小编我有了解到某些用户反映，一键重装系统Win8.1后，鼠标和键盘停止工作，鼠标键盘都没反应，即使重启电脑，电脑的键盘鼠标还是不行，但微软尚未发布解决办法或相关补丁解决这一问题。系统重装之后为什么鼠标键盘用不了呢？接下来由小编为大家讲解。
这个问题看上去似乎是不兼容的驱动造成的，但是事实证明即便是最新版的驱动也无法解决这个问题。
微软社区论坛的一位用户说自己发现了一个快速解决的方法，有需要的用户可以试一下：
首先，重新启动计算机，进入BIOS菜单的UEFI设置，进入“高级”模式，选择“英特尔XHCI模式”选项，关掉此模式。保存BIOS的新设置，然后重新启动计算机。
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