企业管理软件包括OA，商品运营，销售运营，供应链运营（含设计与开发，生产与采购等），仓储物流以及财务管理等等都是企业实现数字化和信息化管理的基础，软件实现其实就是一种管理体系的构建与应用，没有得到充分应用的软件系统都是虚设的。
软件系统的形成与前提一般来自于需求，而其中最重要的一个方面是来自于管理层甚至是企业高层管理者（或团队）的需求。但是，很多企业会把企业管理软件系统需求和实现的希望寄托在基层工作人员（部门主管/经理乃至小组负责人）的身上，觉得软件系统是他们在使用，那么他们的需求应该就是最真实和最靠谱的了？
然而实际上这一类工作人员无论是操作习惯还是逻辑思维都仅仅只是局限于实操和本职工作职责范围之内的东西，他们的需求和目标是远远达不到企业管理尤其是具有战略和方向指导意义上企业管理需求与期望的，他们的需求往往是零碎的，只言片语的，缺少连贯逻辑关系的。
这就是为什么当前大量的企业管理软件实现难以达成预期目标的根本原因了，很多企业把管理软件错误地当成了类似于机器设备，汽车用品等普通使用工具一样的东西。同样是工具，机器设备和汽车用品等工具确实是要给基层工作人员使用的，这是为了提高他们的实际工作和实操效率，然而管理软件是一种管理工具，是给真正的管理者使用的工具，把管理工具当成实操工具在使用，使用效果肯定就大打折扣了。
还有大量的企业管理者甚至是高层管理者都来自于基层，依然还没有摆脱其基层工作和实操的底子，尤其是那些从事单一技术或者业务操作领域和专业的专项型人才，他们根本不关注数据，不依靠信息，靠经验做事，靠自觉和拍脑袋来规划与设计，并且不注重回顾与总结。
等他们想到要用历史数据和资料来分析和回顾的时候，他们往往发现历史数据和资料都是缺失的，找不到了，或者就即使是也会留有一些的数据和资料，然而却都是片断的，不连贯的，无用的垃圾数据，这也就造成了他们对于管理软件不信任的局面。
