应的提升,动辄就被投诉罚款。因此,快递员的归属感普遍不强,其职业尊严也较低,导致快递行业的人员流动性比较大。

不过,值得肯定的是,近年来,社会及政府愈来愈重视对快递员等技能人才的培养。

在”浙江省第三届快递职业技能竞赛”中,杭州的快递业务员李庆恒赢得了第一名,被收入到”杭州高层次人才”目录。由此,他不仅能在落户、子女就学、医疗保健、车辆上牌等方面享受照顾,在杭州购买首刷房还可获得一百万元的补贴。

伴随着快递行业增速放缓,快递行业的相关法规、管理制度、投诉机制不断健全,快递从业者的职业标准不断明确,快递终端配送逐步走向标准化、正规化,快递员的个人素质、服务意识将成为其进阶之路上的”护身符”,快递行业的明天会越来越美好。

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