高清视频、SNS、微博、电子商务、LBS服务等成为最近几年互联网产品演进的关键词,这些互联网服务似乎都有一个共性------自诞生起便在高度预期中不断发展壮大,而且短期内便积累起庞大的用户和人气,甚至达到一个较高的峰值,随后进入市场的盘整阶段,优胜劣汰之后良性发展。在上述几种互联网服务中,又以SNS和微博最为典型,不过二者的发展时期略有不同,SNS在2009年最为火爆,而微博则在2011年发展迅猛。
如果说当初SNS红极一时,那么后来的微博也毫不逊色。由于SNS和微博属于两种不同的互联网模式,因此发展轨迹也大相径庭。从时下的情况来看,微博似乎即将进入“波峰期”,而SNS却早已经历波峰期并开始进入“二次上升期”。
这种判断源于DCCI最新发布的社会化营销蓝皮书,在这个蓝皮书中,DCCI将SNS的发展划分为五个阶段,如图所示。按照该逻辑,SNS正处于“理性爬坡”的发展阶段,在此之前,SNS也经历过过“被夸大的峰值期”,后来逐步“退烧”,如今又进入二次上升期,这个上升期比起之前更稳定,更长久,最终将达到“成熟而稳定”的状态。
通过这个曲线,我们能清楚的看到新兴互联网模式的成长过程:在诞生之初,由于受到过度关注和追捧,因此发展迅猛,迅速达到一个峰值;在达到峰值以后,由于商业化进程跟不上,或者是用户活跃度下降等原因,呈现出“被夸大”的状态,并迅速回落;当回落到一定的程度时,随着产品和应用的日益成熟,“低谷”便显现出来,紧接着,市场将进入理性的发展阶段,通过缓慢爬升并最终达到一种成熟的格局。显然,目前SNS的发展轨迹是非常符合这条曲线所描述的趋势的。
而这个理论对于新兴的微博似乎也同样适用,某些迹象表明,微博即将接近“波峰”,而下一步,将不可避免的进入预期高于实际的阶段,即“被夸大的峰值期”,此一阶段,行业的进入者显著增多,应用不断丰富,而市场对产品的预期超过其实际变现能力。
在这一阶段,微博的用户群和人气暴涨,但商业模式仍在探索,就连微博的开山鼻祖Twitter也尚未找到规模化的盈利模式。与此同时,我们也能够看到国内该行业的老大------新浪微博正在全力冲击他们的平台梦想,向SNS过渡,但其侧重信息分享的产品基因是否能够支撑这一转变,要看其平台开放的发展和后续应用和产品模式的创新情况。
相较于微博,本土SNS行业同样经历过这一阶段。2008年SNS成为互联网的新宠并逐渐发展为主流应用,市场竞争者暴增;2009年竞争加剧,“圈人”、“圈地”割据成形,市场预期逼近波峰;2010年,市场优胜劣汰,一方面51.com转型,360圈和蚂蚁网相继倒闭,另一方面,开心网和人人网凭借各自对白领和学生人群的吸引成为行业的代表,商业模式逐渐清晰,标志着SNS开始走出低谷。
随着与电子商务、LBS等服务的对接,以及进一步的平台开放,SNS行业获得深入发展。多元化和线上线下互动的的服务模式有效留存并强化既有SNS的用户粘性,相应地对社会化营销的认识和应用水平也进一步提升。以开心网为例,随着其产品和服务的发展,以社交链为核心的开心团购的电子商务营销价值逐步凸显,而“开心城市”游戏的品牌植入和互动效果也表现亮眼。调查显示,越来越多的广告主甚至电商平台已经将SNS营销纳入其新品和品牌传播的必选项。
根据DCCI的统计,目前SNS的页面浏览在整个互联网中占53%,用户访问市场占比41%,均高居榜首,而广告市场规模方面,2010年SNS广告市场已经高达60.2亿,仅次于搜索引擎,DCCI预计在未来两三年内,SNS广告市场还会保持高速的发展。因此,无论是用户规模还是广告市场,SNS都有理由证明自己已经进入“二次上升期”。
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