1. 电视盒子连接不到网络
1、首先关闭并重启Wi-Fi连接 用机顶盒、电视上网，机顶盒、电视中会保留一个由Wi-Fi连接分配的网络IP地址，它会被应用到当前Wi-Fi中，如果没有出现地址冲突，就不用担心，如果有冲突就得关闭并重启Wi-Fi连接。 方法如下：打开机顶盒、电视菜单，进入“设置”栏，选择“无线和网络设置”，进入“Wi-Fi设置”项目，在新窗口中选择“关闭Wi-Fi”，在完成关闭操作后，重新进入该项目，选择“打开Wi-Fi”，即可重启Wi-Fi连接。
2、忽略网络 如果上面的做法没有起作用的话，就应该选择让安卓设备忽略该网络，并重新进行添加操作。操作方法如下： 移动到需要忽略网络的覆盖范围之外，选择忽略该网络，返回到覆盖范围之中，等待网络自动显示出来，然后输入网络密码重新登入。这样安卓机顶盒、电视就应该可以获得新的地址，并正常工作了。
3、检查Wi-Fi的密码 通常情况下，Wi-Fi的密码应该是定时更改的;但是，当网络进行这样的调整时，机顶盒、电视不会自动更新，需要手动更新Wi-Fi的密码。
4、查看Wi-Fi高级设置 打开机顶盒、电视菜单，进入“设置”窗口，选择“无线和网络”，进入“Wi-Fi设置”，然后进入“高级”选项，进入“代理服务器设置”，确认安卓设备没有使用代理服务器，如果在代理部分发现IP地址或者域名的话，将其删除，即可解决Wi-Fi连接故障。
2. 电视盒子连接不了网络
家里电视机安了机顶盒看不到台一般是安装、设置的方法不对导致的，建议按照以下方法重新安装、设置：
1、先将室外引入的电视信号线插入机顶盒的信号输入接口；有智能卡的则将智能卡插入机顶盒的卡槽里；
2、使用机顶盒配送的AV线，一头插入机顶盒的AV输出接口，另一头插入电视机的AV输入接口，注意插头和接口的颜色要一一对应；
3、启动电视机和机顶盒，将电视机的信号源切换为AV模式，电视机就会显示出机顶盒的启动画面，表明电视机和机顶盒已经成功连接；
4、接下来就可以使用机顶盒的遥控器操作，按菜单键找到频道搜索，按确认键进入选择自动搜索，再按确认键开始自动搜台；
5、搜台成功后就可以开始观看有线/数字电视节目了。
6、如果仍看不到台，建议联系机顶盒的售后服务，由其安排专人上门解决、处理。
3. 网络盒子连接电视没反应
1、如果电视机的屏幕没显示任何画面，则可能是电视机处于待机状态，可以按电视遥控器的待机键或者电视机机身上的频道键来唤醒电视机，显示出画面。
2、如果电视机的屏幕有画面，但没显示机顶盒的画面，则可能的原因有：
（1）电视机的信号源输入有问题导致没显示机顶盒的画面，比如电视机和机顶盒的连接线没有正确连接，或者连接后松动接触不良，或者连接线劣质导致无法传输信号；用户可以逐一进行排查，确保电视机和机顶盒已经正确连接，而且连接线路牢固即可。
（2）电视机和机顶盒的连接没问题，不过电视机当前的信号源模式没有正确切换导致电视机不显示机顶盒的画面，这种情况应该检查电视机和机顶盒怎样建立连接的，如果使用AV线连接，则应该将电视机的信号源切换为AV模式才能显示机顶盒的画面；如果使用HDMI线连接，则应该将电视机的信号源模式切换为HDMI模式才会显示机顶盒的画面。
4. 电视盒子联不上网络
一般插上网线后还要进入机顶盒的网络设置界面进行相关设置，方法如下：
1、由于机顶盒没有拨号功能，因此需要使用路由器连接宽带网络，再从路由器的LAN口引出网线，连接到机顶盒的网络接口上；
2、连接后启动机顶盒和电视机，切换到机顶盒的画面；
3、按机顶盒遥控器的菜单键，在弹出的菜单选项中找到网络设置，点击进入，开启有线网络连接，然后设置为自动获取动态IP地址，即可连接到路由器的网络上；
4、联网后，就可以返回机顶盒的主界面，打开网络电视进行观看。
5. 电视盒子连接不到网络怎么办
首先接插电源插头是否松动；如果电视屏幕提示机顶盒没有信号，说明电视射频输入信号线，没有接到机顶盒RF输入端口上，，或者电视射频输入信号线没有和墙壁上的终端盒连接，再或者在室内有其他断路的地方；如果电视屏幕没有出现机顶盒启动图像，可以切换电视信源解决；如果其他因素都正常，就要检测机顶盒是否出现故障。 如果故障就要拿去维修。 网络机顶盒（NetworkSet-TopBox）简称STB技术是信息家电中至关重要的技术设备。机顶盒的功能已从一个多频率的调谐器和解码器跃升为大量电影、多媒体事件、新闻等联机数据库的一个控制终端。目前网络机顶盒可分三大类，一类是以购物为重的网络机顶盒，一类是以年轻人为目标群体的网络机顶盒还有是一类只为父母设计的电视盒子。因此，如何扩展机顶盒的功能、提高质量、降低生产成本、优化产品结构，对发展即将出现的交互式电视网络具有重要的意义。
6. 电视盒子网络连接正常却看不了电视
光猫能上网，说明宽带没有问题。 机顶盒看不了电视，首先机顶盒与电视正确连接，电视选择到与机顶盒连接的接口，如果用网线连接机顶盒，先要进行网络配置，选择自动配置网络，然后连接，网络连接成功后，下载安装电视直播软件就能看电视了。
7. 电视盒子连不上网络
有两种，有线和无线连接。在连线的时候，一定要关了机顶盒和电视的电源。
1、连接机顶盒。直接网线连接机顶盒和路由器；如果是AV线，只有一个插头的一端插入机顶盒。如果是高清线，直接插入HDMI接口就可以。
2、连接电视。如果是AV线，有红黄白三个插头的的对应颜色插入电视标注IN的一组。如果是高清线，插入电视HDMI任意接口。
3、打开电视和机顶盒电源。
4、机顶盒设置。用机顶盒遥控器，打开程序，打开设置。打开系统设置，打开网络设置，开启有线和无线功能。
5、有线设置。选择有线网络，设置IP地址和dns自动获取。保存。
6、无线设置。选择无线，确定，找到要连接的路由器，输入密码就可以。这个过程和手机大致相似。
8. 网络电视盒子连不上网
光猫能上网，说明宽带没有问题。 机顶盒看不了电视，首先机顶盒与电视正确连接，电视选择到与机顶盒连接的接口，如果用网线连接机顶盒，先要进行网络配置，选择自动配置网络，然后连接，网络连接成功后，下载安装电视直播软件就能看电视了
9. 电视盒子连接不到网络怎么解决
方法/步骤
1、首先当WiFi已经连接无法上网时，首先建议关闭盒子，切断电源，放置30秒的时间，再将连接好电源，并重新启动盒子。重启盒子能够重置系统，让系统能够重新识别WiFi信号。
2、接着可以先点击打开菜单，进入设置栏，选择无线和网络设置部分，进入WiFi设置项目，在新窗口中选择关闭WiF，在完成关闭操作后，重新进入该项目，选择打开WiFi。
3、然后如果上面的做法没有起作用的话，需在盒子WiFi设置中选择忽略该网络，并重新旅邯佤践进行添加操作，在盒子WiFi设置中找到现已咒邃狁廖连接的网络，选择忽略该网络，等待网络自动显示，选择并输入网络密码，登入网络即可。
10. 电视盒子有线网络连接不上
应该是无线网络离的远了，或者是无线网络不稳定。
