1。检查是否通过退出windows声音文件的原因。
在控制面板中双击；；声音在事件在盒子中，退出windows事件的声音设置为无；；如果Windows98可以正常关闭，这表明问题是由语音文件的戒断。为了解决这个问题，我们可以重新安装提供语音文件的程序。
两。检查快速关机是否与某些硬件兼容。
快速关机是一个新的功能在Windows98中，可以大大减少停机时间。然而，这种作用与某些硬件不兼容，可能会导致计算机停止响应。在运行对话框；；开放在框中输入Msconfig启动系统配置实用程序；单击高级按钮，选择；；禁用快速关机；选项。如果计算机正常停运，快速关机功能可能与一个计算机上安装的设备不兼容。
三。问题是否证实了先进的电源管理功能的原因
在系统；属性框中单击设备管理器系统设备选项卡，双击列表高级电源管理，单击集；tab，取消启用电源管理选项；如果计算机正常停运，这个问题的原因可能是APM（高级电源管理）。
四。在bootlog.txt文件来判断问题的原因
使用文本编辑器（如记事本）检查在bootlog.txt文件；终止= 的条目，这些条目在文件的末尾，提供一定的线索，针对问题的原因。
每个终止=进入，找到匹配的endterminate =入口。
如果对bootlog.txt文件的最后一行为endterminate =内核，Windows98可以成功关闭。
如果bootlog.txt文件的最后一幕是下列条目，请检查可能的原因列举。
终止查询驱动程序内存管理程序有问题。
终止=卸载网络冲突与Config.sys实模式网络驱动程序。
终止= RIT的声卡或旧的鼠标驱动程序和定时器的问题。
终止= Win32 32位程序锁定线程。
五，确定是否有在CONFIG.SYS或AUTOEXEC.BAT文件冲突
在安全模式启动计算机，运行在运行对话框的打开，，，盒型，msconfig，启动系统配置实用程序，点击诊断，开始，当系统提示重新启动计算机，请单击确定；；如果计算机的启动不正确关闭，有必要确定的CONFIG.SYS或AUTOEXEC.BAT文件线引起的问题。取消不包含在Config.sys和Autoexec.bat Windows图标标签线对号，然后尝试关闭计算机。
六，确定是否有在SYSTEM.INI文件或Win.ini文件冲突
在运行对话框中键入；；Msconfig启动系统配置实用程序；在常规；，，选项卡，点击启动选项，取消；所有选项。选择处理System.ini文件的选择。选择处理Win.ini文件；如果选择。计算机仍然不能简单地关闭，说明有问题的条目文字或win.ini.please仔细检查每一项以确定问题的原因。在确定导致问题的项目，你可以删除此条目或添加分号此时禁用输入或修改本条目，它将不再产生问题。
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