1. 为什么电脑有网络但是腾讯视频看不了
看一下你下载的文件格式，通常电脑上下载的腾讯视频大多是缓存文件，并不是视频格式，如果是视频文件的话，您可以手机下载任何一款视频播放器，如：暴风影音视频播放器等，必须是视频播放器
2. 为什么明明有网络腾讯视频却看不了
说明你被限速了，可以去营业厅解除限制
3. 为什么电脑有网络但是腾讯视频看不了呢
腾讯视频在网页
上看不了
的解决方法如下：
1、打开电脑，在电脑桌面上找到电脑管家图标，选择并打开它。
2、进入到电脑管家后，在界面中找到位于屏幕右下方的工具箱选项，点击它。
3、点击工具箱后，会进入到工具箱中，选择下面的电脑诊所，点击它。
4、点击电脑诊所后，进入到电脑诊所中界面，然后点击上网异常。
5、点击网络异常后，进入到网络异常界面，点击选择腾讯视频在网页
上看不了
，等待修复完成就可以了。
4. 为什么有网络腾讯视频播放不了
可能是系统的软件出现问题，我的手机也有类似问题。可以重启手机，如果还是无法连接网络；需要卸载腾讯视频，然后重新安装即可。
腾讯视频：是腾讯公司旗下的综合性视频平台，提供电视剧、电影、动漫、直播等视频业务，为用户带来方便、流畅的观看体验。
腾讯视频以原创内容为核心，辅助原创节目、自制网剧、微电影、短片大赛/扶持计划四大引擎战略，坚持为用户打造优质内容。同时以其极致的观看体验、便捷的登录方式、24小时多平台无缝应用体验以及快捷分享特性，满足用户在线观看视频的需求。
腾讯视频7大优点：
1，腾讯视频界面内容丰富：涵盖电影、电视剧、直播等最新最热分类和内容。
2，高清画质：众多1080P高码率影片，给人影院版的视听享受。
3，播放流畅：采用最新的P2P下载引擎，根据网络情况自适应。
4，互动分享：一键分享到空间微博等，直播互动还能边看边聊。
5.预订提醒：无论直播还是连载节目均可预订QQ消息及时提醒。
6，贴心功能：直播回放、画中画、跳过片头处处彰显人性设计。
7，酷炫界面：更时尚大气，操作更流畅炫酷、导航更新颖实用。
5. 电脑腾讯视频没网络
我也是腾讯电脑管家修复漏洞，没出现啊 或者打开腾讯电脑管家——漏洞修复——已安装——删除 打开腾讯电脑管家——病毒查杀（我有次查杀完可以上网了，你也试试） 打开腾讯电脑管家——工具箱——网络修复 打开腾讯电脑管家——工具箱——网络连接 打开腾讯电脑管家——工具箱——测试网速 打开腾讯电脑管家——工具箱——DNS(8或114） 打开腾讯电脑管家——工具箱——APP防火墙 打开腾讯电脑管家——工具箱——安全助手，检查是否有蹭网 打开腾讯电脑管家——工具箱——上网慢 打开腾讯电脑管家——电脑诊所——上不了网（如果还是不可以，管家上会显示公共wei信，你可以找人工帮助解决）
6. 电脑有网络看不了腾讯视频怎么回事
如果只是单个视频卡，可能是资源问题了。 或者有未知错误，重启在看看 不知道具体的，只能分析，希望能帮助你了
1、看视频，特别是在线看视频的时候卡。换了系统后也这样。这种情形大多数都是硬件问题引起的。你也可以升级一下相关驱动，或者是换一个系统试试。
2、建议你清理下插件，垃圾和注册表，我怀疑插件有些问题。建议一次不要开太多视频，会影响正常运行的。建议你还是先清理机器，然后再看。 打开腾讯电脑管家——垃圾清理——优化（这个功能有定期，自己可以设定下哈）
3、软件冲突，不兼容：多余的同类软件安装！电脑超频运作或安装软件过多，系统内存不足！ 打开腾讯电脑管家——软件管理——软件卸载，这个可以放心使用，可以卸载很干净的
4、电脑系统有顽固的病毒和木马或蠕虫干扰，或者丢失了系统文件！建议进行全盘杀毒，如果遇到顽固木马，可以打开腾讯电脑管家——工具箱——顽固木马克星（强力查杀）
5、硬件问题，硬盘或主板或风扇有问题
6、浏览器不兼容，可以换个试试，或者清理下缓存在看看。
7、DNS问题，可以优化下（腾讯电脑管家——首页——工具箱——DNS选优
7. 有网络但是腾讯视频不能看怎么办
先确认是网络问题还是电脑问题。先找一台可以正常登陆腾讯的电脑，然后在你的网络环境下看是否能打开，能打开就说明是你的电脑问题，不能打开就是网络问题。
电脑问题最简单的方式就是重做系统，网络问题先排查DNS、HOSTS解析问题，然后可以路由跟踪，最好能确认是你自己网络问题还是你的接入商问题。
