据全球网络安全和风险缓解公司NCC集团公布的数据显示，超过半数的消费者（52会在访问采用新域名后缀网站时候觉得不舒服。事实上，10000名受调查的消费者当中只有2访者表示，他们在访问采用新域名后缀网站的时候感到舒服。
目前，消费者对采用新域名后缀的网站信任度正在降低，这已经妨碍了域名注册商的业务和利润。在老后缀域名可注册数量快速干枯的情况下，它们大都依靠采用新域名后缀的域名注册赚钱。在现在这种情况下，它们要取得成功，就需要以某种方式建立诚信和信誉。
负责域名系统管理的组织ICANN表示，自2014年10月以来，目前互联网上新域名后缀数量已经超过900个，消费者感觉最舒服的显然是品牌域名，例如“.hsbc”，而消费者对“.ninja”观感最差。
有些事情可以来赢得消费者的信任。50消费者表示，如果企业清晰地传达采取保护个人数据的步骤，他们会更加信任采用新域名后缀的企业网站。46消费者表示，如果用新域名后缀的企业网站在重要位置添加品牌标识，他们会感到更加安全。
