第一步,搭建群框架
建立小区交流群,初期邀请邻居好友入群,首先要有一定的群成员数量基础,如果暂时未拉到群成员,可以适当建立几个小号,以便体现群初期的人气,对于初期的好友,要将其作为核心成员培养,经过充分交流沟通后,让入群成员明白这个是一个专门购买生鲜美食的群,再邀请入群,适当起到“托”的作用。
每当有新成员入群之后,作为群主,都要再次介绍群的用途,比如优惠打折信息、邻里交流等多种用途,明确群的作用,给人以信赖感,以便长期留存成员。
作为群主,要设立群规则,并设立相应的惩罚机制。以群规不允许发广告为例,如果有人违反,第一次警告,第二次踢除等。相应的群规则会促进群发展,这种做法不仅不会让成员觉得群主不友好,恰恰相反,正是因为这个群是有纪律并且没有垃圾消息的群,成员才会更愿意留下来。
广告语参考:欢迎邻居进入XX小区高端社区群!网罗各地美食、商品,厂家直供或产地直采分享给大家,品质第一、服务第一,是我们的目标。进群辛苦修改一下群名:姓名+房号(如:xx+8栋1503)本项目只为XX小区业主服务。严禁私打广告,一经发现,即刻踢出群聊,谢谢合作!
第二步,群会员快速开发
线下群会员开发方式:
地推
小广告推广
上门拜访
线上群会员裂变方式
红包激励裂变
奖品激励裂变
朋友互推裂变
串群宣传裂变
第一,利用已经有的微信/QQ群,团长找到业主群群主或者KOL进行推广,有熟人背书引荐相对更容易建立信任度。
第二,寻找小区业主,多加入小区业主群,无论是宠物交流群、便利店配送群还是其他业委会群,都可以深入其中,利用话术加人。
第三,与周边商家合作,团长可以尝试进入周边快递收发处、便利店、洗衣店等店家,与商家合作,张贴群二维码,达到宣传的效果。
第四,群互换,与小区其他群互换数据,并告知进去福利吸粉,实现双方粉丝共享,也可扩展服务维度。
第三步,社群活动运营
社群运营方式
产品运营
每日话题
优质内容
明日预告
为第二天爆品做预热。多多预告第二天的特价产品,图文并茂的介绍,引发成员兴趣,或者每日发送相应的产品美图进入群中,刺激购买。
社群运营小技巧
第四步,良好心态与售后处理