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网络购物人群数量正日益增大，而阿里旺旺、支付宝、余额宝又是网购人群最广泛使用的通讯软件和支付平台，“阿里旺旺升级”、“支付宝升级”逐渐成为犯罪分子进行诈骗的编造理由。警方总结：目前有关“支付宝”的网络电信诈骗手段已出现五种。
首先是犯罪嫌疑人通过百度竞价排名机制，将虚假的淘宝、支付宝、余额宝客服联系方式，推送至搜索结果的靠前位置，以博取被害人信任，进而遥控指挥进行诈骗。
其次是利用支付宝转账名义实施诈骗。犯罪嫌疑人以在淘宝购物为名，假称支付宝问题无法支付，和事主约定将付款金额转账给事主银行卡，由事主银行卡再转到其支付宝账户再进行付款，后通过银行短信与实际业务的时间差，诱骗事主相信并实施诈骗。
同时是利用支付宝手机校验功能实施诈骗。犯罪嫌疑人群发手机电子邮件，以代办高额度银行信用卡为名，诱骗事主将其指定的电话号码作为银行卡预留号码，后通过手机校验功能开通事主支付宝账户并操控，通过转账取现方式诈骗。
另外是利用“支付宝盗号木马”进行诈骗。犯罪嫌疑人先以“实物图”、“库存表”等名义通过QQ、淘宝旺旺等工具将包含木马病毒的压缩文件发送给网购买家或卖家，并诱导受害人打开压缩包，激活木马，导致支付途径被转移，将本来应该转入支付宝的钱款“劫持”转入嫌疑人账户，或直接操控事主手机实施支付宝诈骗。
最后是假冒“支付宝”页面骗取账号、密码、钱款。犯罪分子事先注册假支付宝网站，诈骗事主输入账户、密码甚至银行卡密码实施诈骗，或者是提供相应的“客服电话”，诱骗消费者按照客服提示操作并提供账号、密码后实施诈骗。
对此，警方提醒网民要掌握余额宝、零钱宝、理财通等网络金融理财产品的官方客服联系方式，对通过百度搜索出的官方网站或客服电话等信息保持审慎态度；余额宝等网络金融理财产品的用户不要点击陌生人发送的链接、压缩包；收到后缀为.apk的文件应警惕，不要点击下载；网民在出售或外借电脑时，务必清理电脑中的个人隐私内容，特别是常用的账号和密码；在日常使用中，勿保存网银、支付宝等账号密码；一旦电脑中木马，应立即在安全的电脑上(不要在已中木马的电脑上)修改账户密码，同时致电相关客服确认安全。
