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戴尔电脑开机直接进入Dell SupportAssist ,无法进入系统,如下面提示:
SupportAssist | Pre-Boot System Performance Check
Dell supportAssist has detected a failing component on your system that requires immediate attention. Go to https://supportassis.dell.com and enter the issue description below.
Critical Error Message
Version Build 4400.07 UEFI ROM
Service Tag:G553823
Error Code:2000-0141
Validation Code:101870
Hard Drve-No Hard Drive detected
笔者客户自用的戴尔电脑如上所述,常常出现此种情况,反复重启几次后,又能如常进入系统,正常使用,并无其它不适,就是隔几天就来一次,最近是干脆就进入不了系统,一直停留在此画面。
笔者看后,第一反应是系统有问题,或者硬盘有质量问题,经检测,硬盘正常,并无质量问题,所以直接就安装了系统,从安装系统到使用再反复开关机,直到笔者离开,一切正常。
好景不长,两天后,客户再次反馈,问题依旧。
既然如此,笔者与客户来了一个远程教学,咱们干脆就在BIOS下,直接关掉这个SupportAssist,然后保存重启电脑,恢复正常
1.
开机的同时,按F2键(连续按几次),进入戴尔BIOS界面,左侧最下面的System Resolution,就是我们的目的地。
2.
第1项,Auto OS Recovery Threshold,默认选项为2,我们选择OFF,
第2项,SupportAssist OS Recovery,默认为选中状态,我们选择去掉前面的勾选
第3项,BIOSConnect,默认为选中状态,我们选择去掉前面的勾选
上面3项,保存退出后,电脑就正常进入系统了。经过一段时间观察,客户反应使用正常,暂无再次出现文章开头之状况。