QQ在出现错误代码提示时，点击提示窗口下方的“疑难解答”。此时会弹出本地网络检测结果，分别会自动检测当地的IP地址、默认网关、DNS、代理服务器、端口是否正常。
若有某一项或某几项为不正常状态，则会有红色标识，并在前方有红“×”。请选择“修复”，尝试让系统自动修改，若仍无法得到修复，建议根据自动检测的结果对自己的电脑及网络进行相应的设置即可。另外，可查看防火墙是否为开启状态，若开启，可以尝试把防火墙暂时关闭再进行登录QQ。
腾讯QQ是深圳市腾讯计算机系统有限公司开发的一款基于Internet的即时通信(IM)软件。腾讯QQ支持在线聊天、视频电话、点对点断点续传文件、共享文件、网络硬盘、自定义面板、QQ邮箱等多种功能，并可与移动通讯终端等多种通讯方式相连，可以使用QQ方便、实用、高效的和朋友联系，而这一切都是免费的。
QQ不仅仅是简单的即时通信软件，它与全国多家寻呼台、移动通信公司合作，实现传统的无线寻呼网、GSM移动电话的短消息互联，是国内最为流行功能最强的即时通信(IM)软件。腾讯QQ支持在线聊天、即时传送视频、语音和文件等多种多样的功能。同时，QQ还可以与移动通讯终端、IP电话网、无线寻呼等多种通讯方式相连，使QQ不仅仅是单纯意义的网络虚拟呼机，而是一种方便、实用、超高效的即时通信工具。
