1. 西数硬盘打不开
解决方法：
1、右键计算机图标击，在弹出的菜单中点击选择“管理”选项。
2、双击页面左侧中的“设备管理器”选项，
3、然后找到页面右侧的“通用串行总线控制器”选项。
4、开通用串行总线控制器设置选项，右键点击其中的“USB3.0可扩展主机控制器”。
5、在弹出的菜单中选择“卸载”按钮。
6、在弹出的对话框中点击确认按钮。
7、在弹出的菜单中选择“扫描硬件改动”选项。
8、当驱动程序在一次重新安装完毕之后，就可以看到移动硬盘已经被电脑系统成功识别。
2. 西数硬盘无法弹出
解决方法：
1、右键计算机图标击，在弹出的菜单中点击选择“管理”选项。
2、双击页面左侧中的“设备管理器”选项，3、然后找到页面右侧的“通用串行总线控制器”选项。4、开通用串行总线控制器设置选项，右键点击其中的“USB3.0可扩展主机控制器”。5、在弹出的菜单中选择“卸载”按钮。6、在弹出的对话框中点击确认按钮。7、在弹出的菜单中选择“扫描硬件改动”选项。8、当驱动程序在一次重新安装完毕之后，就可以看到移动硬盘已经被电脑系统成功识别。
3. 西数硬盘打不开了怎么办
首先排除硬盘是否坏的。还有主板是否支持你的硬盘。其次查看bios是否检测出来磁盘的存在。如果bios都无法检测到最大可能1.不兼容。
2坏盘
4. 西数硬盘找不到
是因为硬盘驱动没有更新造成的西部数据硬盘连接电脑不显示，需要到官网下载安装最新版本的硬盘驱动
5. 西数硬盘没反应
你可以：
1，接后面保证供电足够。
2，接电脑后不要拔出移动硬盘USB插头，关掉电脑重新启动。让电脑系统开机时自动扫描识别移动硬盘。（一般是上次使用有程序使用移动硬盘没完成就被断开)，3.再不行找商家换数据线或盒子了还不行就换货。
6. 西数硬盘为什么电脑认不了?
1. 在CMOS设置中屏蔽硬盘，这时机器就可以从软盘引导。
2.用DM启动盘启动计算机，启动DM万用版,选"(A)dvanced Options（高级选项） ->(M)aintenance
Options（维护选项） -> (U)tilities实用工具） -> Zero Fill Drive（扇区充零）", 对硬盘充零. 充零时不必做完, 可以在零填充一开始后,就可以立即敲esc键停止它.
3. 此时硬盘就像从未分过区的新硬盘一样,可以重新分区了
7. 西数硬盘无法访问
移动硬盘打不开处理方法1： 1、双击盘符后提示文件或目录损坏，单击确定。 2、单击开始菜单，然后输入cmd，在最上方的备选程序图标上右击，选择“以管理员身份运行”。 3、假设盘符为G：，那么输入命令 chkdsk g: /f后回车：并在提示“要继续吗”之后，输入y后回车，耐性等待检验完成后，即可继续使用硬盘。
8. 西数硬盘打不开了
打开设备管理器，打开通用串行总线控制器，点击USB大容量存储设备 右键卸载 重新插上硬盘
9. 西数硬盘读不出
上电后主轴马达如果都不转，一般是电路板问题，先拆电路板，目视检查，如果没有烧毁的元件，用万用表测供电输入部分的保险。
10. 西数硬盘打不开显示加密是硬盘坏了吗?
西数移动硬盘随行版加密的方法如下：
西数 my passport 移动硬盘有自带的加密软件。安装硬盘里自带的程序。然后在windows桌面右下角会出现一个新图标 类似USB。单击 选择 “WD SmartWare”出现软件页面。选择 设置---硬盘设置---安全性。设置密码。密码一定要记好， 否则数据无法找回。
11. 西数硬盘打不开,怎么看容量
西部数据的编号标注形式因产品系列而异，编号方式显得简洁明了，由12个数字或者字母所组成。在12个编号中，前6个编号为主编号，后面的6个编号为附加编号。
前6位主编号：
第一部分的四个“X”表示为硬盘容量，通常由3到4位数字组成，单位为GB。如4位的“1200”代表120GB，3位的“800”则代表80GB。
