ThinkPad自行安装操作系统后键盘鼠标失灵的解决办法如下：
1.开机时按F1进入BIOS，确认bios下config->keyboard中的设置如下(如果无法进入bios，则可能是键盘故障，可将主机送到当地的服务站检测)。
2.确认安装对应机型UltraNav驱动。
(1)正常安装UltraNav后在“控制面板->鼠标”里会多出一个选项卡叫做“UltraNav”，并且里面的选项都正常可用，如果选项卡中的项目是灰色的不可用，请到Think产品中文官方网站下载正确版本的UltraNav驱动安装。
(2)打开官网网页左侧查找驱动程序中搜索主机的型号(TYPE编号，比如2007ET2)。
(3)可以搜索到主机对应的驱动列表，选择鼠标。
(4)下载对应操作系统的UltraNav驱动。
(5)下载对应软件(最好不要使用下载软件，如安装过程报错，请重新下载尝试)，参照安装方法安装UltraNav驱动。
3.观察使用主机，正常情况下应该不会出现失灵情况。
4.如果还有此情况，请到think.lenovo.com.cn下载并安装Keyboard Customizer Utility，然后打开该软件。
(1)更改Opions选项。
(2)去掉红框中的选项，然后点击OK确定。
5.观察使用主机，如故障复现，建议恢复到出厂系统尝试，如故障依旧反复出现，则有可能是硬件故障，可将主机送至当地服务站检测。
