东方网11月18日消息:据《新闻晨报》报道,刚刚过去的“双十一”电商大促销,商家的发货还在继续,甚至有可能还要延续到下周。至“双十一”以来,快递员的工作量倍增。昨天,快递员刘军一天就送了200件快递,按照6个小时计算,平均2分钟就要送出一件,比往常翻一倍。昨天一早,记者坐在刘军的电动车后,和他一起穿梭于中州路、中州支路、武昌路、衡水路……刘军表示,出发前脑子里就要画好地图,规划好路线,才能少走回头路节省时间。至今刘军还对前不久一次送电饭煲的经历记忆犹新送到货,对方不仅要求拆箱验货,还要当场先烧一锅水看看,还让刘军在旁看着她烧。
商家存货估计下周末发完
记者昨天上午9点在位于水电路的圆通虹口总部公司见到刘军,半个篮球场大的分拣场地几乎被包裹纸盒堆满。经理姚垚表示,这里大约有4000多单,绝大多数还是“双十一”订的货。“"双十一"时很多网店都卖疯了,有的商家根本来不及发货。估计商家全部发完"双十一"的存货要到下周四或下周五。”
刘军这几天每天都要送150件以上的快递。“今天上午估计要送150件,全天大概200件。”出于不打扰客户休息的原则,公司规定上午的送货时间在9点半到12点半之间,下午则集中在2点半到5点半。正常情况下中午十一二点就能结束的工作,这几天刘军光处理“上午件”就要忙到下午两点半,早饭中饭都顾不得吃,下午马上又要上路了。
分完货,刘军把货架上的包裹搬到自己的电动车上,车前车后座位上凡是能放东西的地方都放得满满当当。刘军送过的体积最大的单件是一张儿童床。“实在太大了,怎么都摆不下,只好专门为它单程跑一趟。”
最怕车开不进小区
记者坐在刘军的电动车后,穿梭在中州、中州支路、武昌路、衡水路……这些小路不要说是一般上海市民了,就是住了几十年的“老虹口”也未必都清楚在哪里。
但是刘军的脑中一清二楚,2007年入行的他在快递行业当中也算“老员工”了。穿街走巷自然不在话下。说话间,刘军来到了武昌路一个老式小区的门口,小区外立面搭了脚手架在装修,助动车开不进去,刘军只好把所有的货物都抓在手上,一起拎进小区。“最怕的就是这种车都开不进,只能停在马路上的小区。”由于不放心货物,快递员往往只能把所有的包裹一起搬进小区,碰到没电梯的房子,还只能扛着好几十斤重的货物爬上爬下。
验货碰到哭笑不得事情
“一般来说如果客户提出验货,我们肯定会让他验的。”刘军告诉记者,“散客”大部分也就会拆开外包装看下外表,但是偶尔也会遇到一些比较“顶真”的顾客,有一次刘军给一个商家一次送500件衣服,“十件一捆,一共50捆,我建议看看捆数对不对就行了,但是对方比较认真,要一件件地点完”。
更令人哭笑不得的是一次送电饭煲的经历:送到货,对方不仅要求拆箱验货,还要当场先烧一锅水看看。还要让他在旁看着她烧。“这种情况我们也很无奈,我只好先告诉她,我们只负责产品外包装的完好,以及产品外形是否有损坏。”至于产品的质量如何,多少时间才能烧开水或者煮好饭,那就是厂商的问题了,建议她联系卖家或者客服。