在工作中，笔者注意到，不少机关干部被上级部门发来的“红头文件”所困扰。此类“红头文件”，要求下级单位的全体机关干部关注他们开办的微信公众号，并报送回执说明关注数量以及关注人的手机号码。机关干部关注了也罢，有的“红头文件”更为苛刻，甚至要求必须发动一定数量的亲朋好友关注，而且还不让“取关”。
上级机关通过发“红头文件”以“求关注”，既有迫切发展新媒体的渴望，又有“黔驴技穷”的一面。一方面，为了推广政务官微、发展用户，政府部门已然使出浑身解数，屡出奇招、频下猛药，只要能想出的法子都用上了，可谓是“八仙过海，各显神通”。另一方面，面临日渐白热化的粉丝争夺战，以及公众新媒介素养的不断提升，政府部门在发展用户之时也显“江郎才尽”。所以，才作出此般强硬的吸粉之举。
然而，吸粉并非新媒体发展的“终南捷径”。通过“红头文件”让机关干部强制关注公众号，粉丝数量固然是上去了。但是，到底有多少粉丝真正会阅读公众号上推送的信息，我们一想便知，更谈不上“挟粉丝以令诸侯”。发展新媒体，靠的是有效用户及其活跃度，被强制要求关注的粉丝，基本不会在意公众号上推送的信息，与“僵尸粉”无异，对新媒体的贡献和价值几乎为零。
大量案例证明，新媒体从来都不是单纯的以粉丝数量论英雄，决定其成败的关键取决于内容的优劣。好的内容一夜传千里，差的内容半年无人问。因此，政府部门要遵循信息传播规律，把时间和精力放在内容的精耕细作上，不断地推出精品和原创内容。一旦内容上去了，不用刻意去推广，粉丝也会主动找上门，哪有必要发“红头文件”。
己所不欲，勿施于人。客观来讲，大多数机关干部对“红头文件”强制吸粉的做法，有本能的排斥和抵触，甚至还有反感情绪。即便是在办公室就范关注，也往往是迫于领导的权威和工作的压力，事后“取关”也是常有之事。所以，用“红头文件”强势“求关注”，不但违背了机关干部的个人意愿，更不是政府部门善解人意的行事作风。
一言蔽之，政府部门推广新媒体、发展用户实属正常，无可厚非。然而，发展新媒体，既要遵循信息传播规律，又要注重推广方式，慎用行政命令式的“红头文件”吸粉，否则，有效用户变僵尸粉，善意之举换怨载声，岂不得不偿失？
（文：颜家兵）
责任编辑：吴俊
