数据挖掘和分析机构艾媒咨询发布的关于2017年跨境电商市场的最新研究《2017~2018中国跨境电商市场研究报告》显示，网易考拉海购以25.8%的市场份额居于行业首位，天猫国际次之（21.9%），京东全球购（13.3%）位列第三。同时，网易考拉海购蝉联正品信任度领先。
丁磊称，网易跨境电商的潜力以后同样巨大，而且不会与其它电商平台产生正面的竞争。原因就是，中国消费者在国外商店才能买到的东西，肯定是很难在中国其它电商平台上买到的，或者说在买的过程中价格不理想。
艾媒咨询数据还显示，海淘用户对电商平台关注的因素较多集中在正品保障情况（54.6%），电商平台知名度（47.4%）及商品的丰富程度（46.6%）、是否精选（34.3%）等，而对于促销折扣和价格优惠等价格因素则受关注度不高。海淘用户的消费观念正在由追求实惠向追求品质转变，跨境电商需注重品质的提升与口碑的打造才能获刷海淘用户青睐。
从艾媒咨询的数据可以看出，海淘用户对正品保障情况最为看重，对优惠折扣并不敏感。据中国网消息，网易考拉海购于2017年在美国、欧洲、澳洲、日本等地密集举办大型招商会，宣布百亿级全球采购计划，与重要货源国的顶级品牌、商超直接达成战略合作，不间断地将海外高品质商品引进中国。
从第三方艾媒的数据来看，网易考拉的正品保障率较高，但海淘涉及的流程较为复杂，没有哪家平台敢保证自己的商品全部都是正品，我们在海淘购物时还尽量擦亮自己的眼睛，少买到假货。
