1. 如何询问店里是否需要员工
优衣库招人,一般都是在招聘平台上发布招聘信息,然后你直接去面试就可以了。
如果是优衣库新店,他们也有可能在店门口张贴招聘信息又或者是你可以直接到门店里询问一下门店的经理问他们需不需要招人,这样也可以进行面试优衣库一般都会招人,而且还会找一些兼职的员工。
2. 店长跟员工沟通,一般问哪些问题
最好掏心交肺,彼此信任
3. 去店里问工作怎么问
这个你不说,我们也没有办法知道呀。或许是自身的原因?又或者店里临时改变了计划,通过一些人员或者班次调整,觉得人手够了不需要再加人了,那么辞退你就和你自身无关。还有一种可能,如果是连锁店,店长看到收银员缺了一个就把你招进来了,然后上报总部人事部门或者老板。老板一看,嗯?店里生意那么差,销量那么低,还加什么人?你们自己安排主管或者营业员顶替一下不就行了?店长说,那已经招来了怎么办?还能怎么办,做三天给她工资让她走!。。以上这些外因的情况我自己当店长的时候都遇到过,切身体会。至于内因,你自己想想,和其他几个老的收银员有没有什么差距?是笨手笨脚学的太慢?收银效率太低?每天上班苦瓜脸,和顾客没有交流?对假钱不敏感?上班几天没洗头?上班老是爱玩手机?喜欢聊天扯八卦?和同事之间合不来?感觉你很难融入团队?你实习期间店里的招聘广告还有继续?在你不知道的情况下,他们又招到了一个比你看起来更适合的?或者仅仅是比你漂亮的?。。。种种吧,你对照一下,从业这么多年,招聘过的收银员也快上百了,我在辞退别人的时候,一般也不会直接说原因的,这年头,情商很重要。没必要直接说,让别人难堪。所以你也不用太在意,他们不用你,不代表你不行,有时候换个环境也许对你未来发展更好,毕竟树挪死,人挪活呀。加油
4. 询问店里是否需要人手这么问
一般都是些新开张的店铺才有,或者是节假日什么的都有发传单,但是一般都是些小店才这样,并且才会去招聘人员,毕竟自己人手不够。
5. 去店里询问是否招聘应该怎么问
星巴克是有很多的门店的每个地方都是有不同的店面是不是招聘的话,那你可以直接去当地的店问下就可以了
6. 调查店铺该问店员哪些的问题
如何通过观察和提问判断顾客的需求
观察的过程从顾客进店就开始。店员可以跟踪顾客进店后的表现,尤其注意顾客眼神的变化,观察顾客在哪些产品面前停留的注意力最多。除了眼神,店员也可以通过捕捉顾客的肢体语言来进行预测,比如看顾客的手下意识地指向哪个产品区域,他会选择店内哪些产品的介绍来阅读等等。
在观察的基础上,店员了解顾客的最直接方式就是提问了。通过问些调查性问题,店员可以找出顾客的喜好和需要,在明确需要之后,店员就可以顺藤摸瓜,找到顾客的购买动机,从而为进一步满足其购买需要做准备。
有一些问题比较适合将店员与顾客的对话延续下去。比如:“您打算给哪位买?是家人吗?还是同事”、“您要找什么东西?是某某产品吗”,“是哪位向您介绍本店的”,“您觉得我还需要增加些什么产品”,“这个牌子您经常用吗”等等。
7. 如何询问店里是否需要员工签字
有效的,一般规章制度只需公司正式发布,以适当的形式告知全体员工即可,比如OA.公告栏等,并不一定要员工签字。涉及薪酬福利、绩效考核、劳动规章等制度最好能让员工签字认可,在产生劳动纠纷时可作为证据。
万一没让员工签字又产生纠纷了,也可以OA,公告、红头文等形式证明已告知员工
8. 如何询问店里是否需要员工培训
海底捞面试流程大致如下:
1、投递简历。
可在海底捞官网、公众号在线投简历,也可以去就近的门店询问工作人员,如果有招聘启事,留下自己的联系方式及纸质简历。
2、通知面试。
海底捞的人事部门或HR收到简历后会仔细筛选,如果符合条件一般1-7天内就会以短信、电话或邮箱的形式发送面试通知,告知面试的时间、地点,有的会以电话形式预约面试。
3、参加面试。
按照预约好的时间内按时参加面试,尽量不要迟到。
面试官一般会问一些基础问题,如工作的时间安排、是否能胜任一些工作等等。
4、员工培训。
HR面试完觉得满意,就会安排入职培训,培训完成后才能签约并正式工作。
9. 如何问进店的客户要电话
一、 找客户(参与人员: 导购 、业务)
导购
1) 进店客户
业务员
1) 楼盘信息扫楼电销
2) 渠道客户(装修公司、包工头之类)
3) 异界同行资源跟进
4) 联盟活动资源跟进
所有有效信息当天例会交由财务进行登记
2:见客户(参与人员: 导购 、业务)
筛选客户是否有效后,邀约有效客户进店了解产品、价格、材质,工作人员一定要充分熟悉此环
节的介绍话术、客户疑问等等 。导购有义务协助业务员接待客户
3:转意向(参与人员: 导购 、业务)
通过和客户的当面沟通,及部分客户变换为死单客户,同步表格更新,此环节需了解客户家里的
装修信息 (风格、款式、颜色等) ,得到客户的主案图纸准备做预算
4:转报价(参与人员: 导购 、业务 )
通过客户的主案图纸,或者口述空间,准备进行一个前期的预算报价
5:初步客户分析(参与人员: 导购 、 运营经理 、 业务 )
通过客户的楼盘信息、家庭信息以及性格等等来定位客户大致的材质、款式、价格 折扣定位
6:报价(参与人员: 导购 、 运营 经理)
根据初步客户分析定位的材质颜色款式来完成一份初步预算, 图纸拆图技术 方面经理可参与协
助;
7:谈单演习(参与人员:导购、运营经理、业务员)
演练客户对交定金产生的各种疑问,准备应对政策,分析客户对定金金额的大致准备是多少;
(可多人参与,模拟实战增强话术)
8:邀约客户(参与人员: 业务 、导购 )
习惯学会使用封闭性话术,邀约客户进店看预算,可编辑标准短信、微信、电话等等方式的话术
来邀约客户
9:进店核对项目(参与人员: 导购 、客户 、业务 )
核对各方面客户需求有无增减,以及折扣单价,告知客户产品的款式材质颜色;
10 :修改报价(参与人员: 导购 )
根据和客户的再次沟通,明确客户所需产品修改报价
11:客户谈单(参与人员: 业务 、 导购、 客户)
( 1) 告知客户我们的标准流程
( 2) 定金收取尽量争取在 10000 -30%
( 3) 确定折扣以及单价
( 4) 约好测量时间
( 5) 不成功的话返回第 7项
( 6) 货款收取方式
( 7) 告知客户增补项不享受折扣 和同步工期
12:订单成功安排测量(参与人员: 导购 、 设计经理 )
导购 填写客户测量单,转交 设计经理 统一安排设计师上门测量
13:设计方案分析(参与人员: 导购 、设计、 设计 经理)
沟通确认客户装修风格、大致方案、材质、节点、款式
14:做方案(参与人员:设计)
通过相关数据制定客户方案,要求图纸工整,甲供乙供明确区分,多种颜色标注等等 ,不得随意
天马行空设计各种非标产品,如迫不得已和设计经理,业务与客户进行沟通,看看是否能够更改方案
15:方案会审(参与人员: 导购 、设计、 设计经理 )
是否需要出多份方案,核对材质款式颜色节点等,进行方案修改,然后由 导购 再次邀约客户(参
照第 8项)
16:确认方案(参与人员: 导购 、设计、 设计经理、 客户)
和客户沟通方案应以主导形式带领客户, 讲述设计的理念、案例、经验让客户接受, 如需修改方
案返回 15 项;
17:施工交底图(参与人员:设计)
确定现场基础装修是否符合方案的安装标准,如若不行设计师需制作现场施工交底图,确保现
场基础装修符合方案的安装 ,尤其是产品推行挂件模式后,对现场的要求更高 ;
18:施工交底图分析(参与人员:设计、 设计 经理)
分析施工交底图的疑问,由经理审核相关方面注意事项是否合理;
19 :施工现场交底(参与人员:设计、主案项目经理、 设计经理、 客户)
让主案项目经理按照我们的施工标准施工, 确保现场施工符合我们的安装标准; 如主案项目经
理不予配合,应当联系客户由客户进行试压
20 :盯施工进度(参与人员:设计)
时刻关注客户装修进度,根据客户的完工时间催促主案项目经理加快进度;
21 :深化图纸(参与人员:设计)
通过精量修改图纸,确定图纸与现场准确无误;
22:其他主材对接(参与人员:设计、主材商相关人员)
所有我们的产品,只要与其他主材有衔接的地方,都需要制定节点大样图,与相关主材对接,要
求对接通过文字确认,可采用 QQ 、微信等,不可使用口述或者电话方式; 防止后期相关主材甩锅
23:盯前期主材施工进度(参与人员:设计、项目经理)
与项目经理沟通催促相关主材的施工进度
24:复测(参与人员:设计)
现场层高、墙体厚度、门洞尺寸等等确定后,进行精量,确保相关尺寸全部准确无误;
25:深化图纸调整(参与人员:设计)
根据现场尺寸调整最终图纸,确保图纸尺寸与现场完全吻合 ;
26:做精准报价(参与人员: 导购 )
由 导购 审核项目制定产品报价表、产品明细报价表、五金清单;
27:最终会审(参与人员: 导购 、设计、 设计 经理 、业务 )
商讨和客户签订合同应对话术,全款收取相关话术,以及客户特殊要求的应对;邀约客户参考第
8项 。可以先做模拟训练,让一部分专业性不强的同事参与进来,一能增强门店氛围,二能提升同事
专业性
28:签订合同(参与人员: 导购 、设计、 业务、 客户)
( 1) 尝试各种方式增大合同签订几率
( 2) 告知客户生产周期(常规 75 天)
( 3) 约定安装时间
29 : 制定 下单图纸(参与人员:设计、 设计 经理)
制定 下单图 ,需注意颜色区分,木皮 纹理 区分,材质区分等等; 大样节点的绘制,一定要符合相
关设计标准 , office 制作下单项目表格进行签字,经理负责审核签字。
30:传单(参与人员:设计、设计经理、财务)
由经理审核图纸,确定无误后,交由财务传单到工厂,传单完成后,由财务分类归纳底单;
31:工厂拆单(参与人员:工厂客服、技术人员)
工厂技术人员负责拆解图纸,相关技术沟通设计师请保持手机畅通。客服会写出订单表,技术人
员绘制拆解图进行回传。
32:拆单图现场核对(参与人员:售后 经理 、设计)
设计师 核对拆单图纸尺寸是否与现场吻合,查看现场施工是否符合安装标准等等,核对完成后
拆单图转交售后部;
33:审生产单(参与人员: 导购 、设计、财务、 设计经理 )
( 1) 设计师审尺寸工艺
( 2) 导购 审颜色材质款式
( 3) 财务审出厂价 及工期
( 4) 运营经理做终审签字
34:确认下单(参与人员:财务)
财务 将所有人签字的生产单回传到工厂, 然后 打款到工厂;
35:客户情况转交 财务 (参与人员: 导购 、 财务 )
转交客户生产周期,安装时间,安装费用;
36:确定生产时间(参与人员: 财务 、工厂)
和工厂再次确认发货时间,确保不拖工期;
37:与客户建立联系(参与人员: 财务 、客户)
使用标准信息通知客户单子已进入生产以及预计发货时间;
38:关注客户家里的装修进度(参与人员: 导购 、客户)
时刻关注客户家里的装修进度,确保我们的产品发货的时候能顺利马上进入安装;
39 :打印图纸(参与人员:设计、 财务 )
由设计师打印生产单 、 拆单图、料单图交由 财务 统一分配到项目经理;
40:安装环节相关工作(参与人员: 财务 、售后经理)
和客户约定安装时间,建立安装派单表,安装回执单交由项目经理安排安装老师进场安装;
41:安装现场对货(参与人员:设计、 售后 经理)
核对现场产品是否生产正确,有无出错,区分产品安装空间;
42:安装施工(参与人员:安装老师、设计、项目经理)
设计师与安装老师进行现场交底,交代相关注意事项,项目经理监督安装,确保安装老师穿着工
作服; 施工完毕产品进行贴膜保护。(如产生补单,一次性整理补单发送到工厂,不得一件一件补)
43:安装完成(参与人员:项目经理、 财务 )
让客户填写回执单,对我们的服务进行评价,与客户结清尾款;
44:客户回访(参与人员:文员)
建立所有完工客户表,定期在节假日、生辰日发送相关回访信息;