【情况一】被充值号码处于正常使用或在网状态，话费一旦充值到帐，属于用户的私人财产，系统暂无法直接退回，建议联系被充值的号码机主进行协商处理。
【情况二】被充值号码是无效的号码（例如未入网激活），会导致充值不成功，系统自动退款，如没有退回，可联系对应的充值渠道核查处理。
拓展资料:话费冲错了怎么办：
如果实在充话费的网点充，由于工作人员的失误，导致你的话费充错了号码，这种情况下他们是会补偿给你重新充值的
如果是自己在网上充值，手残输错了号码，这种情况下，如果不是秒充，立即申请退款，话费是不会充值成功的
如果对方是未使用的号码，联系充值方或者是移动/联通/电信的客服告知时间，金额，号码，付款方式，订单号进行申诉
如果对方是在用的号码，那就只能遗憾的告诉你，除非对方是一个善良的人，他可以把话费重新给你充值回来，否则，您就白白损失了一笔钱财。
找10086客服，交流过程中强硬些，你解释了充错的原因客服要是拒绝退回的话，就告诉他会去投诉他。。真的有用。我和同事都这样。我同事是因为女儿用她手机看电影用完了流量然后扣的话费。然后联系10086客服要回来了。我是买流量包重复扣费，然后流量用完没提醒，扣了很多话费，然后找10086，起初不给赔偿，然后我说要投诉，她就返回了话费。萊垍頭條
