阿里旺旺如何分流
工具/材料：千牛软件萊垍頭條
1、首先登录旺旺账号，点击左侧的旺旺分流进入。萊垍頭條
2、进入了之后，在里面找到首页，点击它。頭條萊垍
3、接在下面的操作指引中点击设置部门结构。萊垍頭條
4、接着在部门里面点击新建这个选项，为新建的旺旺账号新建一个部门。萊垍頭條
5、接着在新页面里输入旺旺账号的名称，点击确定新建。萊垍頭條
6、这样就可以看到新建了一个旺旺账号了，点击可使用这个选项进入。萊垍頭條
7、进入之后，找到对应的旺旺账号，点击修改权限对旺旺账号分配权限即可。萊垍頭條
旺旺分流怎么分
开通交易管理和物流管理的权限即可 。交易管理可以看到已卖出的宝贝 。物流管理可以安排发货。
子账号主要有以下两点功能：
1、沟通功能(与人聊天、旺旺分流接单) 子账号一旦创立在没有停止的情况下，可以用子账号名和创建时的密码登录旺旺，与其他人聊天。分流的意思就是在某段时间内和主旺旺聊天的很多，如果启用分流功能的子账号登陆着的话，一部分客人就会被分流到和子账号聊天。
2、店铺管理(需得到主账号授权) 子账号创建后，主账号给子账号授权相关的功能：商品编辑、上下架、改价、发货、退款等等，子账号登陆淘宝“卖家中心”即可帮助管理店铺。
阿里巴巴多店铺分流
1、首先登录“我的阿里”后台，点击上方的“应用”，之后就可以进入全部应用的页面。里面有我们常用的应用和未添加的应用。垍頭條萊
2、继续往下拉，找到“子帐号管理”这个应用，点击进去。
3、进到子帐号的界面，我们就可以根据自己公司的具体情况去设置了。（一般的公司网络销售应该是一个团队的，推广部，客服部，售后部等，所以应根据具体情况设置）
4、在设置好子帐号之后，我们还应该给每个子帐号分配一定的权限，以更好的管理好公司的事情。依次根据“员工管理－角色权限－修改权限”去设置员工的权限。
5、最后就是分流设置了。所谓分流，意思就是有客户来到店铺了，点击立即洽谈时，应该是由主帐号或者子帐号来接待，旺旺的主要分流形式也是平均分流，这样的一个好处是有多个客服时，可以做的公平，忙的时候也可以让其他员工分担，当其他帐号不在线时，我们也可以设置其中一个员工接待客户的。
天猫旺旺分流在哪里
1、首先登录淘宝账号，进入卖家中心后，点击”店铺管理“，再点击”子账号管理“，进入子账号后台。萊垍頭條
2、根据卖家的等级赠送不同个数的子账号，等级高的赠送相对高，0到5颗心的赠送3个子账号，如不够用也有收费的，有领取按钮点领取，没的直接点击右上导航栏的员工管理，那里已经帮你设置好了几个岗位了，如果不合意可以自己新建编辑就可以了。
3、进入角色管理，对角色进行授权，前面选择打勾，主账号最好不要授权别人高危的操作如：删除宝贝，修改宝贝价格等。
4、在员工管理--组织结构--新建员工，必填项填好，账号密码自己取并勾选员工角色，子账就号拥有了权限。
5、设置旺旺分流，有两种方式，平均分流和权重分流。根据自己的情况进行分流。
6、先根据提示通过手面验证后，再安装数字证书，这儿没有入口，就要去打开登陆千牛的登陆窗口输入子账号，下面会提示没有安装数字证书，点进去下载数字证书，成功后就可以用子账号登陆了。
知识扩展：
千牛是阿里巴巴集团官方出品的供淘宝卖家、天猫商家使用的工作软件，是在卖家版旺旺的基础上升级而来。千牛工作台，不仅集成了即时沟通工具（旺旺），而且还有商品管理，店铺流量实时监控工具等，更适合网站管理需求的卖家用户。优化了登录速度、内存消耗及数据账号安全三个方面；即使大促期间，咨询量、订单消息暴涨，性能问题也无需担忧。折叠全新登陆界面，简洁且易用新版登录界面，无需选择账号类型，系统自动匹配注册来源（taobao或1688）可同时登录多角色账号，更加便捷的实现沟通交易及店铺管理。頭條萊垍
淘宝旺旺分流
多个客户同时在线淘宝设置方法流程如下：萊垍頭條
1.首先进入淘宝首页登陆之后，点击上面的卖家中心，进入卖家中心管理；萊垍頭條
2.在卖家中心页面左边，找到子账号管理选项，点击进入子账号管理；萊垍頭條
3.在新建员工里面选择客服选项，然后点击新建员工按钮；條萊垍頭
4.在新建员工中，填写其账户信息，并设定其职权权限；萊垍頭條
5.然后点击上边的旺旺分流项。由于此处没有添加账户所以无法管理。需要售前客服放进客服中心分组，然后设置分流模式。萊垍頭條
以上设置完成，即可完成多客服同时在线设置。萊垍頭條
旺旺分流怎么开
手机登录淘宝子账号收不到信息授权具体操作方法如下：頭條萊垍
1、在千牛电脑版登陆主账号后，启用 “旺旺分流”插件(已经启用的，请忽略这一步)。頭條萊垍
2、下拉，找到“客服管理”，打开“旺旺分流”插件。萊垍頭條
3、点击“设置”，勾选“开启手机分流”，点击“保存”即可。萊垍頭條
这样即使子账号不在电脑端登陆也可以收到信息了。萊垍頭條
注意：凡删除的号都会进入到离职员工列表中，但删除号前，请认真看清楚提示，根据的实际情况是否删除。如果不想删除号，但又不使用子号的情况，可以设置停止使用。萊垍頭條
4、若为顾客投诉、维权或者是店铺的处罚信息等只支持主账号进行接收，子账号无法进行接收。萊垍頭條
5、若为手机千牛可以在系统设置当中对“允许通知”进行开启即可。萊垍頭條
6、若为千牛版本过低的情况是会出现收不到消息的情况，卖家可以通过前往千牛官方网站当中下载新版的千牛或者直接通过千牛后台更新重新打开即可使用。頭條萊垍
权限一般是不能多给的。但是不要少给，少给没法去工作。如果多给，到时候可能有的时候会误点。萊垍頭條
淘宝旺旺分流在哪里
淘宝机器人客服设置的方法如下：萊垍頭條
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首先需要打开桌面上的千牛app，进入千牛后。需要输入你需要设置的商家的账号密码。條萊垍頭
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进入千牛后如下图所示，点击页面上方的搜索栏入口，在搜索栏中输入客户服务。頭條萊垍
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搜索展现结果如下图所示，点击搜索结果中的客户服务进入相关网页。頭條萊垍
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进入客户服务后，点击千牛店小蜜入口，如下图红标位置所示。点击后找到千牛店小蜜的全自动机器萊垍頭條
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点击全自动机器人进入下图所示页面。在页面的最上方有一个开启按键，点击开启即可。萊垍頭條
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第一次开通需要到旺旺分流下的服务助手页变更店小蜜接待状态即可。條萊垍頭
旺旺离线消息如何分流
挂起是指账号设置为“挂起”状态，买家通过点击店铺上的“和我联系”发送的消息，基本上不会分流到挂起账号这里。但不影响之前在聊的用户继续聊天。 卖家设置为挂起后，买家看到卖家的状态不变；主账号如果没有开通子账号服务，或者所有子账号都无法正常使用了，主账号登录旺旺后没有“挂起”这个菜单项。萊垍頭條
如何设置e客服：萊垍頭條
进入“我的淘宝”—“卖家中心”—“店铺管理”—“权限管理”。萊垍頭條
在“角色管理”页面，点击右上角“创建新角色”，填写相关信息，不同的角色可以分配不同的权限，完成后点击“保存”。 给子帐号赋予的权限，子帐号可以直接登录卖家中心分权限来管理后台。頭條萊垍
创建子帐号需要手机验证，请输入手机上收到的验证码。垍頭條萊
在“用户管理”中点击“创建用户”来创建子帐号。填写子帐号名称、密码并分配相应的角色(即分配权限)，同时还可以补充角色之外的权限。萊垍頭條
已存在的子帐号名称不能重复创建，以确保帐号唯一性。萊垍頭條
子帐号名的创建规则同淘宝ID的创建规则，不能申请如“客服”、“小二”等不能使用的字符。垍頭條萊
子帐号随着旺铺等级的提升頭條萊垍
设置淘宝e客服注意：子帐号名的创建规则同淘宝ID的创建规则，不能申请如“客服”、“小二”等不能使用的字符。子帐号随着旺铺等级的提升，可增加个数。萊垍頭條
子帐号登录旺旺：子帐号登录，使用的会员名为(主帐号：子帐号)的形式，输入主帐号在创建子帐号时设置的密码就可以登录了。萊垍頭條
设置淘宝e客服注意：子帐号登录名中间是个半角的冒号哦!如果输入全角冒号，系统不认识，会提示不是淘宝会员哦!子帐号忘记密码，或者要修改密码，可以让主帐号直接到帐号管理里去重新设置，不需要原来的密码。子帐号只能登录旺旺，不能以子帐号的身份登录淘宝网、论坛等处操作。子帐号进入我的淘宝。子帐号不能直接从旺旺左侧的“淘”、“交易”等处进入“我的淘宝”。打开E客服插件，在子帐号的E客服面板下方显示“卖家中心”图标，点击可进入。條萊垍頭
挂起：当要暂时离开，或暂时不想接受客户旺旺咨询的时候，可选择“挂起”功能。“挂起”后，基本上不会被分流到客户的旺旺咨询，但是如果是上次交流过的，或者顾客直接指定发送的对话，还是会弹出对话框。如果所有帐号都为离线状态，即使主帐号设置了挂起，消息还是会被分到主帐号来接待。如果该子帐号永远不参与旺旺咨询，请到“用户管理”中，将子帐号修改为“不参与分流”。萊垍頭條
