在疫情下,广告销售不能去拜访客户,那,我们还能干什么呢?现在,你要是去拜访客户,且不说能不能见得到,就是和客户约一下,客户都会觉得,这哥们疯了吧,想什么呢?就算是等国家宣布,疫情结束,一切复原,那是不是还有一个恢复的时间?疫情期间落下的很多工作,客户还得忙着“补课”呢,哪有功夫见你啊?
更何况现在是媒体资源泛滥的时代,尤其是疫情下疫情过后相信我们的很多广告主更会压缩或者较少广告预算甚至不投广告,所以在这个时间段,我们更需要的是广告,因为客户也是肯定需要,但为什么一定要找你?你专业吗?所以我经常讲:从来就没有放弃广告销售的客户,只有放弃广告主的广告销售!
那你说,那就给客户发微信,打电话呗。反正这个时候,相见不如不见最好的是怀恋,只要不是相忘于江湖就好。诗和远方永远都存在,是的,这也的确是一个没有办法的办法,因为我讲过广告销售最有价值的3个字“见面聊!”。使用微信电话社交媒体你能想到别人肯定也能想到和用到,最关键的是有可能别人比你使用的更好更娴熟,我们要思考的是除此以外,被关在家里的时候,我们还能做些什么呢?别着急,反正“被关着”,我给大家分享。
疫情下企业品牌为什么还需要持续投放广告?说起这个话题,就更应该探讨广告持续投放的目的和意义。健忘属于消费者天生的属性,根据人的遗忘曲线,即便是已经反复加强了印象,如果过一段时间没有强化,也会在消费者心中慢慢消失,这就是广告需要持续投放的原因。同时彭小东导师的观点:在资讯泛滥获刷成本为零的时代,消费者随时随地面临选择和遗忘,广告主投放广告提醒重复和告知就是在与消费者遗忘和选择做对抗!尤其是在疫情下广告投放是必须的。倘若企业可以发挥自身独特优势,将品牌的宣传与抗疫救灾、社会价值巧妙结合,那么这种品牌的露出,不仅是可行,而且是可敬。有句话说的好——用爱去做广告,世界将更加美好。
但这里有两个关键点。
首先,第一个问题是别人为什么要找你?不找别人!
问题一、别人为什么要找你?(创造自己的价值,解决客户的问题!)
什么是顾问型广告销售;顾问型广告销售的基本原则是:“我们一起想办法,创造一种新的模式。”这种类型的广告销售结合了专业型和关系型两种广告销售的优点。这就要求广告销售人员既有专业型销售的技术水平,同时还可以站在客户的立场上,与客户一同找到或者开发出最适合客户的解决方案。我们可以看到,顾问型广告销售主要的不同点来源于TA的专业知识,只有构建在知识基础上的问题解决才是被客户所需要的。
彭小东导师的观点:疫情后:心态+专业同等重要!尤其是疫情过后;不是广告主不需要广告,而是你真不懂广告主更不懂广告,我经常讲我们很多广告销售只能是简单重复最直接最粗暴的广告销售,卖广告,一见到客户就说我们的媒体收视率发行量受众人数,媒体点位,精准覆盖,性价比等等,可是你有自己的思想吗?你真的了解客户以及客户所在的行业痛点吗?所以真的传统的广告销售及广告投放形式需要更新升级和迭代,所以疫情下疫情过后广告主需要的是顾问型广告销售!广告销售人员的价值在于,帮助企业广告主找到问题所在,最好是比他自己还了解他的用户他的消费者!并且结合自己公司的实力,帮助企业设计个性化的品效合一广告解决方案。所以,就需要广告销售人员成为该领域内的专家。对于广告销售人员来说,最好的方式,就是成为顾问型的广告销售。
彭小东导师,要成为顾问式广告销冠首先的必需先问自己一下至少13个问题(尤其是疫情下和疫情过后)?
1、您知道你在所在这个行业的趋势创新与未来吗?
2、您知道这个行业的短板和弊端以及阴暗面吗?
3、你知道客户的痛点痒点卖点吗?
4、您真的关心和了解客户内心冰山的最下面吗?
5、您知道客户行业面临的短处和痛处吗?
6、您知道客户所在行业下一个10年的发展创新趋势吗?
7、您真的了解客户的产品以及他的用户消费者他的销售和管理吗?
8、您真的知道和关心过您客户的家人父母妻子和儿女以及他所心的人和事吗?
9、您真的以为是您媒体的广告效果吸引客户吗?
10、您真的会做广告效果你敢向客户要预算敢拒绝客户吗?
11、您真的会把您媒体的广告价值最大化品牌化吗?
12、您真敢肯定您确实清楚你的媒体价值品牌几何吗?
13、您真的懂策划懂传播懂品牌懂行销力懂战略懂广告吗?……
如何成为顾问型的广告销售呢?具体怎么做?现在疫情期间怎么做?做什么?彭小东导师之前也给大家做过相关的分享;今天在这里再给大家做一个简单的分享。更多精彩欢迎疫情结束后莅临我的线下课堂分享,成为顾问型广告销售,我为大家提供了一个实践模型,称之为三专一宽模型。三专,指的是成为三个领域内的专家。
1、媒体专家
首先要最彻底的了解公司媒体的知识,成为专家级别。这还不够!对,你没有看错,这真的不够。你还要知道、了解、熟悉和你所卖媒体相关的上下游媒体的知识。这些媒体的知识都是你应该熟悉掌握的。并且需要你从系统的角度去思考,这些媒体资怎么配合起来会更好(媒无界和竞合力)。
2、行业专家
你还需要专精勤在某个或者某几个行业,并且成为这个行业内的专家。不仅知道这个行业的基本价值传递逻辑,还知道这个行业未来发展的走势以及趋势和未来,现在的弊端阴暗面。这样,才能和行业内的客户打成一片,才能被行业内有影响力的大牛们看在眼里。
3、销售专家
如何更好的沟通,如何倾听,如何表达,如何用对方听得懂的语言描述复杂的广告创意策划以及设计等问题,如何建立一种愉快愉悦的合作关系,如何建立信任关系?这些都是一名专家顾问型广告销售应该具备的专业行为知识。一个专家级的广告销冠更应该知道穿身衣服会有助于更容易的和客户建立良好的第一印象,知道应该怎么在5句话之内将一个成功案例介绍给客户听,知道第一次见面怎么用3句话完成自我介绍并引起对方的兴趣。这些,都是专家级的广告销冠应该具备的能力(在彭小东导师打造中国实战狼性广告销冠特种兵5.0版本课程会有精彩独到新颖的分享!)。专业的行为方式就像润滑剂,它能更好的辅助你和客户建立一种信任的关系。持续购买重复购买,推荐购买,转介绍才是广告销售的真正价值!
1、宽广的胸怀
宽广的胸怀指的是广告销售要有一种为客户解决问题的服务性价值观。将梳子卖给秃子的时代一去不复返了。怎么引导客户,开发挖掘创造满足客户的需求,如果你还在不停的告诉客户,你的媒体如何如何好,客户应该买什么什么,那就洗洗睡吧。客户比我们更知道自己要什么,更清楚什么才是对自己更有价值的东西。我们需要做的,是将关注点从自己转换到客户身上,是真正的关注怎么才是对客户最有价值的真正有价值的,怎么才能帮助客户实现自己的目标。
上面就是第一个问题的答案:别人为什么要找你。
第二个问题是,如何才能被别人找到?
问题二、如何才能被别人找到?(自媒体自品牌自传播感谢疫情给我们的时机!)
如果没有一种事先的认可,连获刷一个上门的机会都很难。尤其是在这样的疫情出现的时候,谁还敢让你上面拜访呢?彭小东导师给出的解决方案或者对症下药是:使用社交媒体,树立自己的个人品牌。社交媒体给了顾问型的广告销售一个机会,一个展示自己的机会,让大家先看到你的知识你的专业,然后再和你发生联系。这是这个时代和之前的时代一个最大的不同。以前我们先建立联系,然后再去筛选,而这个时代,我们是先筛选再去建立连接。
那么,问题来了,作为一位广告销售人员,我们该如何去做呢?
彭小东导师结合自己23年一线广告销售实战实操成功经历和16年广告传媒行业业绩提升,利润倍增的给大家分享以下6点:
1、扩充自己的朋友圈好友
人脉的重要性大家都知道,在这里我们就不多说了。在这里,提一个我自己使用的小方法。将微信和手机的通讯录关联起来,这样,当我们新加入一个电话号码的时候,如果对方这个手机号码和微信是绑定的话,系统会自动的提醒我们,这时就可以主动的加好友了。
2、展示自己
人们研究发现,在社交网络上,如果你可以看到对方的相貌,更容易建立好感。照一张专业的职业照。最好是严谨的正装照,可以帮助你树立一种权威感。同时,最好在不同的社交媒体上,使用同样的照片。这个道理也很简单,你看看那些大品牌,从来不会因为在不同的地方就换不同的logo吧。统一的照片可以帮助你更好的建立自己的个人品牌。
3、建立专家形象(信任背书)
专家代表着信任,信任是我们成交的前提。我们可以通过朋友圈,将我们和自己广告销售的媒体绑定在一起,久而久之会在别人的心目中建立一种专家的地位。具体怎么做呢?举个例子大家就明白了。
我有一位朋友,他是这方面的高手。他做的是一种工业产品,经常性的,他会发一些产品相关的朋友圈,比如他在现场调试,或者客户如何使用这个品牌的产品,或者产品的一些特别的应用。有一次我们聊天,他告诉我,他现在的生意中,按照他的估计,可能有接近1/10的销售线索,是客户看到他的朋友圈之后,主动的和他聊起来的。
他的主要策略是树立自己在该产品上的专家地位。他发的内容不是自己有什么产品,这些产品多好多好;最近有个促销,或者未来要涨价啊什么的。他的内容全部都是技术相关的。他在客户现场辛苦的调试,如何将产品的特性发挥得更好,给客户带来了哪些具体的价值,又有哪些新的客户使用他的产品等等。
我们广告销售更应该关注的是广告,创意,策划,设计,文案,记住我们卖的是知识是大脑是智慧,你要有针对疫情下疫情后广告主的专属独家私人定制专享方案!绝对不是简单的媒体搬运工,或者是所谓的”砖家”,要做到客户离开你真的不行!更多具体操作在我的课堂上会做详细分享!
4、交付知识
除了上面的内容之外,我们还可以转发一些和自己广告销售的媒体或者服务相关的知识。最好是底层的知识,而不是直接和自己媒体相关的介绍。比如,你是销售户外广告的,那么就可以转发一些和户外广告的发展趋势和广告主所在行业相关的高质量的文章。再比如,如果你是做户外广告销售的,那就可以转发一些疫情下户外广告以及广告主所在行业突围破局自救的知识的文章等等。同时还要记住也要为客户的朋友圈点赞评论和转发!
5、朋友圈要体现出:我很忙
这个时代,如果你不忙,在别人的眼中,你就是没价值!你很忙,意味着你在做很多的事情,也就是说你身上有很多的价值。而且这些价值正和别人产生互动,这些你身上的价值正在给别人产生价值,而不是我!所以,我会有一种潜意识想使用你的价值的欲望。就像一堆人在那里排队买东西,有个大爷看见了就赶快跟着排着,排了一会,大爷问前面的人:这是卖什么的啊?忙,现在更是一种身份的象征。不忙,都不好意思和别人打招呼。要么在忙着干事业,要么在忙着休闲,反正,你在朋友圈看吧,大家都很忙。
6、长期坚持
信息过剩造成了大家的注意力稀缺。通过朋友圈内容将你和专家形象建立锚定关系,需要足够的内容和频率。所以,我们必须要长期的坚持这种方式,才能更多的触达潜在的客户。在这里给大家提供一个4-2-1法则。每周7天,每天最少1条。