燃气灶是现在较为常见的一种厨房用具,其大众程度几乎无人不知。如今生产燃气灶的品牌也比较多,其中做得比较好的非华帝燃气灶莫属。大家都知道华帝燃气灶的产品质量非常好,那华帝燃气灶服务好不好呢?今天小编就来介绍一下其相关的售前和售后服务,需要的小伙伴了解一下!
一、免费上门安装
不管消费者是通过什么渠道购买的华帝燃气灶,都均由各个服务网店提供免费上门的安装服务,既专业又省心。
二、质保一年
凡购买华帝燃气灶的消费者,自购买之日起,整机免费保修一年,具体以用户的购机发票或经华帝股份指定的销售网点的合格收据为依据。保修期外终身维修,且不降低服务标准,不乱抬价收费。
三、免费安检保养
华帝燃气灶每天都会每户消费者提供一次专业化的安全检查及保养工作。
四、免费热线咨询
华帝燃气灶设立了24小时免费服务咨询热线、投诉热线,其中(晚21:00至次日08:00为电脑语音服务。消费者遇到任何问题都可拨打热线咨询。
五、及时回复与跟踪回访
用户有报修、报装的服务需求,客户将会在半小时内给予答复,预约确定上门服务的时间,并做到的跟踪回访。
注:属于下列情况之一者,不属于免费保修范围
不能提供保修卡或购机有效凭证的/或保修卡和购机有效凭证经涂改过的。
2、因不可抗拒的自然灾害造成损坏的超过国家规定和华帝股份规定保修期的产品。
3、保修卡或购机有效凭证上的产品型号、产品条形码与所谓修的产品型号、条形码不符的在销售期内注明不实行免费保修的产品。
4、因用户使用、维护、保养不当造成损失的非华帝服务网点安装、拆卸、维修而造成损坏的。
以上就是华帝燃气灶星级服务的相关内容,希望能对大家有帮助!