1. 目的
为使客户设计变更、生产需求工程变更或开发评估变更，其后续有关生产能及时修正，特订定本作业，以供相关单位遵循办理。
2. 范围
适用于业务单位接获客户变更通知、生产需求工程变更或开发评估变更时之设计变更作业。
3. 定义
3.1 设计变更：正式工程图与产品规格发行后，与产品相关之工程变更，包括零件尺寸、零件规格与产品规格的变更谓之。
4. 权责：详见5.2.2
5. 作业内容
5.1 模具产品设计变更
5.1.1 客户端申请变更
5.1.1.1 当业务单位接获客户指示修改图面时，无论该模具系处于绘制图面设计时间或是模具生产阶段，业务单位除将客户欲修改之图文件转传予设计单位，并应填写「修模申请单」（8.1）会签相关单位。
5.1.1.2 厂务单位接获「修模申请单」应评估客户所提出要求，计算因变更所增加材料及加工费用。评估可行时，将评估结果所须增加时程填于「修模申请单」；若不可行时，则由业务单位负责将原因回复客户端。
5.1.1.3 「修模申请单」」会签完成后厂务助理应复印告知申请单位，业务单位亦应评估此一变更所涉及费用与原模具接单报价之估算是否差异过大。
5.1.1.4 若需重新报价者，业务单位应依「销售及收款循环—报价作业」向客户报价，并将整体评估结果与客户针对〝价格〞与〝交期〞重新确认。
5.1.2 厂内自行提出
5.1.2.1 于试模问题检讨后，若有问题须从设计端申请设计变更时，应依「试模检讨纪录表」修正之。
5.2 塑料产品工程变更（流程图：详：5/10页）
5.2.1 变更申请
5.2.1.1 业务单位接到客户的变更图纸、技术数据等，先查对数据是否清楚完整后，转交工程单位。
5.2.1.2 工程单位接受客户变更数据先审核其完整性及可行性均无问题后填写「工程变更申请单（ECR）」( 8.3)。
5.2.1.3 公司内部相关单位可根据生产的实际需要填写「工程变更申请单（ECR）」申请变更，其内容应包括：
(1) 指出变更对象料号及名称。
(2) 申请变更之原因。
(3) 原来的生产工艺或产品规格内容。
(4) 建议变更的相关内容及生效日期。
5.2.2 评估可行性
5.2.2.1 工程单位对依下列事项进行可行性及工艺评估：
(1) 是否有技术上待克服的问题。
(2) 检测标准是否有需要作修改。
(3) 核对设备及模冶具是否符合变更要求。
(4) 必要时，由工程单位召集相关单位讨论变更之可行性，并将开会结果记录于「会议记录」（8.4）。
5.2.2.2 厂务部评估模具修改所需之时间及改模费用，是否技术上有待克服的问题点。
5.2.2.3 品保单位评估设变后的检测设备是否满足，检验标准及检测方法是否有需要作修改。
5.2.2.4 生产单位评估未来生产时是否需要增加设备和辅助治具，以及工序的安排是否需要调整及必要的技能训练。
5.2.2.5 资材单位对变更后之材料作如下之评估：
(1) 是否有合格供货商及对供货商的影响。
(2) 是否确保后续货源的满足。
(3) 变更后之材料成本有无变动。
5.2.2.6 物控、仓管及生产现场针对设变之物料、半成品及成品进行统计，并交由生管汇总，评估设变所影响范围。
5.2.3 业务单位应统合上述各单位评估结果，与客户进行沟通确认以下事项：
5.2.3.1 变更之影响性与变更之生效时间。
5.2.3.2 反应库存品之处理方式，是否向客户收取改模费用及单价是否调整。
5.2.3.3 变更后是否要求重新送样，如需送样给客户确认，依『样品制作管制作业』办理。
5.2.4 「工程变更申请单（ECR）」经各部门会签后，转送权责主管综合部门评估内容决定是否变更，保留或退回。
5.2.5 经核准之「工程变更申请单（ECR）」统一由申请部门送至工程单位进行编号，并按以下程序发行：
5.2.5.1 由工程单位按「工程变更申请单（ECR）」之内容填写「工程变更通知单（ECN）」（ 8.5）。
5.2.5.2 经核准后由工程单位确定分发部门，相关部门按通知单执行变更。
5.2.5.3 工程单位将变更纳入「工程变更追踪表」（8.6）进行追踪确认。如需送样依『样品制作管制作业』办理。
5.2.5.4 确认OK后知会相关部门依『内部管理控制制度－文件管制作业』修正相关工艺文件。
5.2.5.5 ECR/ECN及效果确认数据由工程单位存盘。
6. 控制重点
6.1 业务单位应依估列之设计变更成本向客户报价。
6.2 要确实管制设计变更前与变更后的物料，避免混淆。
6.3 无法变更生产排程之订单变更，业务应与客户反应及协调交期。
6.4 若为客户要求设计变更，业务单位应依估列之设计变更成本与因设计变更产生的库存呆料向客户报价。
7. 参考数据
7.1 ISO9001：2000标准7.3条款
7.2 销售及收款循环—报价作业FW2-SA02
7.3 模具设计作业FW2-PD02
7.4 样品制作管制作业FW2-PD05
8. 使用窗体（◆：其他作业制定之窗体）
8.1 修模申请单 FW2-PD03-01
8.2 模具进度表 FW2-PD01-01◆
8.3 工程变更申请单（ECR）FW2-PD03-02
8.4 会议记录FW2-PD06-01◆
8.5 工程变更通知单（ECN）FW2-PD03-03
8.6 工程变更追踪表FW2-PD03-04
塑料产品工程变更流程图
工程变更申请
可行性及工艺评估
库存调查统计
质量要求审查
生产能力评估
模具修改技术评估
客户端沟通、协调
核准
变更通知
效果验证
文件归档保存
